中國“新基建”:騰訊正向全世界輸出

3月31日一整個上午,我的朋友圈都被聯合國刷屏了。原來,1945年成立的聯合國很快就75歲生日了。75週年之際,聯合國要舉辦數千場會議……是的,沒看錯,就是大大小小數千場。

雖然新冠肺炎病毒疫情的傳播在中國基本被阻斷,但是全球形勢仍然嚴峻,疫情還在蔓延。問題來了,聯合國75週年這麼多場會議可咋開?

真是車到山前必有路,美東時間3月30日,聯合國在紐約總部宣佈,騰訊公司成為其全球合作伙伴,為聯合國成立75週年(UN75)提供全面技術方案,並將通過騰訊會議、企業微信和騰訊同傳在線舉辦數千場會議活動。這意味著,在新冠病毒疫情之下,迄今為止規模最大的全球對話將在中國互聯網科技企業的技術支持下進行。

中國“新基建”:騰訊正向全世界輸出

聯合國副秘書長宣佈:騰訊成為聯合國合作伙伴,開啟最大規模全球會議

使用騰訊會議和企業微信,加上騰訊同傳,線上開會,這不跟中國民眾疫情中的2-3月工作、學習生活一樣了嗎?我恍然大悟,原來自己也是和聯合國用同一套產品開會的人了!

疫情實證:是中國的騰訊,也是全人類的騰訊

新冠疫情爆發以來,中國互聯網科技企業發揮在線平臺與技術優勢,已經成為抗疫戰爭中的一支重要力量。騰訊設立15億元戰疫基金,向前線馳援緊缺醫療物資。另外,騰訊還通過科技抗疫,保障社會經濟活動開展——

中國“新基建”:騰訊正向全世界輸出

1 、微信小程序成為疫情期間中國最廣泛使用的工具,已支持近20個省級行政區、超過300多個市縣的疫情防控;

2 、騰訊健康碼是最多人使用的健康及出行電子憑證,上線44天被9億用戶使用,累計訪問量達100億次;

3 、超過3億用戶通過騰訊健康獲取實時疫情數據、在線問診及AI自診服務;

4 、騰訊醫典新冠肺炎疫情專區上線了超過1300篇原創科普內容,通過權威科普資訊的體系化組織和高效分發,訪問量超過6億,並攜手騰訊遊戲,在旗下幾乎全部遊戲產品中推送“抗疫”指南,累計覆蓋4.85億人次;

5 、騰訊文檔緊急擴容,免費開放會員支持激增的物資統計、健康信息統計等需求,月活用戶突破1.6億;

6 、…...

騰訊用實際行動,在疫情中證明自己是中國的騰訊,與國家同命運,和民眾共抗疫。但騰訊的社會責任又沒有止步在國界的範疇裡,3月24日,騰訊再增設1億美元“全球戰疫基金”,集中採購包括個人防護裝備等在內的醫療物資,助力抗擊全球日益嚴峻的新冠疫情。可以這麼說,騰訊,首先是中國的騰訊,也是全人類的騰訊。

中國“新基建”的另一種輸出模式:互聯網科技

這次疫情,很多企業胸懷世界,關心這個地球其他人類的疫情防護和工作生活。騰訊也不例外,除了捐資,還做了四方面的事——

方面一:微信、世衛組織、Facebook聯合發起科技公益倡議,抗擊全球疫情。3月25日,在世界衛生組織(WHO)的支持下,騰訊微信聯合Facebook等各大科技互聯網平臺共同發起了一項科技公益倡議,通過“全球開發者‘馬拉松’比賽”,邀請全球開發者提交包括微信小程序在內的多種形式、有助於戰“疫”的解決方案,用代碼戰“疫”。疫情爆發以來,小程序成為抗擊疫情的重要工具,政務類、醫療類、教育類疫情服務小程序共計新增1200款。

方面二:騰訊上線“Together We Can”平臺,為全球戰疫提供技術馳援。3月底正式上線,該平臺提供全英文化的“醫療信息服務”板塊,整合騰訊醫典疫情科普、新冠肺炎AI自篩工具、微醫、丁香園四款在線醫療產品,為全球用戶提供疫情科普、疫情自查、疫情圖跟蹤、問診等全方位的信息服務。

