你印象中的微軟小冰是什麼樣的？
2014 年，第一代微軟小冰發佈，最初她以微信公眾號的形式存在，可以用不那麼生硬的語氣回答天氣、交通、星座相關問題。
之後的五年，小冰又出現在 QQ、網易雲音樂等 App 中，用俏皮話和用戶留言互動；最新的消息是，小冰將與小米 OV 等廠商合作上線“召喚小冰”，還要給閱文集團的 IP 定製形象。
不管你看得見還是看不見，小冰似乎變得無處不在了。根據微軟公佈的最新數據，小冰在全球覆蓋的用戶量有 6.6 億，第三方設備則有 4.5 億臺。
在誕生之初，小冰以“有情緒”著稱。與那些你問它答的語音機器人不同，小冰會生氣，會吐槽，還會拒絕你不健康的請求。時任微軟全球執行副總裁陸奇曾在覆盤小冰時說過：“AI 產品應該在 IQ 之外，引入 EQ 這個新維度。”
如今，小冰身上的“人格化”標籤更加明顯。
在8 月中旬微軟“小冰七代”的年度發佈中，微軟團隊又演示了小冰新開發的多個場景：
1、兩位微軟研究員在開車途中喚醒小冰，當駕駛員在與小冰的聊天中出現“堵車煩躁、開車犯困”之類的表達後，小冰會立刻回應：“我給你講個笑話吧”、“要不要給你唱首歌”。
2、一個日本宅男拿著手機、戴著耳機去逛水族館，宅男時刻與手機中的小冰進行互動，當小冰通過圖像、聲音感知到宅男來到“水母”展館時，她發出了“水母好漂亮啊~”的讚歎，宅男則欣喜地回應：“是啊是啊，很漂亮。”
3、微軟還展示了一段小冰與消費者的截圖對話。在這十輪對話中，小冰用對話引導用戶明確了購物需求，最終成功在第九輪推薦用戶下單了照相機。
這三個場景實際上代表了微軟小冰進階的三種技術類型——不用喚醒詞即可在車載場景下與小冰發生多輪對話，這叫“全雙工語音交互”；結合視覺、對話與小冰邊聽邊說，這是“多模態感官交互”；引導用戶明確購買需求，這被稱作“主導對話”。
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