12月10號一大早，家住愛輝區小黑河村的陳之貴老人來到黑河軍分區尋求幫助，由於今年房屋拆遷，他在開春時候搬了一次家，珍藏在身邊50多年的退伍證不知了去向。看到和自己熟識的戰友，這幾天都在為信息採集的事忙活，74歲的他到了社區服務點，只能拿出幾張發黃的老照片，再也沒有什麼東西能夠和那段激情的歲月產生聯繫，陳之貴犯起了愁，他說這幾天嘴上起了幾個大泡，血壓都上來了。
接待他的是黑河軍分區人力資源部門的負責人陳靜，他面帶微笑和老人家拉著家常，詢問老人的基本情況，到愛輝區人武部查閱了當年的相關資料，設法找到了他的幾名老戰友，均能證明其真實身份。老人家又回憶了當年患上腸梗阻，部隊專門從北京調來了直升飛機，送他到大醫院，經過千方百計的搶救，終於使他轉危為安，恢復了健康。陳幹事又到當地報社調取了資料，發現和老人的陳述基本一致，於是果斷地給陳之貴出具了軍人身份證明，老人拿著蓋上紅戳的證明，激動地說：“55年前，我在這裡服役，半個多世紀都過去了，部隊依然沒有忘記我，還能為我這個老頭子作後盾、當靠山，讓我的心裡感受到了春天般的溫暖。”
自開展退役軍人信息採集工作後，不少身份證件丟失的老兵或打電話或上門求助。雖然問題不大，卻件件與退役軍人的切身利益息息相關。為此，黑河軍分區克服了臨近年關業務比較繁忙的困難，本著為老兵做好服務的宗旨，不等不靠、主動作為，發揚了五加二、白加黑的工作精神，熱情解決老兵的疑事難事，讓他們焦急而來、滿意而歸。為杜絕門好進，臉好看，事難辦的問題，在每個人武部都設立了服務接待窗口，做到了“一杯清茶待客如賓，服務接待熱情貼心”。據統計，近段時間以來，黑河軍分區共接待退役軍人152名，開出身份證明80多封，切實做到了件件有落實、事事有迴音，有效提升了服務質量，讓前來辦事的退伍老兵感受到了家的溫暖。
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