2020年3月31日、4月3日，常州市政府党组会议、市委常委会（扩大）会议，分别听取信访工作汇报，审议《常州市信访积案化解推进专班工作方案》，研究部署当前信访重点工作。
市委常委会（扩大）会议
市政府党组会议
会议指出，近几年来，全市信访系统认真学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不忘初心、牢记使命，在服务信访群众、化解矛盾纠纷、创新工作机制、夯实基层基础、维护社会稳定等方面做了大量工作，取得较好成绩。疫情发生以来，信访部门主动担当、积极作为，疫情防控和信访工作两手抓、两促进，作出积极贡献。《常州市信访积案化解推进专班工作方案》目标明确、措施实在、责任清晰，全市各级各部门要认真抓好落实。
市委书记 齐家滨
代理市长 陈金虎
市委副秘书长、市信访局局长 胡学东
会议就进一步做好当前信访工作特别是信访积案化解工作提出了具体要求：一要各级党政主要领导亲自抓。强化责任落实，党政一把手负第一责任，要亲力亲为。二要全面贯彻习近平总书记要求，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。三要综合施策，锲而不舍，及时处理初信初访和化解信访积案相结合，千方百计争取事了案结。四要坚持底线思维，强化风险意识，依法维护信访秩序，防范化解重大风险，确保不发生群体性事件、个人极端行为和重大负面舆情。
各辖市区和有关部门党政主要领导列席会议。
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