2020，一場疫情，學齡兒童全員宅家上網課。這讓很多孩子共享到了更好的教育資源，可也讓很多家長吐槽“被網課逼瘋”。
受疫情影響在家開學，這讓孩子和家長提前品嚐了一把“未來教育”的滋味。隨著科技發展，網課甚至人工智能都會強勢介入教育領域，這將對現有教育模式進行顛覆式的改造。在這場教育變革中，人類教育者與人工智能將如何配合，是個引人深思的問題。雅麗恢復上班後，孩子的學業就成了老大難問題。以前孩子上網課，雅麗在旁邊陪伴，有不懂的及時解答，有情緒及時疏導，總體來講學習效果還不錯。
但雅麗上班後，孩子白天自己上網課，由於是錄播，沒什麼交流，所以孩子幾乎記不住課堂內容，作業也一塌糊塗。等雅麗下班回家，不但要輔導孩子改作業，還得安撫孩子情緒，每天都搞得人仰馬翻。
雅麗的情況就是人機配合的一個典型案例。錄播網課作為教育者不能與孩子交流，雅麗在家時，正好扮演了人類教育者的角色，跟網課配合得還不錯，但當雅麗一上班，就沒時間做這份教育工作了，於是一下子全亂了。
所以，縱使在不久的將來，知識的傳授可能會逐步由人工智能實施，但對孩子心靈的引導和教育卻還是需要人類教育者來實施的，
因此在“未來教育”環境中，人類必須認清角色定位，與人工智能密切合作，才能完成對下一代的教育工作。
一、“未來教育”長什麼樣子
2020年1月14日，世界經濟論壇發佈了其“教育4.0行動”的首份成果：《未來學校：為第四次工業革命定義新的教育模式》白皮書，其中提到：除了如技術設計和數據分析等“硬技能”培養之外，學生們還必須擁有“以人為本的技能”，如合作、同理心、社會意識及全球公民意識等。
由此可見，未來教育的發展趨勢是：“硬技能”由人工智能或網絡提供，以人為本的“軟技能”由教育者通過人對人的影響，向被教育者提供。
《說文解字》中是這樣解釋“教育”二字的：教，上所施下所效也。育，養子使作善也。可見“教”更重視傳授，而“育”更重視人性。
網課或人工智能教育，確實可以提高教育質量和產能。但教育不僅僅是知識的傳授而已，對被教育者性格、品質、情感、交往、合作等方面能力的培養，是人類教育後代時必不可少的部分。因此，“人機合作”恰好可以使人類教育者從重複勞動中解脫出來，更加專注於提升被教育者的“軟技能”。
得到APP創始人羅振宇，在他2019年“時間的朋友”跨年演講中說：“教育的意思在今天的範疇已經變了，不是教材，不是課堂，而是人點亮人。這件事在教育界，已經是一個共識。”可見未來即使科技再發達，作為教育者，我們也不能期望將下一代的教育全權交給人工智能，父母作為孩子的第一任老師，必須肩負起“人點亮人”的責任。
二、為什麼“人工智能”不能代替“人點亮人的教育”
流利說聯合創始人、首席科學家林暉，在2018年世界人工智能大會的“青少年創新創業分論壇”中指出：一些重複性的勞動，像知識的傳遞，技能的訓練，這些將被人工智能取代，未來人類教師的核心價值更多在於育人。
林暉所講的“育人”，就是“人點亮人的教育”。這部分工作是人工智能無法完成的，必須由人類教育者來完成。
1、孩子需要學會情感交流
人類是群居動物，人們對於情感交流的需求是一種基本需求，在“馬斯洛需求層次理論”中，這部分需求屬於“缺失性需求”。
美國人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛，提出“馬斯洛需求層次理論”。他認為人的需求從低到高分為五個層次，後將其擴展為七個層次。他將前四種需求定義為“缺失性需求”，並認為這是人類生活所必需的。“缺失性需求”對人類的生理和心理健康很重要，必須得到一定程度的滿足。一旦“缺失性需求”得到滿足，人們就會去追求更高層次的“成長性需求”。
