物业管理软件小哥
一看就是物业专业人士问的问题，任何企业都需要适应社会发展，任何事物都要与时俱进才能不被淘汰！所以，物业服务企业也是一样，须要有特色，也须要有利润！个人浅谈个人观点，不足之处望海涵！
第一：遵守法律法规，法律法规是一个企业应该遵守的基本原则！
相信不少企业曾经都有或多或少不规范运作，或者说灰色的运作方式。在法制社会，在国家和人民都有法必依的时代，遵守法律法规，依法服务、依法维护自己的权益；是每个企业，每个个人都必须遵守的！
君不见各地报道相关物业企业的不规范和闹剧吗？没有谁是傻瓜，只是你认为的傻瓜在隐忍，当忍无可忍的时候，谁都会反抗，走到那一步，这个物业地盘的服务权你就丢了，明白时为时已晚！
第二：提升专业服务，打铁还需自身硬！
作为物业服务企业，本身就是劳动力密集型企业，管理难度相对较大；提升每个岗位的服务能力，严格监管各专业技能及专业水平，不能单单是一个什么资格证就能拿高薪。
依据雇方的需求派遣符合规定的专业人员，让付出与回报成正比，让专业的人带给企业更多的回报，同时专业的人在提升企业形象时为企业带来更大的效益！
物业企业和业主是供需双方市场，不专业的供方早迟被需方所淘汰，那些个人关系以后只是合作的条件之一，专业、实力的保障才能走得更远！
第三：完善自身修养，专业的人做专业的事！
作为物业企业，本身行业专业人才就不算多，物业企业多数又表现得用人唯亲，十分不利于公司快速发展。据我所知好些大型物业服务企业都无限加班，更有从业人员笑称：“加班是企业文化”！在我这个做销售管理的人看来这简直就是一个笑话！用人唯贤、制度、绩效、数据才是企业最好的管理方向，用好的制度管理才是硬道理！
打个比方，郭XX能做好企业，但是他这次初选失败？可以肯定地讲，郭XX就算当选台湾省长也一定做不好！很简单，他的理论中很多表述违背法律也违背经济规律，一个不遵守规则的人只能独断地改变规则！他做企业他可以自己改变自己企业的规则；但是他要是做省长，规则是他一个人能改变的吗？
所以，专业的人做专业的事情才能做到更好，并不是人才就能做好所有的事情！
第四：打造自身品质，竖立行业标杆！
品质是一个企业应该坚持的目标，行业标杆本身就是行业模仿和追赶的目标，企业不论大小都应该有自身品质！当行业提到你的企业时有眼前一亮的感觉，一句户一个词让人记住你，那么这个词可能就是你的品质，定位更加清晰，目的更加明确！那么你的物业企业就成为标准的开创者，而别的企业只能在你身后苦苦追赶、模仿、学习，因为你就是规则的制定者！
第五：挖掘增值空间，提升生存能力！
为什么是生存能力？企业应该具备必须的忧患意识才能成为百年企业！物业企业本身是收取物业服务费，为物业服务的企业。物业费基本上是固定的，企业岗位人员待遇也是固定的，但是人的欲望是不容易满足的，个人简单提几点，供参考：
1，运用高科技技术，运用物联网技术，为企业节省人工开支成本，提升服务标准化。达到降低成本，提升服务。之前有专业文章简单介绍过智慧小区建设供参考，涉及商业不便详述，望理解！
2，增设特别服务，如管家式，保姆式，晚托，日照等增值服务，都很简单；达到多样化运作，提高员工待遇。细心一定可以想到很多，这里不详述，望理解！
3，增设周边、邻里服务，为业主争取利益的同时，为企业增值，比如社区团购的延伸，达到为业主谋实实在在福利，为员工增收；这里不详述，望理解！
综上所述：企业的发展须要利润天经地义，物业企业在合法合规的范围内还有很多可以提升的空间！服务是物业企业的根本，专业的人才能做好专业的服务！高科技、物联网的运用，适合企业的规则是企业增收和提升品质的方向！认知有限欢迎点评和指正！
恋茶君茗韵添香
很高兴与大家交流。
关于"现在物业处在一个大变革时代，不知道改变将被淘汰，如何改变"的问题，根据我所见所闻所参与之体会，一起探讨交流：
一是物业管理服务在随房地产产业大发展而发展，经过这几年快速发展已从"萝卜快了不洗泥"的阶段，向市场化的需求而迅速推进。从市场发展的方向看，一个是向高端发展比较迅猛，主要表现在经济高发达地区需要旺盛，有些供不应求之感觉；而中档的服务面临向下向上两方面双重压力，向上质量力不从心，而向下面临业主自治的挑战；低档物业管理服务面临崩盘的危险，主要是低劣的浮延了事的服务，已引起业主共愤，业主纷纷拿业主自治挑战物业公司物业服务，甚至要求取消物业公司已有风紧浪急之势。
