孔佳:私域流量孵化器—個人品牌打造(連載二)附團隊實操案例

孔佳:私域流量孵化器—個人品牌打造(連載二)附團隊實操案例

孔佳社群筆記

來了?坐

今晚繼續說私域流量這些事。在昨天的文章中孔佳說到了私域流量打造的第一板塊:企業品牌定位。 ;其重要性不言而喻,因為定位不對,努力白費,做正確的事比正確的做事重要。

那麼今天的第二板塊:個人品牌打造。它跟企業品牌定位是相輔相成的。如果把企業品牌定位當作面的話,個人品牌打造就是這個面上的一條線。

個人品牌打造不只是老闆一個人的事,如果一個門店只有老闆一個人有個人品牌影響力,那麼他往往會面臨以下幾個問題:

第一,成也老闆敗也老闆。

門店業績和老闆綁定,老闆被各種小事困住,永遠無法抽身出來思考更重要的事情,比如戰略方向,盈利模式,品牌擴張等。結果就像社會上大部分實體店一樣只能勉強維生,像一個高級一點的打工者。

第二,成交環節嚴重受限。

你肯定見過很多的門店是這樣的,客戶來了只有老闆能成交,銷售人員幾乎成了擺設,又不得不花費很多費用養著,人力物力財力浪費嚴重。這樣的門店銷售業績是永遠無法大幅度突破的,因為老闆再強能力也有限。

第三,品牌影響力難以提升。

品牌的影響力是點線面綜合構成的,客戶跟一個品牌接觸最多的永遠是企業成員。一個企業成員的形象對一個品牌口碑的影響是深遠的。我們見過很多因為企業成員整體形象不行而導致單子丟失的案例。

那麼個人品牌打造包含哪些方面,要怎麼做?接下來我繼續用孔佳背後的COLORPLUS團隊私域流量孵化器的實操案例為你解讀。

個人品牌打造是一個系統性的工程,包含三大模塊,分別是:個人號四件套,個人號人設定位,朋友圈落地指導。今天先講第一個模塊:個人號四件套

微信個人號是構建企業私域流量最重要的陣地,也是能和客戶持續產生聯繫,讓其從陌生到了解,從不信任到信任併產生購買慾望,培養他成為忠實用戶的地方。

一個微信個人號,就相當於微信端的一家實體門店,怎樣去更好展示個人微信形象,就相當於構建店面。賣貨先賣人設,關係到位、信任到位,成交是自然而然的事。

孔佳根據木籽的品牌定位和產品屬性,為他們的微信個人號做了專門設計,當潛在顧客一旦產生需求,想剪頭髮,做造型,一跟我們接觸就能成交,這就是我們想要達到的效果。

 微信個人號設計包括 4 個最常見的觸點,分別是:微信頭像、微信暱稱、個性簽名、還有朋友圈背景圖。

一,頭像

在中國的人際交往中,大部分人都是以貌取人的,也就是我們常說的第一印象原理。在線上你的頭像就約等於你的真實形象。這一點如何證實,那麼你思考一下為什麼很多你從沒見過面的微商能成交你,很多的網聊詐騙為什麼會得逞就明白了。

如果你是普通社交使用,那麼你的頭像是什麼都不重要,你可以是風景照,寵物照,明星照甚至空白照都沒問題。但是如果你想通過個人品牌打造進行商業運營變現的話,那麼真實照或者以真實照為基礎衍生的照片才是最佳的選擇。

根據木籽作為一家美髮店的行業屬性,創始人以及造型師都應該是一種專業,時尚的形象。所以我們讓木籽創始人以及他的員工拍攝了幾張有品牌辨識度的形象照片。

雖然最終效果與我們預想的有點距離,但木籽也算是邁出了第一步。

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二,暱稱

暱稱是個人微信號對外展示形象的最重要部分,跟一個門店名字的重要性是一樣的。暱稱是你行走江湖的名號,平時聊天,點贊,評論別人都能看到你的名字。如果不能在第一時間讓對方知道你是做什麼的,對他有什麼幫助,那麼今後在她有消費需求的時候她也不會想到你。

對於名字,千萬不要陷入自嗨的狀態,就像很多門店的名字因為複雜,沒特色往往制約了品牌對外的傳播效果。這裡有幾點禁忌要特別注意:

1. 以A開頭的暱稱,很多人在微信暱稱前面加A是為了讓自己的名字搶在別人前面。但事實上這樣的名字被屏蔽拉黑的幾率最高,因為營銷性質太重。

2. XX代理商,後面還加自己電話號碼的,生怕別人不知道你在賣產品,這種刷硬廣的方式其實是大部分人都討厭的。

3. 情感類,比如黑色的軌跡,愛你麼麼噠等讓人感覺有些幼稚的暱稱。

我們對木籽團隊的微信個人號暱稱進行了優化。突出木籽的特點,而且統一以兩個字命名,目的一是為了容易記住,二是有品牌文化。分別是籽安,籽金,籽富,籽齊,籽輝。這裡是參考國內綜藝節目老大湖南衛視的主持人統一以兩個字命名的做法。而品牌創始人則是:木籽|美業哥倫布

為什麼是哥倫布?這點留作木籽品牌的及創始人發心的懸念。

三,個性簽名

個性簽名本質上相當於一個企業的slogan。有了頭像和暱稱,別人對你的認知還是停留在比較淺的層次,那麼通過簽名的補充就可以更加豐富。

對於簽名禁忌心靈雞湯一樣讓人感到油膩的簽名。以有趣有料,突出品牌特性為主,而木籽團隊最後選擇的是跟品牌slogan一致,「以初心致匠心,精緻的另一種打開方式」。如果以有趣有料的角度來寫,可以寫成類似這樣:「一個吃貨級的昆明造型師」。這裡就不再一一展開。比如孔佳的個性簽名就是:沒有馬甲線的社群架構師不是優秀COO,這樣一來,既然鮮明的人物個性色彩,又有獨特的職業魅力。

四,背景牆

微信個人號背景牆是很多人容易忽略的地方。平時我們加好友,大家都有個習慣性的動作就是去翻對方的朋友圈,而第一眼看到的就是背景牆。一個有質感的背景牆相當於一個門店的招牌,直接影響著門店客流的轉化率。

很多人的背景牆是風景照或者微信自帶的模板,這對於普通人而言都是可以的。但是如果想打造個人品牌,那麼微信背景牆絕對不能隨便放。

我比較建議使用門店環境作為背景,或者團隊合影都可以。這些真實的圖片是為了進一步增強信任感。木籽團隊成員的個人號就統一採用了他們的團隊合影照。

通過以上四個方面的講解,對於個人品牌打造的基礎工作已經完成。由於篇幅關係,剩下的個人人設打造,朋友圈落地兩個板塊我們明晚搬板凳再嘮。

文章看完一遍生意更好一點,如果想快速得到答案

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