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美团盈利了,但它盈利的历史太短暂。
当它的现金储备同阿里、腾讯、百度放在一起比较时,就会明显感到这家被视作中国互联网第三级有力候选的企业,日子不够宽裕。
疫情让美团日子过得更紧张,它自己要活,还要让平台上的商家活下去。
原因在于美团资产的三分之二来自无形资产,通俗而言,美团最值钱的是它的品牌价值。这份价值是它携手平台上几百万服务商家,数百万骑手创造出来的。
疫情撕开美团平台不稳定性的一角。供给和需求的两端,任何一方出现问题,整个平台的履约过程都会受到影响。
美团CFO陈少晖在电话会议上将遭遇的不稳定性评估为“由于疫情影响,餐饮外卖、旅行等业务从需求端到供给端都面临挑战,并预估今年第一季度业绩或亏损,对全年的业务影响尚难预计”。
去年是盈利了,但今年不一定,美团没有回避这一点。这家公司以信奉长期主义著称,短期盈利显然不是它的终点。
1、长期主义的短期压力
2020新年的第二天,美团创始人王兴在饭否上发布他的思考:“肉食者鄙,未能think long term”。
二十余日后,疫情将皮球踢回到这位创始人的脚边,他从观察者,变成了应考者,这场考验的名字叫——疫情之下,美团是目光短浅的“肉食者”吗?
商业活动的底气首先源自账上有多少资金。美团家底并不丰厚,2019年末,美团的现金及现金等价物为134亿元,短期投资494亿元。
同时期,阿里、腾讯、百度的“余粮”是它的十数倍。
截至2019年末,百度有现金及现金等价物1359亿元人民币, 腾讯有1330亿,阿里高达到3519亿元(阿里去年11月份在香港募资900亿元)。
至少在资金投入一项,美团绝没有BAT硬气。
过去一年,美团服务4.5亿年度活跃用户,维护620万活跃商家,运营400万骑手,被视为是中国互联网第三级的热门候选。
2019年,美团全年营收975亿元,同比增长49.5%;全年交易额6821亿元,同比增长32.3%。并首次实现正向盈利和经营现金流,经调整盈利为46.57亿元,同比增长156%。2019年经营现金流达55.74亿元,去年为-91.8亿元。
资本市场用不断上扬的股价来表达对这家公司未来的看好,但高涨的热情近期得到一定程度的冷却。
日前,两家知名国际投行相继下调美团的买入价格。高盛下调美团点评的买入价格至116港元。花旗紧随其后,将美团点评的目标价下调至117港元。
两家投行作此考量的理由如出一辙,他们认为,在严峻的城市控疫形势下,商家侧供给无论是在一线或低线城市都明显不足,主要依赖于非本地劳动力的连锁餐饮商家情况会更加严峻,这导致美团履约能力受到严重限制。
同时,需求侧,外卖订单量锐减。虽然美团外卖通过提升骑手工资及补贴,部分地区降低单均配送费等措施维护即时配送网络的运转,但外卖业务短期承压仍然严重。
2、他人即自己
美团的外卖业务模式是用骑手搭建的即时配送网络连接商家和用户,再将大众、刚需、高频的外卖服务获取的用户在平台内进行到店、酒店、旅游等其他业务的转化。
这是汇聚骑手、用户、商家三方关系的平台,任何一方的不稳定性都会对平台造成损失。当疫情直接将三方都打击到,整个平台都面临失衡威胁。
据陈少晖透露,整个2月,美团餐饮外卖的订单量,比平常水平削减一半,尤其是在2月底的时候。城市控疫形势下,中小商家也难以复工。
在承受自身业务缩减的情况下,美团选择扶持中小商家,补贴用户和骑手。它必须如此,本地生活的服务网络中,任何一环的缺少,都将导致闭环无法形成。
作为商家的供给端甚至更重要,用户可以短时间恢复活跃。但作为供给端的商户,如若因疫情而倒闭是没有办法短时间复苏的。美团的商户多是提供本地服务的中小商家,抗风险能力更弱,更需要支持。
美团在还没成长为“地主”的时候,就得先开仓放余粮。不然,人心散了,队伍就不好带了。
从3月起,美团外卖对全国范围内优质餐饮外卖商户,按不低于3%-5%的比例返佣,同时,对武汉地区所有餐饮外卖商户,免除佣金,直至封城解除。
美团的外卖佣金由平台使用费、技术服务费和配送服务费三项资费组成。财报显示,2019年美团外卖全年佣金收入为496.5亿,一年为骑手支付的工资达410亿,相当于超八成佣金收入都用于支付外卖骑手的工资。
救人即自救。
本地生活的战场上,强敌环伺。3月初,支付宝宣布战略升级后,本地生活商家由此获得的流量不断拉升。阿里本地生活服务公司总裁王磊在内部信中说道,“我们和阿里经济体一张图、一颗心、一场仗,大幅提速整个本地生活行业的数字化升级,可以说,新的出征已经开始了。”
饿了么口碑宣布3月31日前,对符合条件的商户进行佣金减免,并有10亿元专项资金支持。同时,还提供直播、POS、SaaS等服务优惠,帮助餐饮企业恢复经营。”
支付宝+天猫+聚划算+高德组合的“流量入口”对商家进行完整流量供给。高德地图联合口碑为全国300城市10万餐厅打标“正常营业”或“可自提”,聚划算为多家餐厅开设专区。
疫情以及阿里的强攻,将美团投入到更深刻的竞争之中。
过去十年在本地生活的耕耘,成为美团迎战的底气。运营效率的高低,直接决定了本地生活服务水平的好坏。美团的优势或在于此,骑手、用户、商家,三方力量被精细化运营,继而形成规模效应。
而大战,是对系统稳定性与能力的最好验证方式。
3、负重潜行
外卖业务模式太辛苦,但事情正在发生改变。
外卖业务中,广告收入占外卖收入的比重持续上升,从2015年的占比为零,到2019年的占比9.3%。
2019年到店、酒店及旅游业务,广告营销收入105亿元,占业务收入的43%。这本是美团赚钱模式不重的业务板块。
但是,疫情在全球范围蔓延,酒店及旅游业务几近停摆。陈少晖称,美团到店、酒店和旅游业务板块在2月是完全关闭的状态。目前酒旅业务的恢复增长还远没有到来。
对于刚刚实现盈利的美团而言,看起来,2020年的开局实在是太难了。过去几年的突围、厮杀,令它一直在亏损。刚刚实现盈利之际,又遭遇巨大的外部环境变化。以它并不丰厚的资本积累,要在短期扛起所有平台相关参与方一起复苏,确实略显艰难。
长期主义由此发挥作用。王兴深信比尔盖茨的的观点:“人们总是高估未来两年内的变化,却忽略十年的维度”,只要方向是对的,永远选择“正确的道路而非简单的道路”,“我们相信没有一个冬天不会过去”,王兴在2019年财报电话会上说。
所以,我们今天衡量美团,不是看它的佣金收入和广告收入,也不看它的盈利和股价,这些只能代表它过去所能取得的成绩。
危机最能彰显价值。疫情期间,美团在努力护住栖身在其中的用户、商家和骑手,这是它作为本地生活服务平台的根基,也是它长期发展的价值所在。不过,此举的意义,或许要在更远的未来才能揭晓答案。
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