如今市場上的互聯網搬家配送產品並不少,以貨拉拉和快狗為代表的貨運類打車平臺,近兩年也一直髮展態勢良好。可是我們經過觀察發現,大多數互聯網搬家產品目前都圍繞著“以貨運打車”為重點業務。
然而隨著城市化進程的加快,人員流動越來越頻繁,短途搬家成為越來越頻繁的一個硬需求,搬家找車雖然是整體服務中最重要的一個環節,同時我們也應該看到越來越多的用戶對搬家精細化的需求逐年強烈,諸如物品打包,整家復原,定製化搬家等等都成為城市居民最為期待的搬家相關服務。
搬配APP針對此類用戶需求推出了專享用戶升級服務,為更多用戶解決他們在搬家搬運過程當中遇到的實際問題。
一鍵叫車服務:
搬配的一鍵叫車服務,以只能車聯網輔以大數據雲計算,對城市路網交通下的用車資源給予最優推送,五秒即可響應用戶訂單,高效便捷是用戶端最大的使用特點。
自營車隊安全保障:
搬配擁有一支嚴選自營的高效搬家貨運車隊,通過身份認證的精選司機,及擁有安全可靠的職業背景,同時也經過搬配對個人背景的篩選,他們服務誠懇,熱心周到,對城市路況全程掌握並可以即時根據需要進行應急方案的調整和替換。
可選車型多樣化:
為滿足用戶多樣化的需求,搬配APP平臺推出了型號完備的貨運車輛,包括小面,金盃,廂式貨車及專業冷鏈配送車輛等多個車型。可以根據用戶需求進行自助是選擇下單。
統一收費透明化:
搬配APP收費標準統一透明,且免收樓層費,免收拆裝費,免收大件費。三費全免的政策做到了真正以用戶利益為中心的服務出發點。
全程搬運服務到家:
搬配平臺提供的搬家服務,全程搬運無需用戶動手,做到了真正讓用戶省心省力的服務體驗。
特色服務一鍵搬家:搬配平臺還為用戶量身定製了多種特色服務,包括:貨物打包服務,日式搬家服務,整家復原服務,企業定製化搬家服務及短途生鮮急送服務。
增值服務售後到家:
除了優良的服務體驗和豐富的產品線外,搬配還為用戶提供了獨有丟損賠償的增值服務,為用戶擔憂的服務售後提供了有力保障。
搬配平臺投入大量精力在優化軟件使用感受上:整體界面簡潔易讀、操作極簡易上手、可以實現在線一鍵下單、基於用戶定位的快速響應機制等都為提高軟件的使用效率和節省用戶精力提供了有力支撐。
除此之外,搬配還建立了一套完整的客服響應流程,以及一支高效的客服團隊24小時在線為用戶搬家服務提供全面的售後支撐。
以上種種服務措施,是保障用戶擁有一鍵搬家全程省心的服務體驗的服務鎖鏈,搬配以一顆不變的初心,使之成為貫徹每一個細節的服務原則。
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