最近很多媒体报道，物业公司的负面新闻越来越多，物业公司与小区业主的矛盾，由于物业运作的弊端，矛盾日益激化，很多地方取消物业公司的呼声越来越高。
物业公司，是什么性质的公司呢？本质上来说，是小区业主雇佣来维护小区安全，保持小区环境，处理小区相关事物的公司。本体上说，小区业主和物业公司属于雇佣关系，也就是小区业主是小区的主人，而物业公司本身应该是小区服务者，这就和我雇佣一个保姆来打扫我们家的卫生是一个道理，你是服务者，而雇佣你的人才是主人。但现实情况却恰恰相反，物业公司很多并没有从服务的角度来入手，而实实在在把自己当成了管理者，这本来就是本末倒置的现象。由于没有服务意识，处处以主人的角色在自居，长期以往，很多小区业主怨声载道。
物业公司人员
物业公司，本身是公司的性质，利益最大化肯定是放在首位的。然而想要得到小区业主的认可，就得懂得取舍。对于小区，该投入的得投入，大型的物业管理公司会有统一的规划，比如我每年在小区能有多少收入，一般小区的收入来源，小区业务的物业费是一大块，小区内的广告投入费用，小区停车管理费，如果小区有一些门市，还可以对外出租，也是一笔费用，小区的电梯费等等。而相关的支出小区环境的维护，小区住宅的维修，各种管道及电路、网络布线的维修，小区卫生的清扫，小区绿化的保持等等。物业公司然而很多并没有统一的规划，只是本着利益最大化在操作，能赚的钱都想赚，该投的钱从来不愿意投。这样就造成小区环境恶化，房子坏了无人管，小区物业服务差，业主就不交物业费，业主越不交物业费，物业的收入越少，就越不提供服务，由此恶性循环。
很多人会有疑问，既然物业这么差劲，我们可不可以换个物业公司呢？当然可以换，一般小区想换物业公司，流程是这样的，要由业委会来牵头，业委会来提出决议，大家记住这个前提，必须是业委会来牵头，然后达到小区百分之二十的业主参加，来通过这个决议。通过之后，再由业委会来组织召开业主大会或者小区走票的形式，要求参与人数要达到小区业主的百分之五十，并且在参与投票的人数中，要求半数以上同意罢免这个物业，才能通过罢免物业的决议。通过之后，还要进行公示，公示周期一般为一个月，在这一个月内，没有大批量的业主存在异议，才能把这个物业罢免掉。
然而理想很丰满，现实却很骨感。很多物业在进驻小区之后，都会想方设法来拉拢业委会成员，每个小区的业委会都不一样，有的五人，有的七人，数量必须是单数。有的物业会对业委会成员给予小恩小惠，如给你个园区内免费停车位，或者免了你的物业费这种方式，把业委会和物业绑在一起。因此尽管有的物业非常差，小区业主想罢免物业，业委会就是不出面，其他业主就没办法操作。
物业在很多小区已经成为的毒瘤，甚至有的小区物业已经有黑化的趋势，有成为危害百姓安居乐业的恶势力的苗头。因此，我们基层的管理者应该警惕，要及时把它消灭在萌芽里。
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