范柒:你为什么总被客户讨价还价

范柒:你为什么总被客户讨价还价

两个月前,发生一件事,有一天小常特别紧张来找我说有一个大单要签,但是客户要求降价,之前已经降到底线了不能再降了。

我说,你先别着急,你这个客户聊了多久了?

他说,三个多月;

我问,客户把控如何,你想不想跟人家在合作?

他说,差不多,负责人都聊的差不多了,人家大公司,领导要求降价。

我说,想合作的话,你这么滴放一放。

他说,柒哥,我可不敢放,这要是不降价就跟别人跑了。

我说,你放一放,这单子肯定跑不了,要是这单子成不了,我给你推一个。

小常支支吾吾的走了,结果就没回复那个客户,上个礼拜小常找我吃饭,说这单成了,我就跟他说,降价可以降价但是要有个限度,一旦超过了这个限度那么你的产品就失去了原有的价值,你放心这家公司要是有项目以后还会和你合作。

小常其实很有天赋,有些销售就不行了,扛不住客户,最后忍不住先说话最后那只能是我们销售自己被杀得很惨很惨,其实客户的讨价还价其实是一种试探,你要有一个标准,比如大家聊的很开心,讲一讲价给点面子大家都很开心就成交了,但是那种故意杀价的就有原因了,几个原因我给大家分析一下:

1.前期的销售过程没有铺垫好

因为杀价的原因在于哪里,其实就是感觉你的产品,价值没有赶上你的价格就是这么简单,所以就会杀价。也就是说在销售过程中,可能是因为语气、动作、产品表述达不到客户的要求,但是又可以用,所以才会造成杀价。这个要是杀价的话,是销售本身的原因,其实杀你没脾气,只能一让再让。

但是这样的方式就是你只能成一单,因为你是用价格吸引了对方,除非你后期做很大的工作弥补,要不然是很难产生合作的,这就是很多客户仅仅成了一单的原因,客户不认可你,不认可产品,谈何合作。

2.客户自身原因

尤其项目销售,肯定是要有一定的预算的,假如超出太多尤其又不是老板的情况下,尽管很认可你的产品但是超出预算太高,其实客户也很难,这个就需要我们在沟通过程中去了解客户,他是什么样的人,处在什么样的职位,产品能够解决他什么问题,这些东西搞懂了,谈价其实就是易如反掌的事情了。

3.对产品不自信

这个是最大的原因,因为你对产品不自信,所以你的气场就是弱的,客户自然而然就站到了上风,杀你真的是没商量,而且你也扛不住客户,为什么小常可以抗住,因为他对产品自信,相信产品能够解决客户的问题

,有的销售说其他家怎么样怎么样,其实我要告诉你只要是市面上的产品都差不多,存在即合理,所以要培养自己对产品的自信,哪怕产品是个垃圾,也有绝对的自信去解决客户的问题。

所以你会发现每一个销售过程其实都是一个整体,出现的问题都是在这个过程中出现的现象,但是销售往往针对于这个现象而不愿意去回推。

其实生活也是如此,我们认为的分析,其实往往来自于自己的应激反应。


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