本人從事HR這個行業超過16年，作為勞資雙方的橋樑，在這過程中少不了與老闆、員工打交道，深知企業用人的套路，也清楚不同性格不同階段的員工對職業對企業的想法。
從四年前開始利用閒暇時間做起了面向個人的職業發展顧問副業，通過網絡平臺和朋友的轉介紹，解答陌生人和朋友們在個人職場發展、面試輔導、個人溝通、上下級關係處理、勞資糾紛等方面的問題和困惑。見過了太多人因為沒有職場引路人，遇到問題時的盲目和迷茫，在錯誤的泥沼越陷越深。所以這個行當做得越久，越發現這是一件成人達己的事情，儘自己微薄之力幫助別人，哪怕是在迷霧之中找到一點亮光，讓對方少走點彎路，也是非常有成就感的事情。
最近開始執筆，結合過往的一些典型案例做一些分享，我的文章不會有高深的理論，只是希望通過最平實的語言陳述一些真實的案例，給予大家一些啟發。
（以上做個簡單的序幕，以下是第一篇分享的內容）
兩年前，一位客戶通過朋友關係找到我，希望我能幫助他。為方便陳述，以下就稱他為W先生吧。
1、電話接觸
為了提高見面溝通的效率，我會先通過電話或線上平臺跟客戶完成第一次的初步接觸，瞭解對方的目前情況和需要我幫助解決的問題。
我跟W先生的通話如期進行，電話中的他語氣略顯緊張，話不多，一直是我占主導地位，我問得多，他的回答都比較簡短。在國內，個人主動尋求職業發展顧問幫助還算是比較新鮮的嘗試，很多客戶第一次接觸顧問特別是沒有見面的情況下都會有無所適從的情況，所以我也沒有太放在心上。
W先生大學學的是市場營銷，先後在兩家國內的中型日化企業工作。過去的個人業績不好也不壞，每年都能達標但也沒有很亮眼。工作六年了還是銷售代表，快30了，公司內部不是沒有晉升機會，但似乎一直與他無緣。看著同學和身邊跟自己年齡差不多甚至比自己小的同事都紛紛走上了基層主管的崗位，心裡難免不著急。
最近公司公司新開發了一個產品線，急需組建新的銷售團隊，人力資源部已經確定內部選拔一位銷售主管負責這個團隊的管理。對於新產品，市場上同類產品很少，但是市場需求潛力巨大，所以公司內部很重視銷售團隊的選拔，準備組織一場內部競聘的陳述會，給競聘的同事一個公開的舞臺陳述和爭取這個職位。
對於這個來之不易的新機會，W先生和他的同事們都在非常積極地做準備，但現在問題來了，W先生在準備相關的陳述材料時，越準備心裡越沒底。業績方面他並沒有特別亮眼的過往成績，另外由於一直是銷售代表的崗位，他也沒有任何帶團隊的經驗可以分享，這讓他陷入了兩難的境地，放棄吧實在不甘，繼續吧又不知道突破口在哪裡，所以他找到了我，希望我從HR的角度給予他一些整理述職材料的建議。
在電話裡他給我的信息並不足夠，因此我與他約定了下次見面的安排，在見面之前我需要他整理過往業績的具體數據、他所負責過的所有產品情況、對接的客戶情況、他曾經碰到的難點及解決方案等過往工作的支持材料。更重要的是他對於新產品業務開展的想法、團隊組建的計劃，而後者恰恰是他沒有想到的。
2、見面
到了約定見面的那一天，我們如約在咖啡廳碰頭了。W先生見面沒有太多的客套話，甚至在面對我的時候略顯緊張，跟通話的情形一樣，他似乎並不善於主動打開話匣子，這與我心目中的善於與陌生人打交道、主動引導話題的銷售代表形象似乎有蠻大的差距。
他按照我的想法帶來了他整理的資料，確實如他第一次在電話裡跟我說的情況一樣，從數據上來看，他的業績在公司內部一直是處於剛好達標的水平，負責的產品和客戶多年都處於比較穩定的狀態，在他手上新開發的客戶佔比不到20%。他這幾年做的更多的工作是日常關係維護。我也看了他寫的新品銷售渠道拓展計劃和人員團隊組建計劃，可以看出他對渠道拓展這塊想法不多，團隊組建和日常管理思路就更糟糕了，畢竟他沒帶過團隊，不是嗎？甚至他還嘀咕了一句，如果不是有35歲的中年危機，想盡快上管理崗位，我才不想帶團隊呢，多累啊！
