疫情防控期間，魏縣稅務局認真落實黨中央、國務院決策部署，積極發揮稅收職能作用，以暖心、用心、真心的“三心”服務，推動優惠政策快速順利落實到位，紮實做好支持疫情防控和企業復工復產工作，服務地方經濟發展。
一、“暖心”送政策，確保優惠政策應知盡知
一是加強培訓，精準解答。為切實保證新出臺的各項稅收政策落地有聲，該局通過釘釘軟件分享學、內網外網線上學、學習筆記展曬學等“七學”模式，加大內部培訓力度，組織幹部學習稅費優惠政策，確保稅務人員特別是辦稅服務窗口人員和管理分局人員全面掌握優惠內容、政策依據、申報流程，做到懂政策、能解答、會執行。2月份以來，該局累計舉辦網絡培訓19期，網絡測試7期。二是認真梳理，及時推送。認真梳理新出臺的支持疫情防控的各項稅收優惠政策，輯印《疫情防控稅費優惠政策和業務辦理應知應會口袋書》、《新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策指引》彙編等資料，通過“矩陣式”微信群、稅企服務交流群、“美篇”等新媒體資源向納稅人推送，讓納稅人足不出戶知曉政策。截至目前共推送信息3000餘條。三是健全機制，協作配合。建立完善黨建引領和監督、政策研究與落實、組織收入和徵管服務與信息化保障、稅收數據分析等工作機制，明確責任領導及責任股室（分局）、統籌推進疫情防控和經濟社會發展。積極與園區管委會等部門協同配合，建立企業復產復工直接聯絡機制，及時掌握復產復工企業信息，主動對接轄區內可享優惠的企業，確保稅收優惠政策落實落地落細。
二、“用心”優服務，便利享受優惠政策
一是“非接觸”自助辦稅安全高效。嚴格落實“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”原則， 積極引導納稅人繳費人使用電子稅務局、手機APP、微信公眾號等方式辦理稅費業務，減少人員聚集、降低疫情傳播風險。2月1日至今，通過銀行端“非接觸式”渠道繳納養老、醫療保險17800戶次。二是“多元化”在線諮詢有問必答。將管理分局、辦稅服務廳、稅政股等業務部門電話對外公佈，組建電話諮詢答疑團隊，24小時接聽納稅人電話，確保納稅人問有所答、惑有所解；建立多個稅企微信交流群，加強與納稅人互動交流，及時回應企業關切、響應企業訴求，確保復工企業“安心”防疫，“放心”辦稅，“全心”開工。三是“不見面”網上申領郵寄送達。作為市局確定的3家發票郵寄單位之一，該局高度重視，迅速行動，主動與縣郵政部門溝通協調，聯合成立專門工作組，明確權責配置，實現發票領用“網上申請、一鍵領用、智能處理、郵遞配送”全新辦理模式。截至3月19日，累計郵寄發票戶數 709戶，共計73610份。河北新聞網、河北共產黨員網、邯鄲電視臺、邯鄲日報等新聞媒體分別予以報道。
三、“真心”解難題，全力支持企業復工復產
一是綠色通道“解民憂”。在抓好辦稅服務廳疫情防控工作的基礎上，為相關企業設立涉稅業務“綠色通道”，為確需到辦稅服務廳辦理業務的納稅人提供預約服務、錯峰服務等人性化服務，優先辦理髮票審批事項，提速辦理留抵退稅審核，確保“放心進大廳、事情快捷辦”，有效緩解出口企業資金壓力，全力做好企業堅強的後盾。二是精準輔導“解困境”。為幫助參與公益捐贈的企業和個人及時瞭解國家最新的稅收優惠政策，該局一把手帶領業務骨幹上門輔導涉及公益性捐贈企業相應的稅收優惠政策，告知企業在計算企業所得稅應納所得額時可以全額扣除此次捐贈支出，並免徵增值稅、城建稅和教育費附加，確保稅收優惠政策應享盡享，堅定企業發展信心。累計為增值稅小微企業免稅銷售額340萬元，免徵稅款21萬元。三是主動問需“解難題”。成立稅收知識專業諮詢團隊，主動對接轄區內復工復產重點稅源企業，瞭解企業目前工人到崗、生產線開工、受疫情影響情況以及復工後實際困難需求，跟蹤涉稅事項，收集納稅人意見和建議，及時彙總，做好解答輔導，有的放矢做好幫扶，保障重點企業順利開展生產經營活動，儘快恢復產能。截至目前，魏縣共復工企業656戶，通過電話、微信、實地走訪等形式問需率達100%，解決69戶納稅人涉稅需求。
今後，魏縣稅務局將繼續全力、全面做好各階段工作任務，和廣大納稅人和繳費人一起，堅定信心，攜手前行，共渡難關，共同打好疫情防控阻擊戰，推動魏縣經濟社會持續健康發展！
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