女子点外卖给差评，被店家辱骂，怒找媒体曝光讨公道

随着经济的发展，人们的生活节奏慢慢加快，很多人嫌麻烦或者没时间，都不愿意自己煮饭，更愿意点外卖来度过一日三餐。虽然外卖比较方便快捷，但是随着它在人们心中地位的不断提高，也带来了很多问题。家在昆明的张女士就因为点外卖，发生了一些不愉快的事情，事情是怎么样呢？小编带大家了一探究竟。

张女士在某一平台上点了一份外卖，在吃的时候觉得外卖的味道有问题，便给了商家一个差评，本来是一件很正常的差评纠纷事件，一般的商家都有自己的处理方式，要不是退款、要不是其他的一些赔偿方式来消除差评的，但是商家在和张女士的沟通下，事情没有多大的进展，本以为事情就这样结束的张女士万万没想到事情的发展出乎她的意料。第二天张女士接到了商家的短信，写了一些辱骂的信息。张女士对于无法忍受这些辱骂信息，便向媒体曝光商家的不良行为，为自己讨回公道。

事情其实本来是很简单的，商家有很多种方式去解决，却不应该用这种手段去发泄自己的不满。小编觉得差评这个东西本来就是不可避免的，没有哪个商家敢说自己家的外卖满足所有人的口味，每个人的口味都不相同，有好评有差评都是正常的现象，但是作为消费者有权利去给差评，这是平台赋予每个消费者的权益。如果每个人觉得外卖本身问题给了一个差评，那说明商家还有改进的地方，没有哪个人无缘无故地给差评。

现在做外卖是很不容易，平台抽成和外卖员的配送费都是需要考虑在其中的地方，还有平台对于商家的排名等等，都关乎这一家外卖店的生意是否赚钱，但是这些不是你辱骂顾客的资本，有时间去研究一下菜品的口味和服务等，更能从更本上杜绝这些问题。