為什麼營銷應該關注不同區域人群的消費文化特徵?

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瞭解到一個消費者真正的需求,再進行針對性精準營銷,才能獲得成功。一味的進行粗獷式群發,第一打擾到沒有需求的客戶,其次耗費掉大量的推廣資源。只有針對每個客戶制定相應推廣策略才能起到最大的推廣效果。

營銷的發展,現在可以說進入到4.0時代,我們從營銷1.0時代以產品為中心,即講述我的產品有多麼好;到營銷2.0時代以消費者為中心,以消費者的需求為中心;再到3.0時代的情感營銷,產品同質化從而比拼內容創意;如今進入營銷4.0時代,我們通過大數據營銷、自動化營銷來了解精準到每個人的需求點,從而進行更為精準的一對一營銷,本質上還是以消費者的喜好為出發點,只不過區別於之前的粗獷營銷,如今的營銷精準到某個人的偏好,而不是一個消費群體的偏好,在消費者與你主動聯繫之前,便獲知到他的興趣偏好,自動為他推薦相關產品,促進轉化。

這裡所說的偏好不僅僅侷限於消費者客觀上的產品需求,還包括了他經常接收信息的渠道偏好、喜歡的活動類型(優惠券打折品偏好、新品偏好、高端奢侈品偏好等)、已經他在各渠道瀏覽的時間點(早上、中午、晚上等)。

舉一個簡單的例子,用戶A在企業官網或微信公眾號中瀏覽過三次Y產品,且瀏覽時間均在下午17點左右,那麼我們可以通過營銷自動化,為用戶A自動打一個標籤“Y產品偏好”,在5天后,系統自動判斷用戶A是否有下單購買行為,如果沒用,自動在5天后的下午17點為用戶A發送一條微信消息,內容為Y產品相關內容,若還未進行購買,我們也可以為用戶A發送一封郵件,做Y產品的促銷活動推薦,同時也可以配合發送短信,告知Y產品最近活動。

通過預設好自動化工作流,只要有用戶如“用戶A”一樣,滿足的預設條件,如瀏覽3次Y產品,那麼營銷自動化將自動為該用戶發送相關內容,添加相關標籤等。

這才是營銷4.0時代,我們通過大數據分析,營銷自動化平臺,瞭解消費者真正的需求,實現一對一的精準個性化自動營銷孵化。希望回答有幫助到你。


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因為不同區域人群的消費敏感點不同。


按經濟收入區域來看,拼多多面對的用戶和天貓國際面對的用戶,消費敏感點就區別巨大。一個敏感價格,一個敏感品質。


按地域來看,地域文化特徵是會影響消費文化的。比如北上廣深這些超一線城市,講求精緻格調品位,十七八線小城市講求性價比和實用性。那麼無用之用的格調小物,比如貓王收音機,在一線城市的銷量會更好。


營銷活動的最終目的,是產品銷售,買產品的人,就是自己的用戶,關注不同區域人群的消費文化特徵,就是為了篩選用戶,為了找到合適的切入點去開發新的用戶。這樣才能有的放矢的為營銷目的服務。


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消費文化是消費理念、消費方式、消費行為和消費環境的總和,更具精神層面的文化特徵。

文化屬於精神層面,最有效的營銷就是直達人心。

消費文化的地域特徵在於長久以來人們的生活消費習性,拿中國來說,北方粗狂、南方細膩;北方偏乾燥,南方偏溼熱;北方人大碗暢飲,南方人小酌慢飲;北方人喜食鹹辣,南方人偏於甜淡;北方人好麵食,南方人吃米飯;北方人愛喝酒,南方人好飲茶諸如此類。

這種種差異便導致了人們的消費習性差異,即使是海底撈也會針對不同區域做出不同的飲食方案及營銷策略。

辯證的看問題,有助於營銷更上一個層次。

拼多多在三四線城市的爆發,不僅僅在於其模式新穎,更在於其很好的把我了三四線城市用戶群體的消費特徵。淘寶和京東不斷髮力農村電商,也是同一個道理,不同市場不同消費人群必須要有針對性的應對策略。

房地產便是很好的例子,南北東西每一個區域因為季節氣候等差異,導致的人們生活節奏與習慣有所不同,在設計及營銷上也便有了千差萬變。

差異化營銷是每個營銷人都應該具備的職業素養

消費文化中的各種時尚形象、理想的生活模式等消費形體,不同的營銷信息使得廣告中的形象更加具有符號化、差異化的特點。所以,區分區域消費文化特徵,才能更好的做出相對應的策劃方案,讓營銷事半功倍。


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  首先,需要做區域市場調查,做好市場定位分析,也就是消費者目標人群分析,要有完整的進入市場的產品營銷戰略計劃。在戰略計劃的要求下,根據具體的實際情況做出相應的戰術計劃,營銷戰術計劃就是在做的過程中不斷去調整。同時,在戰術計劃層面,要注意搞定大客戶。80%的利潤來自於20%的客戶,剩下的20%的利潤來自於那80%的普通客戶,大客戶,是你生存下來的基礎,然後要儘快培養一批忠誠的老客戶。老客戶是讓你持續經營的基礎。由於你產品行業什麼都沒說,我也沒法給到你具體的建議。營銷戰術計劃,包括產品的四階段計劃(進入期,發展期,成熟期,衰退期,),促銷活動計劃,廣告和渠道推廣計劃,這些都需要你大量收集區域市場信息。我說的是開拓新的區域市場。

 


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其實這個歸根結底就是文化屬性的問題

熟話說得好一方水土養一方人

每個地方都有他不同的風俗習慣與文化偏好;

人的行為都是文化屬性的產物,是大數據下多數人做出的選擇,不以人的意志為轉移!

