自疫情防控工作开展以来，成安县公安局出入境管理大队创新工作模式，建立微信群开展涉外人员网上管理服务，创新了与群众沟通交流的新途径，加快了信息流动速度，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的承诺，取得了实实在在的良好社会效果。
“感谢成安县公安局出入境管理大队解决了我妻子护照续签大问题”。4月1日中午，身在内蒙古打工的成安县辛义乡北徐村谢某专门打来电话，对成安县公安局出入境管理大队工作人员闫利军表示感谢。
3月31日，成安县辛义乡北徐村谢某的越南籍妻子HOA THI MAI在外管微信群中咨询：其签证还有十天到期，现正值疫情期间，想回越南办理中国签证，不知港口开放了没有？需要注意哪些事项？
原来，HOA THI MAI 2019年办理护照入境后，曾因签证到期返回越南重新进行了办理，耗费了大量时间，还浪费了不少路费盘缠。因HOA THI MAI普通话不标准，闫利军遂通过微信对她的状况及困惑进行了耐心细致的解答，告知她在签证即将到期前无需返回越南，可持护照、身份证、结婚证、户口簿等有效证件到邯郸市公安局出入境管理支队办理停留居留手续，届时市局出入境管理支队工作人员将通过电话告知其具体办理时间。
闫利军的服务态度和详细解答深深地感动了这位越南籍中国新娘，其老公谢某打来电话亲口表示感谢。
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