东方网记者熊芳雨3月28日报道：两荤两素、米饭酸奶，配上特制的加油卡片，在上海，部分援鄂医护的家属每周一至周五都能收到这样一份“爱心餐”。原来，此前上海市民政局通过调查问卷等形式，对所有尚在湖北一线支援抗疫的医护人员的需求进行了解。通过细致排摸，共有13位医疗队员家中的25位老人有养老服务需求，其中10户医疗队员家庭中的22位老人希望得到助餐服务。于是随即联系第三方企业，为医疗队员家属量身定制饭菜，并安排专车、专人、专线送餐上门。
从3月11日开始，上海缘源餐饮管理有限公司就为正在援鄂的医护人员的长辈们开启“援鄂家属助餐”之行。“有助餐需求的家属正好不在我们服务辖区，所以我们开辟了专车专线送餐上门。”缘源餐饮的负责人鲁小锋表示，线路一从杨浦区到静安区再到宝山区，线路二是长宁区到徐汇区，确保每一位有助餐需求的家属都能吃上热乎饭。
让鲁小锋印象最深刻的是，送餐第一天，原本送餐员应该把饭菜送上门，但不少老人都是亲自下楼取餐的。70岁的邬奶奶带着5岁的小孙女一路小跑着过来。“谢谢你们的关心，我心里真的很感动，我还跟儿媳妇说，你真的要好好的，大后方的人可是一直在支援你的家人。”
邬奶奶的儿媳妇是上海市第一人民医院的肾内科医生，驰援武汉雷神山医院，负责新冠病人的救治工作。儿媳妇给医院打电话报名的时候，邬奶奶就在身边。电话挂断后邬奶奶马上开口说“：你放心去，家里有我们呢！”
白天，5岁的小孙女由爷爷奶奶看管照料。“我们年纪大了，平时吃饭比较简单，现在孙女在，一直想办法做好中饭和午饭两顿饭。”邬奶奶告诉记者，今年恰逢孩子“幼升小”，除了照顾孩子生活起居，还要辅导功课，时间一长有点力不从心。得知市民政局有为援鄂医疗队员家属送爱心餐的服务，抱着试一试的心态，她联系了送餐方。很快，两份餐饭就落实了。“刚开始说要给我们送三份，但我们很不好意思，其实两份就够吃了。”邬奶奶说，这家公司是专做老年助餐的，饭菜软硬合适，荤素搭配合理，我们二老一小订两份，正合适。
记者看到，四个菜加一份酸奶，荤素搭配，每天菜色还都不一样。为了照顾老人和小孩的饮食习惯，餐饮公司提前了解需求，特意准备了虾仁、鱼片等既富营养又易消化的菜品。
近日，一封两页手写的表扬信被送到市民政局，信上写道，“这份爱心餐是最贴近我们这种居家老年人实际需求的一份帮助了，真是解了我们的燃眉之急，可以说这个爱心政策是真正急我们所急，想到我们所想了。在此我想向市民政局表达我们两位老年人由衷的感谢之意，也代表我们全家表扬一下为我们送餐的爱心企业和师傅，他们真的很不容易，辛苦了”，落款写的是“两位上海援鄂医疗队医护人员的父母”。
据了解，疫情期间，上海一些养老服务企业主动请缨，承诺为家属提供优质服务，满足医疗队员家中老年人的需求。其中，上海缘源餐饮管理有限公司认领了13位老年人的爱心餐。此外，该公司在疫情期间坚持为刚需老人提供助餐服务，今年2月供餐量达5万余客。
而对于一部分居住在宝山杨行、嘉定马陆、浦东宣桥、奉贤五四农场等远郊的老年人，由于当地暂停了助餐服务，民政部门及时联系了就近的盒马鲜生公司、海湾镇敬老院等单位，解决了老人们吃饭的问题。
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