创业商学院李小冬
几年前，实体店大火，只要开店，收入是相当可观的，那时候的实体店老板也是我们身边先富起来的一部分人，但是谁曾想到，随着互联网的发展，如今，实体店发展举步维艰，每一步都是战战兢兢。
遇到瓶颈是好事，说明突破瓶颈就会是出路，总比悄无声息的走向死亡好。
未来十年实体店会是什么样子？体验、反个性化、可持续、社区都是关键词。
“实体商店的角色正在发生翻天覆地的变化，零售商需要再继续创新才能不被淘汰。”
如果一直是保持繁荣，不出现任何问题，那这必定是假象，市场在发展的过程中，要经历起伏，这才是良性的市场。而我们的传统老板在遇到困难，不断地解决，在这个过程中，才能积累经验，懂得变通和接受新事物，更好地应对市场的冲击。
友邻豪宅
未来实体店的发展一定要从解决用户“真实”需求，提供极致“服务”树立自有的品牌，结合互联网做区域性品牌门店。
2020年的“黑天鹅”给所有的实体门店带来前所未有的生存挑战，疫情影响下无一幸免。以董明珠的“格力”为例，预计一季度亏损约200亿元左右。个体门店生存危机可想而知。
从实体店发展的20多年历程来看，即使没有这次疫情，传统实体店经营同样困难，原因就在传统经营思维模式已经不适用现在消费者的“消费行为”当然互联网电商的影响也是其中之一。而这次带来的影响如同雪上加霜。
然而危与机是并存的，在如此巨大的影响下，该关店的加速了关店速度，对于能够扛下来的实体店是一个新的机会。也就是说疫情影响加速了“优胜劣汰”的法则。
想想十五年前的实体店经营场景是什么样的？坐在店里顾客自然来，刚根本不用愁客流量，有时地段位置好的铺面更是赚的盆满钵满。一铺养三代的说法也正是那个时候引起了商铺投资热。
而现在的实体店经营场景是：客源难求，获客成本增加，高房租，因为同行竞争不得不低利润经营，再加电商平台的影响情况好的多少赚点，情况不好的入不敷出。所以实体店未来发展要有全新的思维与经营模式。
线下向上结合，线下做品牌，线上做口碑，解决用户真实需求，提供极致服务。
刚刚说到顾客“消费行为”改变了，而改变消费行为的是互联网电商。在电商以前，人们的购物必须要出门亲自购买。电商以后能在网上买到的绝不会出去，一个是节省时间，最重要的是懒，从而直接影响到了实体店顾客流量。
那么实体店就需要线上做引流，但是引流不是你把线上渠道开通就可以，而是需要口碑经营。口碑的问题分两个方面，一是产品质量过硬，价格便宜；二是老板的人格化魅力和店格化。以“罗永浩”入驻抖音为例，当他宣布与抖音签约并在4月1日开始直播带货，抖音粉丝一夜之间涨粉几十万。
但实体店老板没友那么大的影响力怎么办？这也是前面刚说的实体店要从区域型门店做起，线上经营也需要从区域型做起。例如你的门店在县城，那么你所考虑的是怎样服务好县城以内的顾客，线上引流也是精准的引流县城以内的流量。
实体店在未来拼的不是低价，上新，拼的是服务，顾客在购买过程中难道真的都是图便宜么？或者说真的是为了为了便宜再次产生复购？其实绝大部分产生复购并不是因为便宜，而是认可你的店，认可店主的人。
购买了商品后还能开开心心的，这才是顾客的真实需求。在同质化竞争激烈的情况下，只能通过极致化的服务来抢夺市场份额，什么叫极致化的服务？参考“胖东来”的模式即可。
实体店未来发展必须要加上电商直播形式
这句话如果在两年前说会被人骂死，为什么？因为实体店看不起直播的，觉着自己有实体店干得是实实在在的事。而今天呢？曾经的爱答不理变成今天的高攀不起。门店一个月的销售额比不了直播间一天的销售额，经过这次疫情，电商直播的形式前景更加明了。
电商直播日益成熟，且竞争激烈，这是实体店主迟迟不加入的直接原因。其实越是在这个时候越是实体店进入的好时机。实体店最大的优势就是有实体，有场景，而电商绝大部分是找供应链，没有场景优势，换句话说，如果顾客想要到门店购买，根本就不能实现。
县长为了当地出特产有出路开始了直播带货，市长也是如此。近日上海的百年老店百货商场的董事长也开始直播，为的就是盘活经营，改变传统思维。那实体店主为什么还不加入线上呢？其实所有的商品买卖赚取利润，说白了都是赚差价。
福岩
创新
我是陈西西
实体除社区形式，受线上的影响，销售端的压力的会越来越大，所以需要实体店承担的任务会有延展，延展方向就是品牌形象和品牌文化的传递，在传递过程中人又是最重要的承载，总而言之未来线下门店的核心竞争力绝对不是产品，而是人。
