编者按：每年的315晚会，都会让很多企业及其公关公司提心吊胆，他们心惊胆战地守在电视机前，祈祷自家不要上榜。幸运的是，2020年的315晚会已确认延迟；不幸的是，延迟不是缺席，该来的总会来。2020年将会有哪些企业上榜315晚会？从2012年至2019年，在过去的8年里曾有哪些企业上榜，又分别采取了什么样的危机处理措施，取得了哪些成效？自3月15日起，著名品牌传播与危机处理专家曹保印将连续盘点历年315晚会的企业危机事件，敬请关注。同时，综合2019年公开的新闻报道，我们邀请读者一起预测哪些企业会上榜，欢迎参与。
危机事件：2016年315晚会上，第一批国家监督抽查共抽查了1411家企业生产的1447批次产品，检出116批次产品不合格，不合格产品检出率为8%。此次抽查共涉及25种产品，其中轮滑鞋、电源适配器、防爆电气、电烤箱及烘烤器具等7种不合格率高于10%。
浙江省嵊州市三利厨具有限公司生产的嵌入式电烤箱，发热、稳定性和机械危险项目不合格；福建省厦门灿坤实业股份有限公司制造、漳州灿坤实业有限公司生产的爱心铁板烧，发热项目不合格；广东省伊莱特电器有限公司生产的面包机和佛山市顺德区厨尔电器有限公司生产的蛋糕机，结构项目不合格；广东省奥特龙电器制造有限公司生产的嵌入式电烤箱，非正常工作项目不合格。
国家质监总局产品质量监督司司长梅建华：国家质检总局已责成相关省区市质量技术监督部门按照有关法律法规，对抽查不合格的产品及其生产企业依法进行处理。
检总局提醒消费者,购买家电时,注意选择带有“CCC”标志的正规产品,如果买的电烤箱和烘烤器具功率较大,应该使用单独的插座,注意用电安全。除了家电类产品,童车和儿童安全座椅也属于国家强制性认证的产品(3C认证),所以选购时一定要看清是否有“CCC”认证标记,3C标记可标在产品上或产品的包装上,采用永久性标记或通过其他方式标记。
公关措施：据了解，早在2016年2月28日，在收到绍兴市质量技术监督局《产品质量监督抽查不合格产品移交/移送处理通知单》后，市质监局立刻对该企业开展执法检查，依法扣押了全部嵌入式电烤箱，责令其停止生产、销售，并立案查处。同时，市质监局依法送达《产品质量监督抽查责令整改通知书》，依据相关法规，责令企业查明产品不合格原因，查清责任，制定整改方案，在30日内完成整改工作，如期向市质监局提交整改报告，且在整改复查合格前，不得继续生产、销售规格型号为SL-020的嵌入式电烤箱。
3月10日，在三利厨具有限公司提交复查申请后，市质监局及时委托浙江省质量检测科学研究院对其生产的嵌入式电烤箱进行抽样。目前样品正在检验中。
品牌传播与危机处理专家曹保印点评：企业要立足和发展，必须时刻准备好面对公共关系危机，无论是避免危机发生还是解决危机，危机公关都非常重要。
我们都知道，公关对于一个企业来说是必不可少的，公关需要处理企业对内对外的关系、品牌的打造和维护、公关危机的处理等重要事务，其中，公关危机相比于其他事物而言，更具有危险性，故而针对公关危机事件的危机公关便显得异常重要。
但是遗憾的是，面对央视315的曝光，众多企业并没有选择危机处理，而是默不作声，这种默认的行为无疑让公众的好感降到冰点。其实每一个企业都要具有危机意识，处理危机，不仅能够化险为夷，转危为安，更能够为品牌进行二次宣传，提升路人好感，再拉一波粉丝。
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