二是面对物业管理服务的向上向下压力，物业公司只能求改变而生存而发展。那么怎样改变呢？我认为还是自身要变，而且是"质“的改变。过去那种只见物业费涨，而不因服务水平长的胡弄业主的方法，已经成为历史。而业主是要看你实实在在服务怎样，而成为主流看法。所以物业公司管理服务应切切实实在管理服务上下功夫：首先管理上，要从我订制度规矩，业主执行的老旧方法，改变为业主来订制度规矩，物业公司监督指导执行。这样做不但彰显业主是主人翁地位，而且也体现业主自己管理自己的必然，同时业主自己定的制度也能更好的贯彻执行。其次是服务水平的提高，要从把业主认为物业公司只是看看门扫扫地的形象中解脱出来，着重抓两点，一个是形象有突破，不但上班要统一着装，而且每一个服务人员要站有站像坐有坐像，回答问题要有标准语句。特别是门口保安，不要再图便宜而招一些老弱退休人员，要给保安提工资，招年轻人，要求立岗值班，真正体现出业主认为的"门口像公安局“的形象；对于客服人员，一定要开展微笑服务，把微笑服务做为物业服务的重点工作来抓，决不准，千万千万不能有与业主吵架之事出现，即使是业主说的是错误的。客服要建立小区业主群，经常与业主直接交流并反馈业主的意见和建议，及时掌握业主动向。坚持物业管理服务项目内容标准公开；维修人员要把从物的服务上逐步向人的服务上多付出，在成夲许可的情况下，尽量满足业主对专有部分的服务，如业主专有部分的水电服务，能不收费尽量不收费，以此感动业主。
三是适应被监督。前几年由于物业公司管理服务是独生子，是业主也需要、政府也扶持，物业公司违点规、犯点错，政府一般都给保护起来。但也助长了部分物业人员的骄横思想，与业主吵架、打业主、停水停电、锁车、不让进院的激起民愤事件不断发生，把物业公司的三观给毁了。有的业主甚至把物业公司形容为黑社会，要求取消物业。如果我们不能接受监督，那是自费武功，被赶走是必然的。特别是业委会纷纷成立，业主监督将常态化，物业公司必须适应，而且要主动适应。如定期听取业委会意见，把征求业主意见常态化；对于业主关心的公共部位收入、停车位收入、广告收入等，要算好帐算细帐，算出业主信任帐明白帐，坚持在明显位置公示，在小区业主群公示，取信业主。
四是物业公司要永远树立业主就是上帝的理念，把业主要服务改为我要服务。中国有句古话：皮之不存，毛将安附。业主认可才是物业公司追求的目标，不要因追求量而不求质。
总之，只有跟上历史步伐，善变应对，讲质讲信的物业才能生存发展起来。
最后我把伟大领袖毛主席曾经说过的一句话送给物业管理服务的同志们：一个人做一件好事不难，难是一辈子做好事。我想，抱着这个心态做物业管理服务绝对能做好。
欢迎私信交流，关注我的主页，我的答疑对你有参考，别忘点个赞啊！
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美侯王666
强烈要求:取消落后的物业公司管理小区模式，大力提倡:建立现代化小区自治物管模式。
物业公司管理小区的权大钱多，能够搞定社会各方面的关系。而小区业主委员会权小没钱，得不到社会各方面的支持。物业公司是企业性质是以盈利为目的的，存在强收费弱管理，服务不到位问题。经常发生收取物业费难的问题，当矛盾激化时，业主不交物业费物业就断水、电、气、暖，不准业主装修材料车辆进入小区大门。甚至发生物业指使保安暴力对待业主，更严重的是有些物业公司涉黑恶势力来对付业主走向了犯罪道路。因此，物业公司与业委会和业主之间存在着先天性的对抗矛盾，难以解决。
建议小区物业管理进行改革:提倡由小区业主自治管理。
现在小区所有的物业管理并不是物业公司全是自已做的，也做不了。而是要找社会各行各业专业单位和个人来做。所以，小区业委会可聘用专业物业管理人才为物管顾问，成立自已的物管团队更换掉物业公司。
建议:在开发公司售房后的前期(3年内)小区物业管理由开发公司负责(或聘请物业公司管理)，在售房3年内(前期物管)不得收取物业费，并且要解决好开发公司建房遗留下的各种问题。3年期满，开发公司必须申请"移交该小区物业管理"报告交给住建主管部门批准，否则停止售房。由住建主管部门通知街道、社区负责成立该小区第一届业主委员会，并负责组织业委会委员们进行专业物管培训教育后接收小区物业管理。街道、社区负责对该小区业主委会进行督查监管，实行小区业委会自治管理的模式。 在街道、社区指导下制定出业主委会收取物业费的标准，制定业委会委员的工资福利待遇。实行业委会全面负责小区日常管理:由业委会聘用专业物业管理顾问及工作人员，不得招聘物业管理公司单位进行全面管理。业委会在专业分类管理方面可实行招标制: 例如在安保方面聘保安公司，在清洁卫生方面聘保洁公司，在维修方面请各专业维修单位，在绿化方面请专业绿化单位。这样的管理既专业做的好又省钱，也不存在业委会和业主与物业公司之间的矛盾。
