疫情之後,如何復甦:採訪了3位服裝老闆,看看他們的創收辦法

疫情之後,如何復甦:採訪了3位服裝老闆,看看他們的創收辦法

特殊時期,比拼的就是反應與速度。

春節前後,受新冠肺炎疫情的影響,各行各業都按下了“暫停鍵”,服裝行業也不例外。

縱觀整個行業,不少店鋪冬裝庫存積壓,春裝銷售阻斷,形勢嚴峻的,可能存在資金鍊斷裂的風險。疫情之下,整個服裝行業都面臨著衝擊與挑戰。

為此,不少服裝老闆開啟了自救之路。

01

對於從事近二十年家居服批發生意的張麗(化名)來說,今年無疑是最困難的一年。受疫情的影響,其位於鄭州火車站商圈的兩個檔口一再被延遲復工。

而不復工就意味著沒有進賬,沒有進賬將直接影響著疫情後新品的貨款及員工的工資發放。

情急之下,她通過微信群召開了一場骨幹員工交流會,主題是討論疫情期間的貨品銷售問題。大家你一言我一語,對於如何開展線上營銷發表了各自的想法。

最終,在抖音直播、快手直播和微信群秒殺之間,她選擇了微信群秒殺。理由也是相當直接:老顧客易於轉化,新流量不易獲取。

確定了銷售策略後,張麗就馬不停蹄地安排微信群秒殺的相關工作:梳理vip客戶、建立秒殺群、甄選秒殺產品、制訂秒殺的頻次及時間、互動禮品的選擇及確定、訂單的跟進確認及售後服務等。

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待所有工作準備就緒,共計依據客戶分類建立了四個微信群(每個微信群200-300人不等,合計有零售客戶近1000人)。秒殺的產品中,大到家居服,小到底褲襪子,還有必不可少的新品預售等都有涉及。

經過一個輪迴的秒殺活動後,共計產生零售交易額幾十萬。張麗粗略統計,這個交易額很有可能超過去年同期檔口的零售額。

也就是說,雖然疫情對批發業務造成了影響,但卻打開了線上零售秒殺的大門,也是疫情之下的意外收穫了。

02

鼓勵客戶做線上,受疫情影響甚微

“幸運不會一直眷顧於你。如果會,那一定是你做足了充分的準備。”在鄭州火車站商圈經營女裝生意的劉化一(化名)這次又給大家上了一課。

疫情之下,在多數服裝老闆手足無措的情況下,劉化一的批發生意幾乎不受影響。早在2月中旬,已在庫房恢復了發貨業務,而所有的經營業務也在有序的開展中。

據劉化一介紹,從2019年開始,他們就開始有意識地引導並培訓地市客戶做線上,以幫助他們拓寬銷售渠道。雖然並不是所有的客戶都能迅速轉變思維並接受線上營銷,但是總歸還是沉澱下來一批學習能力強又敢於嘗試的大客戶。

線下銷售被阻後,劉化一做的第一件事就是跟這些已經有線上銷售基礎的大客戶溝通,讓他們全面啟動線上銷售,無論是微信、抖音還是快手,只要開通了平臺,就全力以赴打開銷售渠道。

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而線上銷售過程中遇到的任何問題,包括直播、引流、內容運營、促單技巧等,都可以隨時連線劉化一請的專業線上導師團隊,他們將對客戶免費提供一對一的指導和諮詢業務。

雖然一開始很難,但劉化一相信,只要大家嚐到了線上銷售的甜頭,就一定會竭盡全力的投入這場戰鬥。

果不其然,當第一批大客戶取得成效之時,也就是第二批客戶啟動之時。以結果導向往往更能吸引客戶相互學習。

結果就是,數十家大客戶衝鋒陷陣,走在線上銷售的第一線,基本穩住了疫情期間的批發業務。而百十家中小客戶在大客戶的帶動下,也開啟了線上銷售的道路。

至少有一點,經歷過這次疫情的洗禮,劉化一的銷售網絡會更加穩固與牢靠。

03

廠家做直播,首場觀看人數超5萬

特殊時期,比拼的就是反應與速度。這次疫情,讓做品牌的王淼(化名)充分意識到了這一點。

剛過完年,身居鄭州的他就從廠家獲悉,此次疫情或許會直接導致服裝市場沒有“春天”,大家要有個心理準備,提前想好“B計劃”。

緊接著,2月10日,不等王淼領悟透徹,廠家就直接宣佈,“總部計劃於2月12日開始試水第一場直播,全國各地的加盟商火速行動起來,發動終端客戶開始銷售。”

雖然依然搞不懂其中的邏輯,但王淼直覺這是一條“行得通的路”。既然線下在短時間內復工無望,不妨跟著總部一試。

而且,鑑於是基於私域流量的“廠家直播+廠家發貨”,加盟商只需要做好客戶梳理(建群拉人)、直播預告(開播時間)和促成交易(騰訊直播,小程序下單)即可,其他的事情統統由廠家負責。

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讓人意想不到的是,首場不那麼成熟的直播,就創下了5萬人在線觀看的記錄。足可見廠家的號召力以及加盟商的配合力度。

於是,從2月12日的第一場直播,到3月26日的市場復工。44天的時間裡,王淼跟隨廠家,一共歷經了50餘場直播。

通過社群運營及直播秒殺,王淼實現了單店月淨賺8萬的目標。對於很多在疫情之下束手無策的店鋪,這是一場漂亮仗。

小結

特殊時期,對於服裝生意人來說,與其抱怨與觀望,不如迅速調整自己的心態,在逆境中尋找機遇。

或許,破局之路就在自己腳下。

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