（人民日报健康客户端记者 孙欢 整理）“有一天我们对面的社区有一例确诊病例，那天我们社区自诉发烧的电话就没断过。”3月28日下午，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，2019年度北京榜样、昌平区龙泽园街道党工委委员、龙泽苑社区党支部书记、居委会主任伊然介绍说，很多居民有紧张担心是正常的。
“有一名武汉籍居民给我打来电话，更是先说自己是武汉的，再说自己发烧39（设施）度已经瘫倒在社区门口。”
当伊然和社区工作人员赶到现场，在保证安全距离的情况下，快速请防疫人员到场将已经近似昏迷的居民送往医院，最终诊断为肺炎，而并非新冠肺炎。
现在全球爆发了新型冠状病毒疫情，这是客观存在的实际情况，对于疫情传播有些担心害怕也是正常的，但在担心的同时也应该努力去确认自己是不是真的有可能接触到感染人员，自己本身有没有症状，是否需要及时就医。
在积极寻求医学帮助的同时，又该如何缓解自身的压力，北京市回龙观医院党委书记杨甫德介绍，面对压力可以采取以下一些积极的应对措施：
1．增加对自身状态的理解度。现在很多的反应是对突发事件的正常反应，要认识到每个人在经历重大负性事件后都会有一些焦虑、担心等负性情绪，这些是正常反应，接纳并允许自己有这些情绪，并适度宣泄情绪。
2．保持稳定状态。维持稳定的心理状态有助于减轻压力，可以通过深呼吸放松、音乐放松、冥想等训练来实现。
3．采纳积极的应对措施。根据国际心理援助准则，采取积极的应对方式，包括获取良好的社会支持，与信任的人如家人、朋友电话、网络交流和沟通，做一些自己感兴趣或者能有愉悦感的事情。
另外，杨甫德提及，如果自我调节效果不佳，必要时可拨打心理援助热线或寻求心理医生帮助。
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