對於中小創新科技企業來說，疫情是一場危與機並存的發展挑戰。“危” 在復工延遲情況下伴生的產能受損、效率降低，交付延期、收入延遲等現實難題，“機” 則體現在疫情為許多科技企業提供了大量產品應用的機會及創新場景。
據國務院聯防聯控機制官方給出的數據顯示，截至 3 月 29 日，我國中小企業復工率已達到 76.8%。基本面全國經濟繼續向好，防疫防控和復工復產兩手抓成為當下日常。值得一提的是，為了幫助中小企業 “緩口氣”，走出疫情的陰霾，國家政府及各地方政府紛紛推出了較為全面的復工復產政策，為中小企業夯實了發展信心。那麼，在相關政策的紅利下，中小科技創新企業如何提速復工復產，駛上正常的發展軌道？對於這個問題的解決，許多企業巧妙地抓住了疫情中的機會，減少不必要的損失，最終轉危為安。
在危機中看到商機
首先值得關注的是因疫情的影響，中小科技創新企業復工後的產品或業務發展有哪些調整。
“疫情對我們公司研發崗的影響較大，因為受各種不可抗力的限制，無法進行現場實地的勘測和模擬，也無法進行產品的現場體驗。” 亮風臺的創始人廖春元介紹了一個科技產品研發企業曾面臨的苦惱。這也是大多高科技創新企業所共同的難題——協作聯動不便導致研發效率降低。研發令科技企業的明天受影響，同時也讓 “今天” 的生存變得艱難起來。“客戶方面不能復工復產造成的實施延誤，造成收入延後。另外，有些客戶在疫情下收縮預算，也導致部分項目收入金額降低。” 企樹科技的聯合創始人王躍然表示了一個非常現實的問題，作為企業命脈，收入或資金來源被按下暫停鍵也成為了關鍵性打擊。
在危機中看到商機，成為扭轉被動局面的關鍵。以亮風臺為例，疫情期間，亮風臺研發了相關防疫產品，市場需求激增，當前環境影響貨物的及時供應。在復工後，亮風臺的非接觸式 AR 測溫方案，已在多個園區、企業工廠落地。同時，其針對工業、安防等重點行業的解決方案也在各大企業、公司內進行大規模運用。例如：亮風臺 AR 遠程通訊與協作平臺 HiLeia，已經在海爾集團復工後用於展開遠程售後維修監督指導、質量稽核等工作。此外，亮風臺與雲南三甲醫院昆明醫科大學附屬第一醫院聯合上線了 5G AR 遠程會診系統。
顯然，復工復產後，受疫情影響，相關領域的信息化、智能化建設將會提速，這有利於亮風臺的技術產品走向更多客戶與場景。廖春元認為，短期連鎖反應引起的影響不可避免，但從較長遠來說，亮風臺所處的 AR 行業中，“機” 更大。他解釋道，受此次疫情影響，“遠程+” 的模式迅速從 “柔性需求” 轉變為了 “剛需”，剛性的需求培育了用戶市場，具有教育引導作用。此外，為了保證企業、工廠的運轉，遠程協作成為了這一時期內的重中之重，智能工具帶來的效率提升逐漸突出。軍警、政府、醫療等單位組織的信息化智能化完善更為急迫。
此外，王躍然也介紹道，企樹科技則巧妙地將自身物聯智能的基因巧妙地與園區無接觸工作相結合，及時推出了疫情防控智能三件套。此次疫情中，“無接觸” 成為重中之重，這為科技企業帶來了大量機會，從一線場景的醫療機器人、消毒機器人、巡邏機器人，到企業園區的智能門禁、市民居家即可獲得的線上問診等服務，各式各樣的科技防疫產品湧現，許多科技企業都臨時組了開發團隊。這些防疫產品不僅體現了企業的社會責任感，從一定程度下也可以彌補疫情期間企業正常訂單的流失，還可豐富今後的產品線。
雲復工、人員調整，復工後的現實問題
看到疫情中的部分危機轉化為商機後，企業還需要迅速將其轉化為執行力，儘快交付產品，這即需要一個高效，有活力的反應機制以及團隊。此前提到，因為疫情對於企業收入帶來了影響，企業面臨現金流缺乏的局面，此起彼伏的裁員降薪消息不斷，許多員工的情緒也受到影響。如何在這樣 “內憂外患” 的情況下，保證企業的運營穩定，提高工作效率，也成為了企業復工後的必攻問題。
遠程辦公打響了復工的第一炮。根據 App Annie 數據，國內遠程辦公應用 2 月下載量提升明顯，釘釘下載環比增長率達 356%、同比增長 223%；企業微信下載環比增長率位 171%、同比增長 219%；飛書下載環比增長率達 650%、同比增長 4186%；ZOOM 下載環比增長 711%、同比增長 1204%。
一波雲復工的熱潮起來了，對於一些線上行業來說，線上辦公是非常大的挑戰，部分勞動者的業績受到了衝擊。不過，對於本身就具有互聯網基因的科技企業來說，更容易適應雲協助如對於亮風臺來說，其員工分佈全國各地，日常情況下的遠程辦公、在線辦公也是常態，因此全面復工後公司內部的運作基本能按照工作目標保障進度。
值得注意的是，科技企業有快速生產快速響應的需求，所以其對於雲復工的效率要求較高。據眾安統計，僅遠程辦公第一天，全公司就累計開展了 51 場視頻會議、99 場語音電話會議。對於中小創新企業來說，雲復工的效率保證方式主要也是定時監督、高頻溝通為主。“所有同事通過每天定期視頻會議溝通討論，以保證工作效率不降低。我們對企業級 WiFi6 的部署，能讓雲上辦公的體驗更順暢。” 王躍然表示，公司本身在網絡基礎方面的具有經驗，所以可以較好地應對雲復工，而且在自身危機解除後，參與幫助有需要的企業做遠程辦公的技術支持和指導服務。
此外，針對人員管理調整的問題，王躍然直言公司早在二月初管理層就開始做調整，此外還對老員工做了職業發展規劃，對新崗位，增加了招募名額。“疫情過後，人員管理需求依然存在。” 她說。去年年末，“裁員” 就是一個備受關注的話題。2019 年，互聯網圈裁員的案例層出不窮，大小企業皆有動作。在轉型及精細化發展的大環境背景下，疫情加速了人員管理的需求，一些企業迎來了大規模的人員調整。不過如何在較為不安的就業環境中，穩定現有員工的情緒，或許企樹科技為員工做出職業發展規劃的方案，會是一種好的激勵措施。
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