文化屬性也稱為文化母體有兩種符號形式,

一種是自然符號;在全世界都通用;比如說一個蘋果當你畫出來的時候,不管他在不同的區域用何種語言來表達;但是隻要這個形象一出現,人們就認識他。

還有一種呢是人文的符號,這種符號相對來說是有隔閡的;比如說白色的服裝,在中國人的眼裡是辦喪事的時候才會出現的顏色;但是在歐美人的眼裡卻是在舉行婚禮的時候穿的;當然隨著文化的演變,人文的符號也會出現新的意義;例如現在的國人婚禮,一般也是穿白色婚紗,敬酒的時候才穿紅色的傳統服飾。

做營銷為何要關注不同區域的文化特徵呢?

其一瞭解了不同的文化特徵,才能做到入鄉隨俗,不至於冒犯眾怒而難以打開市場;

比如歷史上1927年當coca-cola剛進入中國的時候,當時翻譯的名字是蝌蚪啃蠟;結果一直打不開銷路,後來呢通過懸賞徵集譯名,將中文譯名改為可口可樂,這個名字相對於中國文化來說更有寓意,於是一下子打開了中國市場,成為了當時的上海灘最為流行的飲料!

再比如當尿不溼剛進入日本市場的時候,主打的產品訴求是方便,省時省力不費事;結果卻沒有多少日本媽媽來買單;後來呢尿不溼公司經過市場調查才發現原來在日本的家庭文化方面;婆婆最為看重的是媳婦的勤勞和賢惠;如果因為圖方便省事給孩子用尿不溼,就意味著這個媳婦比較懶不賢惠,會受到婆婆和周圍鄰居的指責的;發現了這個情況之後,尿不溼公司立即轉換了廣告策略,主打尿不溼對孩子更加安全衛生和舒適;自從打過一段時間這個廣告之後,尿不溼的銷量立即大增;就這樣,尿不溼公司通過和日本媽媽的共謀贏得了市場!

其二隻有了解了文化特徵,產品才能更好的寄生在原來的文化母體上,引起他們的注意,觸發他們的母體活動以達成購買!

比如中國春節的文化活動中有幾種固定的儀式,拜年紅包,吃餃子,貼串聯,放爆竹等;這種固定的儀式是中國文化幾千年來養成的約定俗成的行為,不需要誰要求,也不需要誰提醒,只要一到了農曆新年就會自動自發的去做;如果你不去做反而顯得與周圍的人格格不入,好像缺少了點什麼!由此可見文化力量的強大!

當年微信推出微信支付的時候為什麼能夠在短時間呢打敗支付寶十幾年才培養出的用戶習慣,短時間內引爆市場?

就是因為微信在中國傳統春節的時候將微信支付嫁接到了春節拜年紅包這樣一個文化母體上,觸發了國人的母體行為!

後來支付寶也學乖了,吃了一次虧之後,第二年憋出了一個大招:集五福,瓜分100億,本質上也是寄生文化母體以培養用戶使用習慣的做法。

再比如哈根達斯中秋節賣冰淇淋月餅的案例;在我們中華的傳統文化當中,中秋節都要賞月吃月餅;這也是一個約定俗成的文化母體行為;都是自動自發的;但是不會有人想在中秋節的時候去吃冰淇淋;2018年哈根達斯為了在中秋節這個傳統節日裡分一杯羹,想了一個點子;在中秋節前推出了冰淇淋月餅;什麼是冰淇淋月餅呢,說白了不過是把冰淇淋做成月餅的樣式,然後在上面印上美好寓意的傳統圖案!就這樣搖身一變,就寄生在中秋吃月餅這樣的一個文化母體裡面;觸發了國人的母體行為;這一招大獲成功,當年中秋直接引爆了哈根達斯天貓店!

人類的生產生活在循環中不斷的演化,循環的部分是守舊,演化的部分是創新;創新基於守舊,創新的前提就是守舊;當我們能夠識別不同區域的文化特徵,將產品寄生於守舊的文化母體當中進行創新的時候,我們就掌握了市場營銷的密碼!


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營銷本就是兩種概念,經營和銷售,只是殊途同歸而已。

如何經營,如何銷售的前提就是問市場,也就是前期的市場調研。

所謂知己知彼百戰百勝,你都不懂的一個市場上人們的消費文化習慣,就相當於你永遠找不到你的切入點。這樣沒有目標性的事情,你怎麼去經營,怎麼去銷售。

經營就是在一個時間段內對我們的市場進行的一個把控,瞭解所有的信息,通過定靶,引導,認知,最後完成自己的銷售目的!這也是市場對一個企業一個產品的長時間的一個培養。


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