莫寶靜:為戰“疫”出力 再累也值

莫寶靜:為戰“疫”出力 再累也值

郵寄立案的接收、分發,網上立案工作的協助、指導……疫情期間,莫寶靜作為薊州區人民法院告訴申訴庭的一名聘用制書記員,這些成為了她的工作日常。與此同時,莫寶靜還要在山傾城社區的卡口執勤。幾項工作交織在一起,加上家中還有4歲的女兒需要照顧,莫寶靜忙得不亦樂乎。

可是她從沒有跟庭裡領導提過一句困難。為了方便工作,她主動和同事調換社區執勤時間,基本上利用自己午間或其他休息時間上崗,這樣就保證每天都能按時到院接收郵件、查看在線立案情況、回覆當事人疑問,不讓任何一名當事人因為操作技術問題而著急。截止日前,她共接收網上立案申請90餘件,郵寄立案30餘件。每一件案件成功受理的背後都有她辛勤的付出:有的人不熟悉網上操作、有的人拍照證據總是不清晰、還有的案件不屬於法院管轄……她總是拿起電話一遍遍地溝通、耐心細緻地講解。

3月初一個諮詢電話,更是讓她印象深刻。那是一個下午,一位老人打來電話急著立案,想變更撫養權、索要撫養費,好讓本已經失去父親的孩子能快點落戶天津,早點解決上學問題。孩子爺爺焦急的情緒溢於言表。莫寶靜便耐心安撫老人,告訴老人可以通過網上立案操作。可老人年事已高,操作不熟,莫寶靜便一步一步在電話裡教,有時候一句話會重複三四遍,但莫寶靜從來沒覺得厭煩,依舊十分耐心。網上立案提交成功後,莫寶靜又在系統裡發現老人把案由寫錯了,她便又回撥電話聯繫老人,等終於把老人的難題解決完畢,一抬頭,大廳昏黃的燈光下,鐘錶顯示已是晚上8點多了。

戰“疫”仍在繼續,類似的事情經常會出現,但莫寶靜總是精神飽滿,充滿熱情,一次次、一遍遍,不煩不惱。因為她覺得雖然在電腦旁、在電話裡,但她同樣在為戰“疫”做貢獻,通過她的努力能讓人民群眾更方便、更滿意,再苦再累也值!


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