通過上圖可以看出，孩子對於“歸屬於愛”、“尊重”的需求屬於“缺失性需求”，是必需要得到滿足的。而他們對於“知識的認知需求”是“成長性需求”，是必須在“缺失性需求”得到滿足的前提下，才能去追求的。
《父母的語言》一書中指出：大量的研究報告表明，如果新生兒被晾在一旁，任其哭鬧的話，他的大腦就將遭受負面影響，最終會引發孩子的學習能力弱，情緒管理能力差，自控能力差，無法信任他人。同時，還會引發孩子成長過程中的健康隱患，例如過度肥胖、糖尿病、冠心病、免疫系統方面的疾病，等等。
可見情感交流對孩子成長髮育的重要性，如果要想讓孩子身心健康並且專心學習，我們就必須要讓孩子在真實的人際交往中得到“愛與尊重”的滿足，同時孩子還能在這個過程中，學習如何進行情感交流。這部分“軟技能”也是孩子在未來社會中生存所需的必要技能。
在“人點亮人的教育”中，孩子可以學習如何建立良好的師生關係，學會利用老師的資源幫自己解決問題；可以學習如何建立友好的同伴關係，為自己提供學業、情感上的支持；還可以學習如何建立親密的親子關係，與家長平等相處，用家庭的愛充分滋養自己的生命。
這些情感交流的過程，都是“人工智能”不能帶給孩子的，只有“人點亮人的教育”才能滿足孩子的“缺失性需求”，為孩子在情感交流中提供更多的助力和支持。
2、孩子需要將知識內化
知識內化（knowledge internalization）是指我們在學習知識的過程中，使知識成為人內在素質的一部分。內化的目的是要將知識轉化成自己的能力。
嘉嘉媽媽經常吐槽嘉嘉，玩的東西都門清，一粘學習就啥也記不住。其實這是因為孩子在玩的時候得到的都是“直接經驗”，是他們自己動手實踐得來的，所以印象深刻。而在課堂上學到的知識，是前人的經驗，對他們來講是“間接經驗”。如果孩子只是死記硬背，在生活中找不到場景應用這些知識的話，他確實很容易將其忘記。
將“間接經驗”轉化為“直接經驗”，將外部知識轉化為個人能力的過程，就是“知識內化”的過程。
如圖所示，孩子在課堂上閱讀到的書本知識、孩子的思考和提問，以及課後的總結複習，這都是內化的起點。真正促進“知識內化”的動作是：大量的運用。在大量的應用中，慢慢累積，從量變到質變，孩子才能將知識內化成自己的一部分，並進行演化和創新。
知識內化的過程，與學習書法的過程很相似。學軟筆書法，剛開始都要臨帖，這就是模仿和應用。練習時需要老師從旁指導，無論是握筆、行筆，還是神韻，都需要根據練習者的情況，進行引導和指教。在成百上千次的臨摹中，練習者將一筆一劃都印在腦子裡，一撇一捺都像是自己身體的延續。最後做到心筆合一，在某一書體上有較深造詣之後，才有可能創造屬於自己的、自成一派的書法。
同理，孩子的知識內化也需要人類教育者從旁指導。家長或老師可以根據實際情況，為孩子開拓出大量的應用場景，為他的進步喝彩，與他進行心與心的交流，對他遇到的困難給予幫助，對他產生的情緒及時疏導。這就是“人點亮人的教育”的意義所在，有了這樣的一個引導者和陪伴者，孩子才不會輕言放棄，才能真正完成“知識內化”的過程。 “人工智能”不瞭解孩子在真實世界中所處的環境差異，無法為孩子提供上述服務，因此它無法取代“人點亮人的教育”。
3、孩子需要教育者的“教育機智”
王老師走進教室，發現同學們都在抬頭向上看，原來是有一條紅領巾掛在燈管上。王老師親自取下紅領巾，並將這節語文課內容調整成“燈管上的紅領巾”，組織同學們展開討論。
正在進行籃球比賽的兩名同學扭打在一起，李老師上前制止，說：“比賽時發生碰撞很正常，你們卻大打出手，不丟人麼？我只問這事是你們自己處理，還是交給我處理？”兩個孩子互相看了一眼說：“我們自己處理。”幾分鐘後，他們言歸於好。