中國“新基建”:騰訊正向全世界輸出

方面三:疫情模塊向世界開源,騰訊抗疫科技輸出海外。3月27日,騰訊健康新冠疫情模塊國際版(TH_COVID19_International)正式開源,為全球抗擊新冠肺炎疫情貢獻科技力量。過去兩個月,通過“騰訊健康”小程序,新冠疫情模塊為中國用戶提供了超過60億次的疫情動態查詢服務。國際版以地圖和數據統計曲線展現全球疫情統計數據,涵蓋新確診病例、累計確診病例、治癒數、死亡數等統計維度,也聚合了權威媒體來源的動態疫情報道,以H5網頁呈現,方便全球民眾通過手機獲得及時的疫情信息。源代碼已通過Github對外開放,並在騰訊的工蜂源碼系統設立國內鏡像,供全球開發者使用,幫助開發者和服務機構快速搭建疫情查詢服務。

方面四:騰訊遠程會議“無國界”,為全球醫生搭建交流平臺。3月28日,來自全球各地1300多名醫生在企業微信的虛擬報告廳舉行討論會。這是中國武漢醫生自發組織,通過企業微信搭建的“全球一線醫生交流平臺”,眾多海外醫生加入其中,共同分享中國的戰疫醫學經驗。同時,騰訊會議國際版已在全球超過100個國家和地區上線。

中國自上而下提倡新基建的今天,互聯網科技當仁不讓的成為了重要組成部分。而一邊搞好新基建的同時,一邊我們要繼續出海輸出與共享,畢竟,地球是一個人類命運共同體。騰訊這次在抗擊新冠疫情中,向全球輸出自己作為中國互聯網科技代表企業的能力支持,包括為UN75數千場會議提供全面技術支持,就是中國“新基建”輸出的另一種典範模式。

新冠疫情,讓騰訊的全球化佈局重回公眾視野

比起前段時間有人調侃一些企業產品因為首字母排在前面就說自己是聯合國首推,騰訊這次與聯合國的合作,實在很多。

中國“新基建”:騰訊正向全世界輸出

不僅實在,而且騰訊派出“兵團”作戰。達成合作之後,來自全球的對話參與者將通過騰訊會議、企業微信兩大平臺,並藉助騰訊同傳技術,靈活組織和參與不同規模的聯合國在線會議。同時,聯合國將面向全球公民發起1分鐘調查,通過微信和QQ、騰訊新聞、騰訊看點、騰訊視頻、騰訊微視和騰訊廣告等數十個平臺,彙集人們關於應對全球重大挑戰等關鍵議題的想法。騰訊遊戲旗下包括《王者榮耀》、《和平精英》、《PUBG Mobile》和《Arena of Valor》在內的多款海內外產品也將參與到本次問卷互動的推廣中來。可不要小看了這些億萬級的遊戲產品,已經是當今人類重要的生活場景,互動推廣的有效性極為可觀。

其實,早在新冠疫情之前,騰訊已經做了相當長時間的全球化業務佈局。前沿科技方面,騰訊已經與牛津大學在量子計算、計算機視覺等學科開展長期合作,推動產學研一體化發展。騰訊AI Lab與英國領先的學術與教育出版集團施普林格·自然集團(Springer Nature)旗下的自然科研(Nature Research)達成合作夥伴關係,通過學術獎金、產學研交流等形式,整合全球科研資源,支持醫療行業與人工智能研究的跨學科合作,推動更多“AI+醫療”產品研發與落地。2017年11月,就與全球頂尖的科學、教育及專業出版機構施普林格•自然集團(Springer Nature)簽署戰略合作協議,在推進基礎科學發展這一共識的基礎上,連接科學與大眾,讓更多人瞭解前沿的科學突破與趨勢,也讓更多青年人熱愛科學。

