女子買了電視忘記取貨，4年後才想起來：我有錯但他們也處理不當
岳陽晚報於3月26日報道了一樁“奇聞”，一位姓胡的女士表示，自己4年前在當地國美電器購買的電視機一直沒取貨，最近搬家時看到這張提貨單才想了起來，隨後她聯繫到售後客服，但很久都沒有得到答覆。胡女士回憶，2016年9月初，她在當地國美電器進行促銷活動時購買了兩臺電視機，一臺是給她媽媽，另外一臺準備自己用。
胡女士表示，由於當時自己的新房準備裝修，沒法放電視機，就和店員說明了情況，店員當即表示可以先存放在這裡，還承諾，放多久都沒問題，什麼時候需要，打個電話來就可以送貨。後來因為胡女士的新房沒裝修，她就把這事給忘了。直到去年的12月，胡女士在搬家時意外發現了這張提貨單，她才想起來幾年前買的電視機還沒拿回家。
於是胡女士急忙撥打了提貨單後面店員留下的電話號碼，但該店員表示，她已經離職，當時的那家國美電器也關門了，她建議胡女士直接找長沙國美電器售後服務中心。隨後胡女士致電長沙國美電器售後服務中心，客服工作人員在瞭解到胡女士情況後，添加了胡女士的微信，並讓胡女士提供了購買票據和提貨單照片。
但此後3個月，事情都沒有得到解決。胡女士表示，她曾多次主動通過微信和電話聯繫這名工作人員，但是對方都以權限不夠、查不到訂單、需要領導簽字蓋章等等各種理由推脫。胡女士稱，這麼多年沒取貨的確是自己的疏忽，但是當時存放在店裡也是經過店員同意的。現在購買憑證和提貨單都在，只是想要回原型號或者等值的電視機，怎麼這麼難，“這麼大公司3個月都核實不了一筆訂單嗎？”
最後，在當地媒體的幫助下，胡女士收到了國美電器售後受理訂單的消息。
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