這兩位老師在教育的過程中都遇到了突發情況，而他們都運用“教育機智”及時化解了問題，並對孩子們進行了教育。
“教育機智”是指，教育者能根據被教育者新的、特別是意外的情況，迅速而正確地作出判斷，隨機應變地及時採取恰當而有效的教育措施解決問題的能力。
教育機智是人類智慧的一種應用，是隻有人類智慧大腦才能完成的突發性工作，“人工智能”不具備面對突發情況的能力。對於孩子在學習和生活中所發生的各種突發問題，教育者能否恰當的解決是一種能力，更是一種藝術。孩子也能從教育者的“教育機智”中，學習如何智慧地處理問題。
三、家長如何做才能為孩子創建“未來教育”環境
朱永新在《未來學校：重新定義教育》一書中，對未來教育進行了展望，他認為今天的學校會成為“學習中心”，而家庭將有可能成為未來的“學習中心”。
在疫期居家學習期間，被“逼瘋”的家長不在少數，其實這種“由網課傳授知識，由家長陪伴學習”的模式，與“未來教育”的人機合作模式非常相似。家長如果想將家庭建設為“學習中心”，可以參考以下方法：
1、利用“共作效應”，成為引導者和陪伴者
《未來學校：為第四次工業革命定義新的教育模式》白皮書認為，第四次工業革命需有與之相適應的教育模式。而目前無論是在發達國家還是在發展中國家，不少教育系統仍然採取的是與第一次和第二次工業革命相適切的“被動學習方式”。
要改變過時的被動教育模式，家長就需要帶領孩子進入主動思維的互動學習模式。在這種學習模式中，孩子是學習的主體，對自己的學習負責。家長可以利用“共作效應”，與孩子共同工作，將自己的角色定位成：孩子學習的引導者和陪伴者。
共作效應 是指，如果有進行相同活動的其他人在場，當事人的作業績效會有所提高。
可見家庭中的“未來教育”環境，需要家長與孩子共同建設。為此家長可以將自己的個人成長時間與孩子的學習時間安排在一起，並在這段時間裡嘗試這樣做：
- 約定學習時間，嚴格執行。儘量將每天的共同學習時間確定下來，家長帶頭嚴格執行，當孩子表現出惰性時，邀請他加入，而不是批評他。
- 明確學習內容，自己完成自己的工作，完成後相互檢查。讓孩子知道，學習是自己的任務，父母不是監督者，也不是善後者，而是跟他一樣的學習者。每個人都要對自己的學習負責。學習之後的檢查，也可以賦予孩子一種共同工作的責任感，激發孩子的學習動力。
- 安排提問時間，互相提出問題，協作尋找答案。孩子可能會提出很多家長不能立刻解釋清楚的問題，不用擔心，別忘了你還有個智能教育助手呢，帶孩子一起到網絡上去尋找答案吧。這樣做還能幫孩子樹立正確的網絡觀，讓孩子知道網絡的最大價值是可以海量提供知識。我們成年人在學習中遇到的難題和思考，也都可以拿出來跟孩子分享，不用怕他聽不懂，或解答不了，真誠的交流帶給孩子成長，比獲取知識更重要。
朱永新在《未來學校：重新定義教育》中說：長期以來，學習變成了孩子們單方面的任務，父母們的任務則是監督和逼迫孩子學習。在未來，這種單向成長的格局會被徹底顛覆，父母與孩子一起成長將是未來學習中心的重要特徵。
作為“未來學習中心”的家庭，必須擁有“未來教育”環境，才能培養出未來人才。家長要從舊的角色中脫身，才能顛覆被動學習方式，希望每一位家長都能找到自己在“家庭學習中心”中的角色定位，幫孩子營造“未來教育”環境，助力孩子茁壯成長。
2、利用“泛在學習”，實施個性化教育
朱永新在《未來學校：重新定義教育》中說：未來學習中心的一個重要標誌，就是突破時空限制的“泛在學習”（U-Learning）將逐步取代傳統的有固定時間、固定地點的學校學習。
