不知道从什么时候开始，在上海的各个小区里面都出现了一些形形色色的快递柜，
有丰巢、菜鸟驿站等。但是从这些快递柜出现以来，好像诟病就一直不断，刚开始的时候抱怨快递柜不好看，破坏了小区环境；之后又说有了快递柜之后，快递员就不送货上门了；最近又有人抱怨说，这些快递柜存在强制收费的情况。那么我们今天就来一一分析这些问题。
我先来说说结论，我个人认为快递柜的出现是一种时代的必然，也是比较符合中国国情的，而快递柜投放到现在，数量不减反增也说明了这一点。
那么现在来回答一开始的那些问题。首先，第一点关于美观的问题，我个人认为这应该不能叫问题，任何的一项政策也好一个事物也好，是不可能讨好所有人的。我举个例子：现在很多小区车位压力比较大，导致很多小区只能去掉部分绿化作为停车，有车的居民当然拍手叫好，但是没车的居民就开始抱怨原本绿意盎然，现在却都是车位，损害了居民的权益，快递柜也是相同的道理。所以这些都是不可调和的矛盾。而且我个人认为快递柜虽不好看，但是也没难看到哪里去。试想一下，如果不装快递柜，那些快递都堆在到门卫室也不好看，何况还存在丢件的风险。
第二个，关于有了快递柜之后快递就不送货上门了这个情况，我们可以发现，像顺丰、京东这样的快递还是送上门的，就算家里没人也会先打个电话沟通确认，而大家反映的问题主要集中在“四通一达”这些快递公司上。但是我们从另外一个角度看这个问题，现在快递行业的竞争是非常激烈的，很多快递公司为了抢那些淘宝出货量比较大的商家，那是都在打价格战，我听说甚至有些价格低到了2、3元一单，而快递员每单能赚多少钱也可想而知。而顺丰之所以能够送货上门，那是因为他们收费就贵，如果其他快递公司收这样的价格，我相信也能送货上门。所以我觉得这个事情双方还是要更多的理解和沟通，毕竟现在买个手机贴膜都能包邮，中国的快递价格已经很亲民了。要解决这个矛盾，我觉得快递公司可以分不同的收费段，例如送快递柜的便宜点，想要送货上门的再贵个1、2元。
最后，就是强制收费的问题。我看了下我们家小区的快递柜，似乎是可以跳过赞赏的，只是有些诱导性收费的嫌疑，确实是不对的。如果是在非主观意愿之下付了这个赞赏费，目前是可以通过投诉等手段把这笔钱要回来的。但是话又说回来了，丰巢快递柜目前的盈利状况并不乐观，所以如果是存放了好几天的快递，我觉得打赏也是应该的，毕竟我们占用了快递柜的资源，当然这都是出于自愿的原则。
所以，我总结一下快递柜的出现总体是利大于弊，毕竟现在网购量巨大，而网购的主力都是一些年轻人，这些人工作日基本都要上班，所以需求绝对是有的，但是这些快递柜目前的管理还有些混乱，相信经过整顿之后也能被大部分人所接受。
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