而微信支付與小程序的出海,又讓騰訊在移動支付和生活服務的全球化佈局中斬獲頗豐。2019年7月,日本首場微信公開課在東京開課,微信支付宣佈2019年6月接入商戶數同比增長665%。目前,微信支付已在超過60個境外國家和地區合規接入,發展了近1000家合作機構,支持英鎊、港幣、美元、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、新西蘭元、韓元和泰銖等16個幣種直接交易。小程序服務商海外生態,也在逐漸在壯大。2019年8月,微信團隊首次公佈了最新的海外小程序成績:相比去年同期,海外主體小程序數同比增長5倍,小程序的周使用次數增長70%,海外訪問次數增長200%,有8200家服務商和630000個小程序。

全球化佈局,也離不開騰訊雲。目前,騰訊雲的國際化業務服務三類客戶:中國出海企業、當地企業以及入華的國際客戶,業務覆蓋北美、歐洲、東南亞、日韓等區域。在遊戲、音視頻、電商、教育、工具、零售、旅遊、金融等領域,騰訊雲已經有成熟的解決方案,為東南亞最大的電商平臺Shopee等企業提供技術支持和業務增量。過去兩年間,騰訊雲支持發行的遊戲遍佈全球,包括《PUBG Mobile》、《皇室戰爭》(Clash Royale)、《風之大陸》(Laplace M)、《阿瓦隆之王》(King of Avalon)……從構建基礎設施,到快速發佈遊戲,再到遊戲的精細化運營和商業化變現,騰訊雲的產品和生態服務覆蓋遊戲全生命週期。有遊戲開發者評價說,騰訊雲提供了“全家桶工具箱”。

數字內容產品方面,2019年12月5日,騰訊眾創空間與新加坡資訊通信媒體發展局、VS MEDIA在新加坡Asia TV Forum簽署合作備忘錄。三方將在騰訊中國專有的孵化和創新項目的支持下,以內容創作培訓營等形式促進兩國在數字內容領域的交流和溝通。2018年11月,騰訊博物官助力巴西國博數字化重建,上線“數字巴西國家博物館”。2019年6月,騰訊在泰國推出了視頻流媒體服務WeTV,以拓展東南亞市場。到2020年,WeTV宣佈已經進軍泰國、印尼、越南、印度和馬來西亞等多個國家和地區,同時還宣佈將啟動更多海外自制內容項目。

騰訊的新文創業務全球化節奏,也帶了起來。2018年5月,騰訊與英國國際貿易部在倫敦簽署戰略合作備忘錄,將陸續與英國旅遊局、英國廣播公司(BBC)、英國時尚協會、施普林格·自然集團等多家知名機構及企業展開影視、高端藝術、遊戲三大領域合作。同年6月,騰訊宣佈推出“全球數字文博開放計劃”,通過開放騰訊雲、騰訊地圖、微信小程序、語音導覽、AI、AR/VR等產品能力與技術手段,作為數字化助手為博物館提供全面數字解決方案。2019年1月,騰訊又與法國國家博物館聯合會合作,啟動 “國寶全球數字博物館”、“中國新文創”主題展等項目。此外,騰訊還發起了“國寶全球數字博物館”,面向海內外頂尖博物館,通過合作授權,將館藏的中國珍品文物數字化,通過騰訊“博物官”小程序、QQ瀏覽器等展示與傳播平臺,跨越地域限制欣賞傳世國寶。

中國“新基建”:騰訊正向全世界輸出

騰訊在全球的業務能力,因為這次疫情得到展現。廣泛而富有前景的全球業務佈局,也重新回到公眾的視野。我注意到的是,在與聯合國的合作中,騰訊是帶著互聯網科技範兒的“中國方案”走上舞臺的。這是基於中國社會責任基礎上的,一種全球化的能力輸出。

新基建,中國在5G、人工智能、工業互聯網、物聯網等方面都具有明顯的優勢。得益於持續堅持的改革開放之下,像騰訊這樣的互聯網科技企業,快速成長和發展起來。現在,通過與聯合國的合作,騰訊把互聯網技術與服務輸出,做成精品樣本。中國的新基建,也就得到了騰訊模式,在全球的複製擴展與進一步創新,也就不遠了。


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