潘集区人民检察院秉承“立检为公，司法为民”的理念，高度重视12309检察服务中心建设，旨在更好地发挥12309平台的检察服务作用。2020年3月18日上午，贺疃镇某村民通过拨打12309热线向潘集区人民检察院反映：该村存在占用耕地堆放煤产品污染周边环境的现象。第三检察部接到线索后，按照业务归口由第二检察部督促行政执法部门依法履职的职责划分，将案件线索移送给第二检察部。第二检察部接收线索后，迅速出动，查看现场，通过拍照、向附近村民了解情况等方式进行调查核实，并将调查核实情况及时反馈给第三检察部。根据《人民检察院办理群众来信工作规定》，第三检察部在7日内向来电人作出受理的程序性答复。潘集区人民检察院借助12309平台，通过一体化办案机制，及时、依法、妥善地回应了来信人，做到了“群众来信件件有回复”，体现了12309平台高效、便民的应有之义。
潘集区人民检察院将继续用好12309平台检察服务功能，依法履职，主动作为，切实维护人民群众的合法权益，为推进潘集平安建设贡献检察力量。
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