昨天清晨，钟楼区格兰艺堡小区一业主家中突发火灾，火势凶猛，后经消防队员及时扑救，火情才得以控制。
早上8点半，记者赶到现场了解情况，发生火灾的是格兰艺堡小区5幢甲单元303室，此时大火已经全部扑灭，户主家中大门紧锁。隔壁的李女士告诉记者，当时他们是被浓烟呛醒的。李女士说：“我们本来在睡觉，然后到楼道里面的时候烟已经挺浓的了，我们想走楼梯出来的时候，楼梯间烟挺大的，当时挺吓人的。”
小区5幢业主金女士说：“我住在他的楼上，当时下面有一个人一直在叫，刚好那时候7点钟，那个好心人是二楼的，他对着楼上喊，下面着火了，着火了，才跑的。”由于发现及时，很多高层的业主得知情况后，分别用湿毛巾捂住口鼻，从消防安全通道逃至单元楼下，并第一时间报了119及110。
格兰艺堡小区物业主任朱文英表示：“ 我们保安第一时间到现场维护秩序， 因为当时涉及到有烟，我们也不能冒然上去，只能配合119进行救火。”
消防队员赶到后兵分两路，一路用水枪从楼下向着火住宅喷水，还有一路则冲进现场进行灭火，不到10分钟，明火被全部扑灭。采访中，记者刚巧遇到了303室的户主，但对于为何会着火，户主也不愿多说。
火灾没有造成人员伤亡，但起火的具体原因还尚不得知，消防部门还在进一步调查处理当中。
小区消防栓年久失修 居民忧心忡忡
采访中记者了解到，火灾发生时，很多业主想通过楼道的消防灭火器进行自救，可无奈消防栓里却一滴水都没有，这让业主们忧心忡忡。
“今天用的是是绿化带的紧急消防用水，因为楼道里的没水。假如今天楼道有水，我们直接可以自救。”吴先生告诉记者，他在第一时间就赶到了3楼的楼道，打开了消防栓，而在拧水阀的时候，阀口却没有任何水喷出，这也导致其措施了救火的最佳时机。
小区业主金女士则表示：“电梯下来到门口，里面都没有水。”另一位业主李女士则说：“有的好心人想从对面四楼接水救火，结果也没水，然后我们只能等消防过来。”
业主们告诉记者，消防栓没水的问题其实存在了好多年了，但由于种种原因，一直到现在，物业都没有能够解决，以至于小区存在很大的消防安全隐患。记者也来到其他楼栋进行核实，消防栓确实不出水。
吴先生说：“消防栓的事情，其实在4年之前我就反映过，他们一直说这个消防栓走流程，可是怎么4年了还解决不好？总归是这样推诿，忽悠我们，才导致今天这个事情的发生。”
而小区物业服务中心相关负责人告诉记者，因为消防管网失压，导致高层的消防栓无法正常供水，这是历史遗留问题。格兰艺堡小区物业主任朱文英说：“因为当时开发商给我们的时候，消防水的压力不高，现在在不间断地打压补水，也正在走报修流程。根据政府的相关规定，我们从去年开始走流程，现在走到招投标选聘维修单位的地步，接下来可能要涉及业主三分之二签字，因为动用的是公共维修基金。”
朱文英同时还坦言，他们是去年才接手该小区的，目前小区的业委会处于瘫痪状态，以至于所有相关报修的事情，全部要物业方面来做。对此，花园南村社区党委副书记郑君表示：“针对消防设施问题，我们前期已经和物业和街道物管办开过协调沟通会议，整个消防设施会进行一次大修，现在因为涉及疫情，还在流程当中，我们肯定会积极和物业进行沟通协调，跟居民做好解释工作，配合好消防设施维修问题，争取能早日把消防隐患问题解决。”
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