經濟觀察網 記者 鄭淯心“這一隻鞋底是1100針，一雙鞋將近2100針到2200針，一個熟練的工人需要3到4天做一雙鞋。做一雙鞋底需要五步，切、包、圈、納、捶……”3月25日，淘寶直播鏡頭下，內聯升第五代傳承人任晨陽給觀眾展示著老北京的布鞋手藝。他稱觀眾為“寶寶”，有觀眾想看布鞋如何做出來的，他就給大家展示了針法。內聯升是一家手工布鞋企業，已經有一百多年的歷史。
在疫情沒到來之前，北京內聯升鞋業有限公司副總經理程旭一直覺得，“直播像是北京動物園批發市場裡的導購賣貨”，這種看法也展現了傳統老字號對直播這種新型傳播手段的牴觸。
2月份，內聯升的日常社區店鋪，一天可能只有二三十客流量，內聯升幾位歇業以久的員工開始第一次淘寶直播嘗試，首次直播就帶來3000多元成交額。近一個月來，內聯升已連續直播多場。程旭稱未來準備常態化運營直播。
突如其來的疫情，讓北京的老商圈、老字號開網店、做直播，加速數字化轉型。阿里方面稱，目前北京一半以上老字號已入駐淘寶直播。
隨著企業“雲工作”模式的開展，雲賣房、雲賣車、雲餐館…各行各業都在直播上找到新的可能性。企業對直播職位人才的需求一直保持高增長勢頭。獵聘大數據顯示，2019年企業新增直播相關職位較2018年激增329.36%。與2019年復工一個月相比，2020年復工一個月直播類中高端人才的職位增長了28.08%。
老字號改變對直播的看法
內聯升對直播的態度有個演進的過程。程旭介紹，之前其實一直有直播想法，但是沒做。在剛開始出現直播模式的時候，他個人有點牴觸，“覺得這種模式不是特別高級，很難打造品牌，有點像電視購物似的這種感覺。”
後來，程旭發現，身邊的女生開始在直播上買化妝品、衣服鞋包等，也有像薇婭、李佳琦這樣的主播通過直播帶貨取得很好的收益。他的意識在不斷的轉變。
內聯升真正開始做直播還是因為疫情衝擊了線下門店。雖然員工對產品非常熟悉，但是畢竟沒有直播經驗，起初主播直播時眼睛直盯著稿子不敢看鏡頭，有的平時說話很利落，一直播嘴皮子就開始打架，但是3場之後主播們就已經適應了直播的方式和節奏。
程旭認為，直播不僅可以帶動線上銷售，同樣能為線下門店導流，而且通過直播進一步增加用戶粘性，讓品牌的文化底蘊更為豐滿的呈現在用戶面前。
非遺大師做主播
3月24日晚，國家級非物質文化遺產吳裕泰茉莉花茶製作技藝傳承人凌澤傑在淘寶直播開啟了一次論茶道課，直播間的觀眾驚訝於非遺大師是個小姑娘而不是老爺爺，這是凌澤傑首次直播，她在鏡頭下有些羞澀。
吳裕泰的直播從去年下半年開始，疫情爆發以來，吳裕泰線下門店受影響，為增加線上銷售力度，店員加大直播頻次。吳裕泰電商總經理鄭豔介紹，直播間銷售額從早期的1%增加至15%，創下4小時進賬近10萬元的成績。
鄭豔稱，從看物品詳情頁到讀圖看評價，再到看視頻和直播，用戶的消費習慣正在發生改變。
淘寶直播資深總監薛思源表示，截至目前，北京一半老字號已入駐淘寶直播，內聯升、吳裕泰、百花蜂蜜、同仁堂、義利、稻香村等老字號已陸續開播。
薛思源提到，此次疫情讓北京老字號通過直播重新認識新消費的概念。2019年上半年，北京老字號企業在阿里巴巴零售平臺總成交金額超過17億，同比增長約20%。
據介紹，2013年吳裕泰入駐天貓平臺，經歷初期銷售規模翻倍爆發後，近年穩定在每年50%的增速，2019年已實現線上銷售額近1億元。入駐天貓讓吳裕泰這一地域品牌快速覆蓋全國，北京以外訂單已增長到75%，客群加速年輕化，線上20-35歲年齡段消費者佔70%。去年，吳裕泰通過運營粉絲量從20多萬實現翻倍。
直播人才需求高漲
阿里方面稱，秀水街、3.3大廈、朝陽大悅城等12家商場均已實現在淘寶直播開播，2000名導購變身雲櫃姐上崗。薛思源提到，北京主要商圈集體轉至線上，不僅讓消費者打造全新購物體驗，也為商家運營開闢新模式。為保證消費者“雲逛北京商圈”體驗，淘寶直播為首批10家商場超過800人進行了專屬培訓，同時在直播技術支持、入駐流程簡化、流量支持、活動支持等多方面提供幫助。
疫情下的數字化探索，也帶動整個消費經濟的增長以及相關產業就業。近日獵聘大數據研究院發佈的《2020年中國直播從業者大數據報告》顯示，從2019年至今，整個淘寶直播的人才需求持續高漲。
整個行業目前處於崗位需求大於人才數量，整個2月，淘寶直播新開播的商家數量環比1月勁增719%。正是由於需求旺盛，早在2月份，雲南一院校的首屆淘寶直播專業畢業生，還沒出校門就已經被企業全部“預定”。
薪酬也非常可觀，獵聘大數據顯示，2019年中高端直播從業者平均月薪為1.69萬元，同比2018年上漲6.02%，在全行業中高端人才平均月薪中處於中上等水平。
獵聘報告顯示，2019年3月-2020年2月，在直播類職位人才需求佔比最高的前5個城市中，北京以26.52%的佔比位居榜首，廣州與素有電商大本營之稱的杭州並列第二，人才需求佔比均為15.91%。從年齡結構來看，中高端直播從業者呈現年輕化的特點，主要集中在20-35歲之間，比例高達87.74%。
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