“物語·生活——2019天貓個人護理用品行業交流會“ 在廣州召開。
本次大會聚集了近20位來自天貓、聚划算、菜鳥平臺的個護行業負責人和小二、其中包括天貓個護行業總監西美，天貓個護美髮行業負責人戈魯、個護口腔護理行業負責人佳譽、身體護理行業負責人英邁、女性護理和個護工具負責人慕秋、個護行業產品運營郝萌、美妝洗護產品運營米提、聚划算美妝洗護產業帶運營在舒、聚划算個護運營芃其、菜鳥個護家清行業負責人沐穆、菜鳥個護行業負責人茂茂。除此之外，天貓商家策略部招商專家青巖也蒞臨現場，帶來了乾貨滿滿的分享，並對符合資質的商家現場發放入駐邀約。
近年來，年輕消費群體的崛起、網購消費習慣的日漸成型，使得各行業都在尋求互聯網+模式的發展和突破，個護用品行業也毫無意外的被推上電商的消費模式中。在消費習慣和市場環境都在發生改變的大環境下，個護用品品類值得行業關注的趨勢是什麼？未來的機會點在哪裡？
天貓個護行業總監西美，圍繞個護行業的發展現狀及趨勢、消費者洞察，以及品類機會作了全面分析和講解，為商家的電商發展指引了方向。
近年來，一些基於高端升級、消費升級的細分品類，呈現出高速增長態勢。而在日常消費品中，小鎮青年具有很強勁的消費升級需求，在電動牙刷、洗髮水、沐浴露這幾大與生活息息相關的品類上，小鎮青年過去一年的消費金額甚至快於上線城市青年。
個護行業的另一大趨勢是消費群體越來越年輕化。西美表示，在手淘，有著大量用戶購買過個人護理產品，僅過去一年，年輕用戶達到了3倍以上的增速，其中15-19歲Z世代女性，是個護行業未來消費的主力軍。
從整個行業趨勢來看，天貓個護行業正在朝著專業、智能、天然、便捷、有趣五大方向發展。 在商家賦能方面，西美表示，天貓擁有非常完善的品牌營銷矩陣，能夠為品牌提供營銷全週期整體解決方案，通過新品首發、試用、品牌大事件、長線運營等，幫助商家進行品牌建設。
菜鳥個護家清行業負責人沐穆，重點介紹了菜鳥業務及菜鳥供應鏈賦能體系。沐穆在分享中談到，在中國版圖上，菜鳥網絡形成了7大全國性倉配網絡樞紐，協同倉儲面積峰值達3000萬平米，覆蓋超過全國2700個區縣，當次日達覆蓋1500個區縣。菜鳥落地配平均時效1天到3天，快遞時效最快達到了2.5天，偏遠地區時效達到4天。
目前，菜鳥可以做到當日達、次日達、即時達、預約配、定時達、次晨達，包括B2B、B2C、O2O配送。針對產業帶，菜鳥的戰略方向是貼近產業帶，從倉儲到配送、金融，提供倉幹配一體化供應鏈服務，以商品鏈接物流要素，讓商家生意更上一個臺階。同時可以依託產業帶設立集散中心，整合商家訂單量，降低物流成本，做到時效最優，成本最優。
如果有自己的銷售計劃，體量達到了一定規模，菜鳥可以幫助商家提前將貨品鋪到7大樞紐。與此同時，3萬個菜鳥驛站，也可以為商家提供驛站團購平臺銷售商品。
天貓商家策略部招商專家青巖，現場針對天貓個護用品的入駐資質和入駐要求、資費標準、紅人店鋪、以及天貓定向邀約通道等進行了詳細闡述。
會議的答疑環節，現場不少商家根據自身情況分別提出一些在天貓平臺入駐過程中遇到的問題，天貓小二做了一一解答，現場氣氛十分熱烈。
繼精彩分享和互動答疑之後，在為優質商家特別設置的面對面交流環節，天貓、聚划算、菜鳥個護行業負責人和小二，與參會商家進行了深度交流和洽談。從入駐事宜到店鋪運營、品牌發展，為商家現場釋疑解惑，指點迷津！
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