疫情期间，资溪县公安局办事大厅始终坚持以人民为中心，在全力防控疫情的同时，有效开展便民服务工作，并按照公安部推出的《疫情防控期间治安管理便民利企15项措施》通知精神，为办理户政业务的复工复产人员开通“绿色通道”，积极引导、帮助办理身份证件。同时提供预约办理服务，最大限度满足群众办事需求，确保疫情防控与服务群众“两不误”。
做好疫情防控，保障人民群众生命健康安全
针对办事大厅人员多且直面群众的特点，窗口部门多措并举，教育引导民辅警提高疫情防控意识、坚持每天对大厅、照相室以及办公设施进行消毒、全面为窗口工作人员配发口罩、手套、消毒液、体温检测设备等，切实做好个人安全防护；办事大厅工作人员做好每位办理业务群众的体温测量与赣通码的扫描，采取大厅每个窗口每次仅受理一人业务，其余办事群众在大厅外排队等候的方式开展工作，做到每受理一笔业务，消毒一次办公用品，全力保证每一位办事群众的安全，为群众提供一个安心、快捷的办事环境。
推行预约服务，让群众最多跑一次
办事大厅积极推行预约服务，对群众有紧急事项且必须在窗口办理的，进行预约核查，询问群众基本信息、办理事项及是否有发热、咳嗽等症状后，告知群众带好所需要的相关手续及预约办理的时间，即可到窗口办理。预约服务推行后，一次仅一人办事，将交叉感染的风险降到最低。同时，对申办办理业务的群众不受理完不下班，让办事群众最多跑一次，降低外出频率，减少感染风险。
精准施策，助力复工复产
随着疫情防控形势的逐步好转，办事大厅考虑到返乡群众复工复产的迫切需求，及时为复工复产人员开辟了绿色通道；对需复工复产的群众优先受理优先审核，尽最大可能方便群众，助力复工复产。
疫情防控期间，办事大厅立足实际，积极推进“放管服”便民利民政策，切实做到疫情面前不后退，户籍工作“不打烊”。截止目前，户政窗口为群众办理身份证1026个，领取发放身份证605张，受理户籍审批115人次，受理群众咨询200余人次。在做好防疫措施的同时积极为群众提供暖心、热情服务，受到群众的高度赞誉。
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