泛在學習，又名無縫學習、普適學習等，指每時每刻的溝通，無處不在的學習，是一種任何人可以在任何地方、任何時刻獲取所需的任何信息的方式。
隨著科技發展，“泛在學習”在生活中越來越容易實現，孩子通過“泛在學習”所能學習到的內容也越來越豐富。
春節期間，七歲的豆豆受疫情影響滯留在了農村老家。在村裡，豆豆對生火做飯產生了濃厚的興趣，每天都催著爸爸去劈柴，跟爸爸一起生火，過程中他不斷地向爸爸提問：為什麼木頭能起火？別的東西都能燃燒麼？為什麼燃燒的東西會發光發熱？光到底是什麼？燈泡裡的光又是什麼呢？
爸爸很耐心地為他講解，遇到爸爸也拿不準的問題，倆人就抱著手機搜索答案。看到豆豆不懂的詞語和內容時，爸爸引導他說：這個“量子”你以後在學校會學到的。
“泛在學習”其實在生活中，每時每刻都有可能發生，就像豆豆和爸爸的這段經歷一樣，孩子的興趣和問題就是“泛在學習”的開關。家長遇到這種情況時，記得提醒自己，孩子的學習要開始了，家長首先要重視這種學習形式。
“泛在學習”的優勢在於，它是一種綜合性學習。雖然孩子的課堂學習都是分科的，但是現實生活中的問題卻都是綜合性的。孩子以後在未來世界，要面對的問題也是綜合性的，所以單純進行分科學習，是不夠的。孩子需要通過“泛在學習”看到事物的複雜性和各科知識的內在聯繫性。
“泛在學習”有利於對孩子進行“個性化教育”。每個孩子的性格不同，興趣點也不同，但每天的學習內容卻是一樣的？這不太合理吧。孩子需要更適合自身發展的“個性化教育”。“泛在學習”起源於孩子自身的興趣，就是最適合孩子的學習。
要利用“泛在學習”對孩子進行“個性化教育”，家長只要記住三點要訣：
A.允許孩子提問
有些家長因為下班太累，無心應付孩子的問題；也有家長覺得孩子總是提問是浪費時間。希望“泛在學習”的理念能帶給家長們新的認識，在家庭環境中，隨時隨地都要允許孩子提問。
B.重視孩子的問題
這個要點的意思是，家長要向孩子傳遞正確的信息，即使他現在還聽不懂，也不要給一個模稜兩可的答案，更不要給出錯誤答案。
C.帶孩子一起尋找答案
遇到不會的問題，求助於網絡智能。帶孩子一起參與尋找答案的過程，共同學習進步。
3、利用“遊戲學習”，培養想象力和創造力
遊戲學習（Learn through play）顧名思義，就是採用遊戲化的方式進行學習。
孩子為什麼喜歡做遊戲，喜歡玩不喜歡學習？因為他們在遊戲中更容易體驗到“心流”的感覺。積極心理學奠基人米哈里·契克森米哈賴，提出了“心流”概念。他認為，“心流”是一種將個人精神力完全投注在某種活動上的感覺。“心流”產生的同時會有高度的興奮感及充實感。
生活中，你也一定體驗過“心流”的感覺，回憶一下，有沒有哪一次你沉迷於一個活動或工作，感覺只是一瞬，抬頭看錶，發現已經一下午過去了。這種就是“心流”的狀態，在“心流”狀態中，人的精神力由於太過專注在手頭的項目，所以感覺不到時間的流逝。
孩子們在遊戲中經常能體會到“心流”的感覺，這種感覺讓人興奮又有充實感，所以他們才會樂此不疲。
如果學習能在遊戲中發生，這將是多麼美妙的一件事呢？冉冉的爸爸是資深旅遊設計師，冉冉家的書房是他和爸爸的小天地。牆上的世界地圖上是他們做的標記；書架上是各地風土人情的書籍還有爸爸的旅行手札；桌上放著各種線路規劃思路筆記，電腦上也貼滿了各種創意便籤。
八歲的冉冉一有空就纏著爸爸到書房裡，兩個人一起討論世界各地風俗、天氣、交通、美食、景點，以及這些如何銜接。這個“線路設計”遊戲，他們一玩就是兩年。為了設計出更合理的線路，冉冉的語文、數學、英語都有很大進步。
