珠寶銷售技巧1226:顧客問硬金有多少克,你的話術怎麼說?

珠寶銷售技巧:很多銷售怕顧客知道硬金重量,其實,主要是價值塑造不到位……


珠寶銷售技巧1226:顧客問硬金有多少克,你的話術怎麼說?

珠寶銷售案例:


內部群每天講解068:

關鍵詞:顧客問重量

老顧客之前買了2萬黃金,後面又要再補個手鐲。但是,女方非要知道手鐲的克數是多少?無論怎樣說,她說我知道你們賣的標價,但是我有權力知道他有多少克,一直糾結這個問題。

問題:

2、你覺得,顧客聽完你說的會怎麼想?


珠寶銷售技巧1226:顧客問硬金有多少克,你的話術怎麼說?

珠寶銷售技巧1:學員19618


1、解決方式


以我的經驗,肯定要先做好鋪墊告訴顧客,您選的時候已經和您說過了,這款是定價的,不按克重算。


但是因為它是純金的肯定也是有克重的,只不過會比按克重買的貴一點。


再用專業的話術去塑造產品價值。


話術:


美女您好,您彆著急,明天就結婚了,是不是您的親戚朋友說了什麼,您才來問我的吧?


這款產品是我們品牌的最新工藝,它有足金的純度但是又兼具了彩金的亮度,這個是您昨天在對比了一下午,最後決定選擇的款式。


按克重的咱們看了,款式比較老舊,您說不適合您戴。


這款新穎大方,好搭配衣服,還特別的時尚,不會讓人覺得俗氣,當時您就糾結說克重輕,還記得我是怎麼告訴您的嗎?


我們選的是首飾,

是要天天佩戴的,總不會花很多錢一直襬在櫃子裡面吧!


這款和您的氣質特別配,穿衣也是百搭款,根本不用擔心衣著搭配問題。


雖然按正常的金價選克重的,能選擇大克重的沒錯,可是款式不喜歡,您還不如選金條更保值,同樣壓箱底還好保存不是?


這款雖然克重輕些,才十幾克,但是它帶給您的效果確實拿錢買不來的,將來不喜歡了還可以以舊換新,只交一點點折舊費就可以換款了,這是我們品牌獨有的服務。


要是別家,要按克回收就不值啦!


所以您就放心戴吧!它的工藝比普通黃金新穎,硬度也比普通黃金高,正常佩戴不會像普通黃金那樣,老是擔心它變形。


我們品牌有終身免費保養的服務,您可以隨時過來清洗保養,只需要出示電子單就可以了。


2、 你覺得,顧客聽完你說的會怎麼想?


顧客本身就是認可這個手鐲的,但是對於克重有疑慮,還有就是怕將來有一天不喜歡了,以舊換新虧得太多。


所以心裡有點不平衡,都給顧客解釋清楚後,

打消了顧客疑慮,就沒有問題了。


珠寶銷售技巧2:學員19170


1、解決方式


如果銷售對手鐲的款式的價值塑造的到位的話,她特別喜歡這款的話,說了也是可以的。


但是,顧客有時候不是很喜歡,那個時候一旦說了重量,顧客就會對比重量,覺得不划算。


看顧客購買的手鐲的價位是多少,如果她預算是五六千,那麼克重手鐲肯定買不到,只能買硬金。


話術:


銷售:按克數算的話,這個手鐲是比普通的手鐲,價位確實高一些。


顧客:那有多少克?


銷售:大概就是十克左右,但是這種性價比是超高的。


顧客:為什麼這麼說呢?


銷售:

你如果買十克的克重手鐲,只能買到一個寶寶鐲的大小,你說對吧?


顧客:嗯,好像是。


銷售:那像我們戴的話,克重手鐲至少得30克,就是得一萬多塊,而且外觀看起來和這個手鐲大小是一樣的,這個相當於是花幾千塊能買到一萬多的效果呢,是不是很划算?


顧客:也有道理,但是克重的便宜啊。


銷售:那你想想,我們平時去超市買菜,是比飯店做的便宜。但是我們還是會去飯館吃飯,

雖然價格高點但是好吃,還不用洗碗啊。


顧客:嗯嗯。


銷售:這個手鐲雖然價格高一點,但是能幫我們省七八千塊了,這七八千塊,我們買個洗衣機,都帶烘乾功能了,你說,是吧?


顧客:哦,這樣啊。


銷售:現在很多年輕人結婚都選這種的,款式時尚,性價比高。


顧客:嗯,好吧,那我以後怎麼調換呢?


銷售:一般黃金呢,調換都是有折舊費的,或者要求加金,咱們品牌比他們都划算,還可以再免費調換一次。


相當於是花一樣的錢,可以戴兩個新手鐲了,你們有在別家看過嗎?


顧客:老公問了X家的。


銷售:然後問完,放大自家優點。


2、 你覺得,顧客聽完你說的會怎麼想?


如果她的預算不是很高的情況下,是可以接受的。


珠寶銷售技巧1226:顧客問硬金有多少克,你的話術怎麼說?

小結:


思考一個問題:


公司規定硬金不稱重量,怎麼辦?


我是羅賓,專注於珠寶銷售和管理培訓。本人【賣鑽石的羅賓】原創作品,未經授權,禁止轉載。我已加入“維權騎士”(rightknights.com)版權保護計劃。


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