看完這些材料，我心裡嘆了一口氣，我能看到一個即將邁入中年的職場人在求變的急切想法，但是如果他要說服我得到這個機會，坦白說按目前的情況機會並不大。如果我來幫助他，必須對他過去做更細緻的梳理和覆盤了。
可能他也看出了我的疑慮，臉紅了一下，有點心虛地說了一句："小A老師，其實我還另外準備了一些材料，跟這次的競聘述職關係不大，但是我也帶來了，你能給點意見看看需要一起放上去嗎？""那當然好啊，也許有幫助呢！"
他打開了一份“XX產品市場推廣方案”的PPT，這次我的眼睛終於亮了起來。這份PPT他足足準備了30多頁，從目標人群畫像、消費行為模式分析，到新品的品牌優勢、技術差異、競品分析，再到推廣活動的策劃方案，線上線下的覆蓋和與相關行業的跨界合作想法，既有詳盡的數據和圖文，更有具體的執行計劃。這份PPT在我眼中秒殺前面他所展示的過往做過的所有事情！
這個時候我的思路發生了變化，我問W先生：“你有做過MBTI性格、職業性格和職業價值觀測試嗎？”“從來沒接觸過~”“那我建議，在我們進一步探討如何爭取內部崗位的同時，有必要對你的內在先進行分析，看看是否有新的突破點。”
3、測試和分析
三套問卷的結果很快就出來了，拿到結果的那一刻，之前在W先生身上感受到的一些矛盾的地方終於有了印證。原來他的MBTI性格是INTJ，這種人才華橫溢，獨立性很強，相信自己的理性判斷，非常適合在一些專業領域提出創造型解決方案，屬於小智多星型。但是這種人性格相對內向，比較跳躍，對細節和人際情感感受把握度不高，而且非常依賴個人直覺，所以在從事需要與人交往、投入感性判斷和對外開拓的工作，並不會得心應手。
另外他的職業興趣是I型研究型，職業價值觀頭三位是自主獨立、智力刺激和審美主義，進一步印證了他現在從事的銷售工作並不是最符合他內在需求的職業。很明顯，如果他的職業價值觀不是追求經濟報酬和個人成就的，那麼他對開拓客戶、業績提升這些銷售人員趨之若鶩的東西都不會敏感，所以也不會促使他成為一個好的銷售員，更別談一個好的銷售團隊leader了。
4、發掘潛力
雖然我內心已經很清楚銷售主管這個職位並不是最適合W先生的工作，但受人之託，我定全力以赴。為了不擾亂他的思緒，我並沒有第一時間把測試的結果告訴他，而是集中精力先把眼前的問題解決。接下來我們一起找出了一些他之前沒留意的工作亮點，同時把陳述重點放在了對未來崗位的計劃上，並且帶著他做了幾次完整的陳述演練，他帶著非常充足的準備參加了競聘述職會。
最後他取得了第二名的成績，且輸給的是一位更資深的帶過小團隊的前輩，這個結果超出了他的期望值，所以他非常開心地來感謝我給予他的幫助。
作為一個靠譜的職業發展顧問，我知道這個客戶的案子遠遠還沒到結束的時候，既然他已經完成了一件讓他倍感壓力的事情，現在就輪到我跟他分析他真正應該走的路了。
我把所有的測試結果詳細地給W先生做了解讀，當我說到創意、方案、個人價值認可這些字眼的時候，我看到了他眼裡的光，那種頭兩次接觸我無法感受到的動容，我知道，這些字眼觸及到他的內心了。
這時的他也徹底放下了心防，開始跟我聊起了他的故事。
原來當初學市場營銷這個專業完全是無意之舉，在他高考的那年，市場營銷可以說是畢業通路比較廣的專業之一，對自己個人條件不是特別有信心，也從未真正瞭解自己內心的他，很容易就陷入選一個好就業的專業的陷阱。但真正學下來之後，他發現自己對消費心理學、市場調查、創新營銷這些課程很感興趣，課餘還找了很多營銷案例研究。
等到了畢業，一心想往營銷策劃推廣方向發展的他，因為沒有任何推廣策劃經驗，迫於就業壓力，只能應聘了一家日化企業的銷售代表，想著先就業再擇業，結果一干就是六年。這六年裡，他也越來越感受到銷售這份工作給他的壓力，與陌生客戶交往的緊張，對業績指標的天然恐懼，都讓他越來越痛苦。不是沒有想過轉型，但是沒有堅定的內心支持，自然也不會有結果。
