当人们形容一个人做事“情绪化”时，会倾向于不信任这个人处理问题的能力，因为人们认为情绪化的应对方式普遍会导向糟糕的结果。
在情感修复中，我们也会经常告诉大家，控制好自己的情绪是成功的关键。
但情绪究竟是什么呢？
为什么它具有破坏性？
为什么它难以被控制？
难道情绪一定只有坏处吗？
情绪可不可以被我们有效地利用起来呢？
今天我们就来谈谈关于情绪的事，看看在你处理情感问题的过程中，情绪究竟可以帮到你什么。
1、什么是情绪
情绪是一种对外部刺激事件产生的普遍性和功能性反应，临时整合生理、认知、现象学和行为的通道，以便于在当前情境中采取强适应性和环境塑造性的反应。
从进化论层面来看，情绪是具有功能性的，也就是说，情绪是有用的。
情绪可以引导我们快速而有效地行动，例如在遇到危险时，恐惧感会使我们作出迅速逃跑的反应，这也是远古的个体得以存活和繁衍的助力。
所以我们不难得出一个结论——比控制情绪更重要的，是接收情绪带给你的提示。
当你产生一种情绪的时候，比如你在处理情感问题时产生了负面情绪（焦虑、愤怒、烦躁等等），你可以得到一个提示，即事情的发展和你的预期存在差异，是时候该马上做出调整和改变了。
2、为什么情绪具有破坏性
那既然情绪是有用的，为什么它多半是在“帮倒忙”？
因为你最终的行动是你的本能对情绪解析后的产物，比如对方说了攻击你的话，你产生了愤怒的情绪，你的本能是反击或者回避，而这两种反应实际上都解决不了问题。
情绪是人体的一种古老而简单的反应机制，它只会让你本能地靠近温暖、躲避危险，并催促你在情境下尽可能迅速地作出反应，而事情多半坏在了“迅速”上，当你的生存环境已经不存在不赶紧跑就会被猛兽吃掉的风险，完全出于本能的行动就会因欠考虑而得到坏结果。
3、怎样有效利用情绪
首先，当你出现情绪波动时，尝试在心中描述自己的情绪。
比如“我诚心实意和前任沟通，他却一直在敷衍我，我感到愤怒”。
注意，千万不要描述成“他令我感到愤怒”，因为情绪的产生是你对客观外界的主观反应，没有人会“令你/使你/让你”产生情绪，尝试不要把情绪产生的责任推给外界，不然你会在潜意识中怨恨对方，从而进一步扩大情绪。
其次，进一步描述你所感到的愤怒是由什么引起的，比如“前任没有认真对待这次沟通，他不在乎的状态让我觉得我要彻底失去他了”。
这个时候你不难得出一个提示，就是你这次的沟通方式无法使你达成你的目的，下次不要使用这个方式了，需要换一种策略尝试。
当你的思考进展到这一步，你会发现刚才愤怒的情绪已经消减大半了，不那么想要直接爆发出来了，同时你知道下次不该再继续使用这个失败的沟通策略。
很多人之所以在处理各种情感问题时把双方的关系搞得越来越糟，就是因为有情绪就当场爆发，而且从来没有意识到需要换一种处理方式，不断用同一种行不通的方式应对同一个问题，得到的只有相同的失败结果。
最后我们总结一句，当情绪出现时，你要做的不是和它对抗或把它发泄出来，也千万不要直接听从情绪的指示去做你冲动下最想做的事，而是接收它的提示，思考如何在未来解决同一个问题时不再让自己出现目前的情绪。
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