小区在街道丶社区部门的指导下，对业委会进行定期换届选举。业委会要建立网络"业主自治群“，及时收集业主们的合理化建议和议建，更加有利于小区管理。业委会收取大量的物业费丶广告费丶停车费等资金，除了用于小区业委会委员以及物业管理顾问和工作人员的工资福利待遇，用于各种物业维修费、办公费、管理费、税费等费用。剩余的大量资金永远留存在小区业委会，可用于规划美化小区、增添设施、改善小区居住环境，也可以降低物业费收费标准，做到取之于业主用之于业主，体现小区业委会是铁打的营盘流水的兵，让肉烂在小区业委会大锅里。使广大业主们共同受益，促使业主能主动按时交纳物业费。真正实现文明和谐、清洁卫生、安定困结，利国利民的"现代化小区业主自治管理"模式。
另外，关于 "去消物业公司将会造成全国700多万物业管理人员的失业?"问题。
答案是:
700多万各行各专业的物业管理人员将被小区自治管理的业委会转换全部聘用了，不会造成大量物管人员失业的问题。让黑心的物业公司老板失业，失去了巨额利益，让这些巨额利益永远造福于本小区业主自已。
手机用户2718664634
变革三步典：
1、人的改变。大量启用年轻人，而不是一帮迂腐不求上进的老头老太去服务业主，他们太人精了太事故了，有的是遇事推脱，扯皮的能力与手段，能做实事的本事几乎没有；
2、业务范围的改变。物业公司单单收收物业费、停车费能有多大发展？为什么不利用好物业公司的流量入口优势，提升单用户价值？
3、多多将智能设备用好，用活，切实帮助主业在“衣食住行和安全”上有更好的体验。
具体的细则，有兴趣的朋友，请关注私聊。
老虎哥说事
物业是服务于业主的，要把业主的利益置于最高位置。不仅要把卫生环境、水电、小区绿化、楼房维护等各个硬件设施尽力做得完美，让业主感觉到自己的物业费花得物有所值。
物业还要把业主当成自己的亲人，亲人有困难，想亲人所想，急亲人所急，态度和气，不推诿扯皮，积极热情帮业主解决。让业主感觉到春天般的温暖，业主、物业一条心，共同维护好小区这个大家庭！
曙光2019
还是取缔，成立业委会自治吧。不要让“利益最大化，成本最小化”的企业逐渐蜕变成“黑恶势力”了。
实现业委会有偿自治，收支公开，居委会和政府强化审计监督，老百姓才放心。推广业主自治，小区家政养老，社会才安定。
昨夜星辰229630256262
谈两点，一个是收费这是企业运行的基本，主营收入要达标就是物业费收缴率要达标保证公司的正常运转，同时开展主营以外的收入，这里说的是合法收入现在比较多的就中介，一些增值服务。第二就是服务，做好服务是企业根本，只要让大多数业主满意你的收费才能上去，业主才能主动愿意缴费，同时也能把自己的品牌做起来做大。
凉拌馒头哥
物业做改革开放以耒的产物，肩上的担子重无庸质疑，虽本人与其无关，但自己孩子是作这方面工作的。听到诉委屈过程中那种无奈是深表同情的。面对上游的服务方对各种费用的追缴，而业主以种种理由抗缴费用，只有两个字:难为。
做为物业即是管理者，也是执行者，必须有法律的支撑，因为他们的员工也是要生活的。适问如取消物业，一些细统工作是否光靠业主自身就能馁善料理。而物业这中间人即要将上边应付，又要馁善解决下面的问题，事无巨细。
或许本人想象过于复杂，或许有能力的人大有人在。因此一家之言未必正确。
在此问题上本人更无高见，只认为即要做，一切按法律行事。
各人观点，不接受反驳。
幸福时光86766
物业只有加重业主经济负担，而且多数物业涉黑涉恶，加剧社会矛盾，且影响极坏。业主自治取缔物业是极高呼声，政府应出手了，，，，，，。
手机用户6766633919
我是不愿住没有物业的小区。国家建委出台的什么政策，就是开发商必须选择物业。沒有一个房主愿意出物业费，物业是怎么撸钱就怎么撸钱。矛盾的初点就出在开发商选择的物业上。权放的太宽，开发商大多对外卖了。
