荊楚網客戶端—荊楚網消息（通訊員 劉曉曉）解決糾紛、化解矛盾、護航復工……4月2日，筆者獲悉，自疫情防控工作開展以來，黃石市公安局開發區·鐵山區分局在堅持做好疫情防控工作的同時，結合“百名民警進百社區（村）入千戶”活動，積極為群眾排憂解難，成功率達100%。
用心傾聽 助夫妻和解
3月30日16時許，該分局金山派出所接到胡女士的報警，稱自己被丈夫家暴。
值班民警趕到現場經瞭解得知，胡女士與丈夫張先生在春節前因家庭瑣事發生爭執，胡女士一氣之下跑到閨蜜家中。後受疫情影響，她無法回家，因此在閨蜜家住了兩個月。期間，胡女士與丈夫視頻通話，畫面中出現男子的身影，胡女士解釋稱是閨蜜的合租室友，但張先生表示懷疑。解封后，胡女士回到家中，張先生再次提及此事，引發兩人爭執。她被丈夫用手推了一下，一氣之下報了警。
民警用心傾聽，瞭解事情經過後，認為關鍵點在胡女士的閨蜜，於是與其閨蜜取得聯繫，最終確定視頻中的男子是她的合租室友，且一起合租的另外三人均可作證。隨後，民警耐心勸導胡女士和張先生。最終，雙方解開心結，張先生向妻子誠懇道歉，並獲得原諒。
推心置腹 化解鄰里糾紛
3月25日，大王派出所接到一起土地糾紛警情。原來，村民姜某與石某是鄰居，姜某開挖房屋旁邊的土地，佔為己有，致石某家房屋有滑坡危險，於是石某用石頭砌成護坡保護自家房屋。姜某認為石某砌坡沒有事先與自己商量，且佔用了村民通往後山的道路，擔心村民會從他的土地上經過，但某則表示自己沒有佔用村裡道路。雙方各執一詞。
為避免矛盾升級，民警現場對雙方進行勸解，平復雙方情緒，並聯系村幹部到場協調。民警和村幹部從“遠親不如近鄰“的角度耐心勸解，經過一個小時的努力，姜某同意從房屋牆角邊劃出1.6米的土地，作為村民通行道路，雙方達成和解。
無獨有偶。3月28日12時許，劉鋪村兩名居民也因土地問題發生糾紛。接警後，汪仁派出所民警汪叢早迅速趕到現場，經瞭解得知，黃某家門口有一塊空地，鄰居林某在空地上種菜被黃某發現，二人因此發生糾紛。“未經他人許可，你不該在他家門口空地種菜。”汪叢早對林某提出了批評，並對二人進行耐心細緻調解，最終，林某承認錯誤，向黃某賠禮道歉，雙方和解。
化解糾結成功率達100%
3月26日，大冶湖承包養殖企業在開展投放魚苗工作時，有村民以貨車運輸對沿湖路基有影響為由，聚集攔路。獲悉情況後，大冶湖水上派出所民警立即趕到現場。民警細緻詢問後得知，攔路群眾為大冶湖周邊村莊的村民，他們也想在魚塘投放魚苗增加收入，可因大冶湖已承包給養殖企業，村民對此不滿，因此阻礙企業投放魚苗。
找到問題癥結後，民警根據分局復工復產工作部署要求，耐心向村民宣傳國家相關政策以及法律法規，告知他們有問題應尋求合理合法的方式解決，不能採取偏激的方式阻礙企業復產。在民警的耐心勸解下，聚集村民主動散去，矛盾糾紛得以成功化解，魚苗得以繼續順利投放。
據悉，疫情以來，該分局調解、化解矛盾糾紛成功率達100%。
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