3月4日至道教育的直播課程是楊述老師講，題目是“項目管理：敏捷應對風險的力量”。楊述老師是清華大學國際工程項目管理研究院副院長。現整理相關要點及點滴思考，簡記如下。
1.關於敏捷宣言。我理解，敏捷宣言是一個國際化的行動。其核心內容的表述有規範文本。“我們正在揭示更好的軟件開發方法，我們使用它並且幫助其他人使用。通過這些，我們意識到：“個體與交互”（左）勝過“過程和工具”（右），“可用的軟件”（左）勝過“完備的文檔”（右），“客戶協作”（左）勝過“合同談判”（右），“響應變化”（左）勝過“遵循計劃”（右）。在每組對比中，右項並非全無價值，但我們更看重左項的價值”。這是個總綱，對這些文字的內涵需認真領會。
2.關於敏捷思想的七個顛覆。第一是對“計劃”的顛覆。傳統項目管理認為，工作總能很好地計劃。敏捷方法認為，任何確定的計劃都沒什麼用處。第二是對“執行”的顛覆。傳統項目管理認為，計劃總能很好地被實施。敏捷方法認為，計劃總是不斷地被修改。第三是對“制約”的顛覆。傳統項目管理認為，範圍、進度、成本，可以相互調劑和平衡。敏捷方法認為，週期和資源（人力）是恆定的，只有範圍可以調整。第四是對“成功”的顛覆。傳統項目管理認為，準時地、在預算內完成所有既定的目標，就是成功。敏捷方法認為，客戶獲得真正的商業價值，才是成功。第五是對“變更”的顛覆。傳統項目管理認為，範圍被事先鎖定，只能通過變更控制程序修改。敏捷方法認為，範圍保持靈活，任何時候變更都可接受。第六是對“控制”的顛覆。傳統項目管理認為（主張），利用基準從頭到尾控制整個項目的進程。敏捷方法認為，從頭到尾控制項目是不可能的，適應變化才是王道。第七是對“團隊”的顛覆。傳統項目管理認為，團隊接受項目經理領導，按計劃行事。敏捷方法認為，團隊自組織，釋放個性。這七個比較，從不同側面揭示了敏捷真義，令我茅塞頓開，深有所悟，幸而得聞，又抱憾見之晚也。
3.關於瀑布與敏捷的中止損失和商業價值對比。瀑布是傳統做項目管理的方法。就中止損失而言，敏捷模式顯然要好一些，船小好調頭，是基本的邏輯。至於商業價值，敏捷思想更注重此點，應該也會好把握、易實現一些。
4.關於應用敏捷的好處。從高到低，概括為十三點：管理優先級變化的能力；項目可視化程度；業務與IT一致性；團隊士氣；交付速度或上市時間；提高團隊的工作效率；項目的可預測性；降低項目風險；軟件質量；軟件工程規範性；管理分佈式團隊；軟件可維護性；降低項目成本。這些個要點都挺重要的，如能切實做到，而不只是空想，那就是很大的進步了。
5.關於項目組合氣泡圖。橫軸為項目風險，縱軸為商業價值，氣泡大小為資源投入。三類業務作比較：線上業務、線下業務、混合業務。對於做一筆生意，風險和效益是要權衡、兼顧的，既不能蠻幹胡幹，也不能治駝背背好了把人治死了，這永遠是個難題。我理解，項目組合氣泡圖是個研判工具，對二者做權衡，然後據以進行資源的配置。
6.關於STACEY矩陣。橫軸為技術（確定、不確定），縱軸為需求（明確、不明確）。據此將項目分為五類，適用於不同的方法。第一類是“簡單”，需求明確、技術確定，適合預測型方法。第二類是“混亂”，需求極不明確、技術也極不確定，對此的策略是不要碰。第三類是“複雜（燒腦）”，需求的明確性、技術的確定性，二者都不高。適於混合型方法。第四類是“複雜（棘手）”，需求明確，但技術不夠確定。適於混合型方法。第五類是“混沌”，需求的明確性、技術的確定性都要更差一些，但還不到極高的程度（如果做成了，收益也會極大）。適於敏捷型方法。我理解，從需要（比如需求的明確性）和可能（比如技術的確定性）這兩個維度出發，將事情區分為“簡單、混亂、棘手、燒腦、混沌”這五類，採取區別對待策略，是一個重要思想方法。對簡單型事情，要馬上就幹、真抓實幹。對混亂型事情，要明辨是非、堅決不碰。對棘手、燒腦、混沌三類事情，則要採取試的態度，既不可胡幹蠻幹、也不可不擔當不作為，要抱最壞的打算、做最大的努力，做到穩健、進取、有所作為、持續突破創新。
7.關於卡諾模型。是關於產品評估的。橫軸是具備程度（高、低），縱軸是滿意度（高、低）。對產品的五個屬性做評估，以手機為例：必備屬性（通話、上網、拍照）；期望屬性（待機時間、屏佔比）；魅力屬性（無線充電、摺疊屏）；無差異屬性（線路板層數）；反向屬性（預裝軟件）。這個分析方法對於做產品設計很有啟發。不能捨本逐末，必備屬性是一定要有的，期望屬性是要努力達到的，魅力屬性是要視資源約束情況和客戶體驗急切度而定的，無差異屬性是可以忽略掉的，反向屬性是堅決要防止住的。
8.關於敏捷週期。一般的產品生命週期為：概念，交付（立項、上市），成長，成熟，衰退（退市）。一般的項目生命週期即產品生命週期中的交付環節，從立項到上市。其內核節點主要有：分析，設計，開發，測試。而敏捷產品生命週期，與一般的產品週期、項目週期相比，相對要簡潔一些。其核心節點包括：創意，開發與運營（累積淨現金流），轉型（進入新一輪生命週期循環）。在具體的敏捷實踐中，需要對其中一些要害點仔細琢磨、悉心把握。
9.關於柴火困境。老師講了一個故事：三個和尚要燒水泡茶待客，有火、有鍋，大家趕緊去挑水，又趕緊去拾柴，然後燒水。困境是水一直不易燒開。柴不夠了，又去補充拾柴。但還是不開。鬱悶。急需解決的問題是要待客，客人馬上要來，這個事是確定的。怎麼辦？最後的解決方案是有個小和尚提出：把水倒掉一半。於是問題迎刃而解。水燒不開，是火不夠大呢，還是水太多呢？只從柴的角度思考，沒有考慮到水，是舊思維癥結所在。要做減法，要考慮資源約束。這個故事對理解創新、對理解敏捷思想有一些啟示。
（2020.3.28）
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