安排工作人員輪流值班，熱線電話對外開放，
接受轄區內長者或居民的來電求助，
致電轄區內獨居、高齡、困難等特殊長者，
根據長者需求提供上門服務……
新冠肺炎疫情防控牽動著每一個人的心，全市各個社區都投入到緊張的疫情防控工作當中，建設街長者居養服務也一直在行動，切實解決社區長者及其家庭的困難。
送米送油送藥
為長者提供緊急生活援助服務
小e從建設街長者綜合服務中心瞭解到，2月以來，該中心合共以電訪的方式對1000多名社區長者進行電話探訪，詢問其健康情況，家庭的需求進行跟進和回訪，給予有需求的長者1對1的情緒疏導服務以及心理危機干預支持。
同時，根據市委主要領導指示及《廣州市民政局關於進一步做好疫情防控期間社區特殊困難群體兜底保障工作的緊急通知》要求，建設街長者綜合服務中心，對轄區內獨居、孤寡的三斷（斷糧、斷菜、斷藥）的長者提供緊急生活援助服務。
截止至3月27日，為14戶長者家庭不定期提供，如購買米、油、麵食等糧食，蔬果、肉類等生活物資以及緊急購藥送藥上門服務，合共18人次；同時為滿足轄區內“八大類”為長者的生活照料需求，提供了15戶合共60人次的上門居家生活照料服務；為20多名孤寡、獨居、行動不便的長者提供了437人次的長者配餐送餐服務。
為獨居、孤寡長者
免費派送口罩
新冠肺炎疫情發生以來，購買口罩，防疫用品，如何保障民生需求成為市民最關心的事之一。2月以來，建設街長者綜合服務中心（以下簡稱建設街長綜）通過電訪、探訪的方式聚焦特殊困難群體，為其提供保障送菜、送糧食等緊急生活援助服務，同時積極籌集社會資源，為建設街困難長者及其家庭派送“防疫涼茶、免洗消毒液”等物資。
3月6日，深圳市米客投資諮詢有限公司向建設街長綜捐贈了一批口罩，給予建設街轄區內有需求的獨居、孤寡長者及其家庭免費派送。為能夠更科學有序地做好口罩的派發工作，本次活動以分段預約領取及上門派送的方式進行，合共為轄區內30戶困難長者家庭免費派送，解決了特殊困難群眾疫情防護的燃眉之急。
總有一些溫暖瞬間讓我們感動不已，在派送的過程中，建設街長綜收到一個又一個來自長者的感謝和關心“你們辛苦了，特殊時期，請你們也一定保護好自己。“感謝政府，感謝建設街，一直以來對我們的關心和關愛……
抗擊疫情
康復服務送到家
為了進一步做好建設街困難長者的兜底服務，經過前期電訪工作， 建設街長者綜合服務中心摸查轄區內一批受疫情影響，無法正常就醫，又因近期潮溼天氣原因病情加重，受到身體疼痛的困擾的長者，秉承堅定信心，科學防疫的方針，從3月9日起，組織社工、康復師上門為這部分的長者進行探訪，瞭解長者的身體狀況後，康復師為其制定近段時間的康復計劃，提供1對1的康復訓練及儀器治療（中頻、艾灸、手法按摩等）在完成康復理療的服務的同時，通過微信等網絡平臺，發送示範視頻《居家健身操》給長者，提升其自身免疫力，鼓勵長者在身體允許的情況下獨立或在親友幫助下開展居家康復健身鍛鍊。
如建設街轄內一位郭姓長者，中風多年，右邊肢體活動無法正常活動，長期臥床，疫情期間無法到醫院開藥緩解疼痛，親屬感到焦慮、擔憂；如長者陳阿姨腰椎壓迫神經，經常疼痛難忍，嚴重的時候更無法行走，影響了對家人的照料和起居……
小e瞭解到，建設街轄區內7名困難長者經過一週的康復護理服務，表示身體疼痛情況有所舒緩，感謝建設街長綜在疫情期間時刻關注和牽掛著他們，解決了他們的燃眉之急，緩解了他們對病情的憂心和焦慮。
【記者 吳瑕】
信息、圖片由建設街長者綜合服務中心提供
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