利用“遊戲學習”可以培養孩子的想象力和創造力，也能夯實基礎學科知識，讓孩子取得全面進步。在生活中，做到這一點其實並不難，家長們可以參考冉冉爸爸的做法，從自身興趣和特長出發，設計一個自己和孩子都感興趣的遊戲，帶孩子長期玩下去。
比如喜歡歷史的爸爸，可以在家裡開闢一個歷史角；喜歡手工的媽媽，可以在家裡開闢手作樂園；喜歡美食的爸爸，可以把遊戲場所定在廚房。
也許有家長會問：如果我喜歡的東西，孩子不感興趣怎麼辦？這裡介紹兩個原則，這是保證“遊戲學習”質量的要點。
- 玩家心態原則
如果家長是用一種“教導”的心態與孩子玩，那孩子肯定不想再玩第二次。所以家長需要拿出玩家心態，首先這遊戲需要家長自己喜歡，其次需要降低難度，讓孩子也能一起玩起來。
- 參與共建原則
邀請孩子一起創建遊戲場景。將每次遊戲的過程中，加入製作和佈置的環節，比如冉冉家書房的地圖，就是他和爸爸一起，一筆筆標記出來的。遊戲區如果是孩子自己新手建立起來的，他往後就更有可能對這個遊戲保持熱度。
4、設立“學分銀行”，進行全方位價值評價
朱永新在《未來學校：重新定義教育》中說：未來的學習中心，可以建立學分銀行制度，給每個學生建立學分賬戶，以此評價學習結果的好壞。
所謂“學分銀行”（school credit bank）是一種模擬或是借鑑銀行的功能特點，使學生能夠自由選擇學習內容、學習時間、學習地點的一種管理模式。
“學分銀行”在家庭教育中的意義是提示家長朋友們：孩子的價值不能僅僅用“考試分數”來衡量，孩子需要全方位立體式的評價體系。我們在建設家庭“未來教育”環境時，不妨考慮為孩子設立“學分銀行”，考試分數、個人衛生、良好作息、收納整理、承擔家務情況、為人處世、泛在學習情況、遊戲學習情況等等都可以納入“學分銀行”，進行統籌管理。
在“學分銀行”的實施過程中，家長要為孩子創設寬鬆的氛圍，
使“學分銀行”成為激勵手段，而不是打擊手段。具體來講，就是要設立不同級別的獎勵，使孩子可以通過積攢的學分換取各種福利，福利可以包括虛擬獎勵和實物獎勵。虛擬獎勵方面可以參考設立：免洗碗券、擁抱券、獨處時光券，邀請父母表演節目券等等。家長可以與孩子共同設計兌換各種獎勵所需的學分值。
家長還可以大開腦洞，將“學分銀行”引入部分金融功能，讓孩子通過親身體驗，鍛鍊財商。
參考做法有：
- 理財業務：孩子可以投資自己的某項行為。比如“做作業書面工整”這款理財產品，如果一天達到書面工整，盈利1%；連續一週書面工整，盈利10%；如果沒做到，每週虧損5%。
- 貸款業務：孩子可以以抵押物貸出相應的學分，用於兌換大宗獎勵。並按合約按時歸還學分，如果不能按時歸還，需扣除信用分。
“學分銀行”的基礎獎勵功能、理財功能和貸款功能，都需要家長為孩子量身定製。原則就是設計一款適合自己孩子的，能全面評價孩子價值併為孩子提供激勵的機制。孩子通過“學分銀行”首先能認識到自己是有價值的，其次能因自己在各方面的優異表現得到獎勵，再次還能初步獲得金融體驗，為今後更好地融入社會打下良好基礎。
四、結語
英國哲學家和教育理論家懷特海曾經說：“教育過程中，一旦你忘記了你的教育對象是有血有肉的，那麼你就會遭遇悲慘的失敗。”
所以無論科技如何發展，無論“未來教育”將演變成什麼樣子，對於人的關注和教育都是不能完全被“人工智能”所替代的。
“人點亮人”將是未來教育的重中之重，作為家長，我們只要將自己定位為“引導者和陪伴者”，運用“泛在學習”、“遊戲學習”和“學分銀行”就能在將家庭中為孩子創設“未來教育”環境，讓孩子提前享受“未來教育”的滋養，何樂而不為呢？
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