一汽丰田亚洲龙机油凭空增多

本人2019年5月购的一台一汽丰田亚洲龙2.5双擎,3000公里做的首保,现在行驶6900公里发现机油凭空增多,超出油尺刻度20毫米,揭开机油盖有严重汽油味,冷车热车时发动机有轻脆异响,伴有轻度黑烟,而且燃油油耗严重增加,去4S店检查,他们只回复说跟公司反应。

这种问题该怎么处理?向哪个部门反应?能否要求退车?


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