自新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來，寧波銀行南京分行快速響應國家、監管、總行等各項管理要求，第一時間統籌分行金融服務資源，堅決貫徹落實各項決策部署，切實做好疫情防控的支持工作，全面落實銀行信貸支持、提升金融服務、履行社會責任，以多種方式馳援武漢，助力打贏疫情防控阻擊戰。
響應政策，打好信貸支持協同戰
疫情期間，寧波銀行南京分行通過給予政策傾斜，主動為相關醫療機構提供金融服務，幫助小微企業客戶共度難關，併為防疫工作的一線人員提供堅實的後盾。
一是梳理名單，主動提供服務。分行積極響應央行強化金融支持的工作倡議，優先梳理存量合作的醫療機構、醫療設備企業、醫藥企業、物流運輸企業等，主動問詢融資需求，力爭幫助該類企業度過難關。
疫情防控初期，分行了解到南京某醫藥股份有限公司有用款需求，行領導對此高度重視，明確表示該客戶的用款需求，要在確保流程合規的前提下，為客戶提供信貸快速審批通道，額度資金優先保障，全力支持該企業在疫情防控工作上的融資需求。
二是小微企業，給予信貸支撐。分行安排專門人員，在節日期間主動聯繫小微客戶，對於受疫情影響臨時停業、資金週轉困難的小微企業，疫情期間若貸款到期，通過“無需還本、自動轉貸”方式，提供貸款資金的無縫銜接，不抽貸、不斷貸、不壓貸；對於有貸款需求的小微企業，簡化審批流程，從申請、審批、到簽訂合同，全部線上辦理，既讓客戶避免疫情感染，也降低了企業的時間成本。
三是徵信保護，解除後顧之憂。分行在春節假期積極協調法院，為江蘇防疫中心的逾期債務人員解除失信限高。對於參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，在疫情期間因相關影響導致個人貸款或信用卡透支發生逾期的，不視為違約，可減免逾期利息費用並予以徵信保護。
高效服務，打好服務支撐提升戰
寧波銀行南京分行開闢多條金融服務綠色通道，為捐款、參加疫情防控的工作者以及受困個人提供金融支持，支援一線抗擊疫情。
（一）特事特辦，開闢綠色通道
1月29日，開闢防疫收付綠色通道，對於防疫物資進口企業的付匯業務，可通過網銀辦理並全免手續費，同時確保2小時內匯出；對於疫情相關的匯入匯款，支持在線確認、實時入賬。目前，寧波銀行南京分行已協助7家境內企業向境外採購疫情防控物資，共計322萬美元。
（二）急事急辦，滿足企業需求
1月31日，在最少人員、最短時間的情況下，完成資產投放7000萬，幫助企業解決難題。對於企業的融資放款需求，分行公司銀行部、運營部、風險管理部積極聯動，建立資產投放攻堅群，調配值班人員，在提前向監管報備，確保徵信查詢合規的基礎上，做好業務支撐。
（三）難事巧辦，強化線上運營
一是克服資金劃轉壁壘。藉助外匯金管家、極速貼現等優勢產品，提供高效便捷的線上服務，確保資金“7×12”小時實時到賬，線上金融服務“7×24”小時在線響應，全力保障企業的正常經營收付匯需求。
二是保障融資理財需求。一方面，對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及其他參與人員的信貸需求，制定專項優惠方案。另一方面，引導客戶使用寧波銀行線上APP，辦理轉賬、融資及各類金融生活服務，讓客戶足不出戶辦理業務，並明確專人做好客戶答疑維護。對於募集計劃和產品發行延期情況，及時向客戶做好解釋說明。在減少面對面接觸，降低感染率的同時，全力滿足客戶投資理財需求。
三、主動擔當，打好疫情防控阻擊戰
疫情就是命令，防控就是責任。寧波銀行南京分行扛責在肩，成立疫情防控專項工作組，由一把手行長為組長，綜合協調防控疫情。各部門負責人為組員，負責每日監測部門員工健康狀況。
對內，做好防疫物資配備到位，分行第一時間採購口罩、消毒液等防疫物資，供一線櫃員和上門客戶使用，並要求全體櫃面服務人員佩戴口罩上班；做好員工健康的嚴格監測，不走過場，確認到人，每日報送；做好網點廳堂的嚴格管理。分行統一採購紫外線現金消毒工具，並要求接觸現金的櫃員業務辦理完畢必須使用酒精消毒型洗手液消毒，保障員工安全。要求各網點做好每日廳堂通風和消毒工作，儘可能減少病毒傳播，積極引導客戶前往自助設備和低櫃辦理業務，避免封閉區域交叉感染的基礎上，
對外，分行及時調整營業網點時間安排，啟動全部營業網點應急服務機制，確保緊急業務快速辦理；積極做好防疫資訊、防疫方法等正能量宣傳，要求全體人員不造謠、不信謠、不傳謠；積極發起愛心捐贈，員工自發地向武漢疫區、防疫單位捐款捐物。
寧波銀行南京分行將繼續在政府、監管和總行的正確領導下，做好疫情防控和金融服務，以行動踐行社會責任，用高效服務廣大客戶，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
寧波銀行南京分行普惠金融溫馨提示：識別非法金融廣告，遠離投資詐騙陷阱，抵制虛假金融廣告，維護消費金融安全。
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