這次認真做了全套的測試，終於從科學的角度認真地剖析了自己的內在，對自己的感覺不再是模模糊糊的不確定，而是非常明確的方向。W先生終於開始認真思考了轉型的迫切性，當然他也有顧慮，包括6年的積累是否就浪費了，轉型萬一失敗了怎麼辦等等。我給他的建議是如果已經知道轉型是更適合自己的事情，越早做越好。前面的銷售經驗並不是白白積累的，這兩個工作是有關聯度的，跟客戶6年打交道的經驗，你對客戶的心理、市場對產品的需求都有了很好的把握，這對於你後面做推廣策劃有很好的輔助作用。而且這件事情是你心之所往的話，相信你會做得特別有勁也會更加出色！
得到了他的認可，接下來就好辦了，梳理他目前掌握的知識技能經驗人脈等資源，再比對轉型的崗位職責任職要求，整理出一套可行的有時間和目標要求的轉型方案。為了更穩妥地實現轉型，我建議W先生在內部尋找轉型的機會，這樣風險會比在外部尋找機會會小很多！
5、實施
到此我的工作就基本結束了，當這個案子以超出原來預期的時間和解決方案結束時，我卻感到一種放鬆和滿足。一直以來想尋求轉型建議來找我的客戶並不在少數，但像W先生這樣的，一開始只是想完成一次競聘述職，最後卻開始思考更深層次解決方案的客戶並不是很常見。只能說，作為職業發展顧問，敏感度很重要，要注意觀察細節，善於挖掘客戶真正問題之所在，並真誠為客戶解決問題。
兩個月後，我收到了W先生的一通電話，電話裡的他非常興奮，告訴我自從我給他分析了他的內在並列出行動方案之後，他對之前做的新品策劃方案重新又整理了一遍，並找到機會給負責新品整體運營的領導展示，領導非常讚賞他的用心及方案的實用性。本來公司是準備對外招一個負責新品策劃推廣的主管，現在領導更願意培養他這棵內部的苗子，把這項工作放到了他頭上，先內部試用三個月，如果合適，就會把他正式轉到這個崗位。
小A老師，如果我沒做那些測試，也許我就不會下定決心面對自己的內心，你讓我看到了真正的自己並且堅定地做我自己！
6、總結
結束W先生的諮詢已經有兩年時間，在這兩年裡，W先生在公司內部已經成功從一位銷售代表轉型為一位市場策劃推廣主管，新品在他的策劃之下在市場上打出來很高的知名度，並大力促進了銷售的達成。現在的他同時負責3個產品的推廣工作，工作不僅開心，還非常有個人成就感，因為他在這個領域出色的表現，不單承擔本職的工作，還以策劃專家培訓師的身份，負責起這項工作內容的內部培訓工作。而且開始在圈子裡擁有自己的名氣，還經常收到其他公司的工作邀請。他已不再是以前那個彷徨前途的苦逼中年人了！
總結他的案子，會發現他不缺知識技能，也不缺準備，缺的其實是在關鍵時刻有一股推動他下定決心邁出那一步的力量。
日常談起職業發展，很多人都很焦慮於為什麼升職加薪的不是我，為什麼這份工作我越做越沒有成就感，似乎想逃離卻總是不知道何去何從。總以為是現在這家公司的問題，但其實到了另一家公司仍然於事無補。
可能大家都忽略了第一個需要思考的問題，這是不是一條適合你的跑道！
儘管我們常常譴責人類不瞭解自己的缺點，但恐怕也很好少有人瞭解自己的長處。就像在泥土中埋藏著一罐金子，土地的主人卻不知道一樣。——喬納森.斯威夫特（英國著名作家）
如果你跑了一條不適合你的賽道，年輕的時候可以做基礎工作，年齡越大你的焦慮感只會越來越嚴重，在進退兩難中消磨時光，反而不利於你在職場中跑出優秀的成績。
W先生的案子給我們最大的啟示在於，擺在我們面前的職業困境有時候並不是真正需要解決的問題，如果我們沒有完成第一步-瞭解自己並找到那條合適的跑道的話，後面的解決方案可能永遠只能是頭痛醫頭，腳痛醫腳。
瞭解自己是一家很不容易而又極重要的事情。只有儘可能客觀地認識自己，才能正確處理我們與外部世界的平衡，正確選擇職業，實現職業生涯的成功和生活的幸福。
W先生的故事是否也帶給你一些思考，你是否也有一些類似的苦惱和困惑？歡迎留言一起交流。
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