在零售銀行業務發展過程中，各大銀行一直以廳堂作為重點營銷陣地，但隨著互聯網金融渠道的不斷蓬勃發展，銀行業務離櫃率不斷攀升，廳堂營銷的優勢不再如以往那麼明顯。
與此同時，很多銀行員工在面對存量客戶時， 仍然習慣用比較簡單粗暴的營銷手段進行維護工作，也導致營銷工作受到了前所未有的困難與挑戰。我們接下來盤點一下那些過時的營銷手段。
1.>>>門可羅雀的廳堂營銷 <<<
廳堂一度是銀行零售營銷的主要陣地，但隨著網上銀行、手機銀行以及電子支付軟件的普及，客戶來網點的頻率與次數都在大幅下降， 甚至曾經每日叫號量數以百計的網點現在一天的叫號量只有兩位數。客戶來網點的次數少了，曾經因客戶來網點帶來的業績自然增長部分現在已經蕩然無存！而且，客戶來網點數量減少還帶來了銀行一線員工工作飽合度降低、人浮於事、負面情緒與負面言論瀰漫等情況的發生。
2.>>>飲鴆止渴的禮品營銷 <<<
很多銀行一線管理者針對“來行客戶減少” 這個問題，想出一個好主意——用禮品來拉動客戶來行，增加客戶到訪率與金融產品營銷的機會！ 對於這種做法，各位不妨試想這樣一個場景：你終於結束了單身生活，追求到了你喜歡的戀人，但你的戀人有一個不好的習慣，就是你給對方送禮品，對方就高興，一旦不送禮品， 對方就發脾氣。你送的禮品越貴重，對方就越高興，每次收完禮物還告訴你其實有另外的一個人也喜歡她，一直要送她更貴重的禮物，只是因為和你感情好，才沒有拋棄你，一直和你在一起，一直在接受你的禮物。設身處地的說，如果你真的有這樣一個戀人的話，一定沒有信心和對方白頭到老，但這不正是我們目前和客戶之間的關係嗎？其實很多趨利型的客戶並不是客戶天生如此，而都是銀行親自培養出來的。趨利型的客戶忠誠度低、對禮品的慾望高， 而且流動性極強。這類客戶對於銀行而言實屬雞肋！
3.>>>緣木求魚的外拓營銷 <<<
既然廳堂營銷魔力不再，於是，很多銀行開始把關注點放在網點之外。這也是外拓營銷興起的直接原因。這些年，銀行做過無數次的外拓，一個不容忽視的問題是：當前的外拓營銷， 不僅客戶不買賬，營銷效果不好，員工也越來越討厭，究竟是方案不夠有新意，還是有更深層的問題？筆者認為，銀行的外拓營銷，有以下三關難過：
第一關是信任關，你到客戶的商鋪和老闆講我是銀行的員工小李，客戶並不一定相信你， 畢竟現在人與人之間戒備心理頗重；
第二關是效率關，一位行員辛苦一天在外面外拓營銷，他一天能見幾個客戶呢？在他見的客戶又和幾位客戶進行了深入的溝通與交流呢？
第三關是持續關 ，行員外拓營銷時間一久， 疲憊心理就會出現，雖然每日外拓營銷，但多為自欺欺人的演戲罷了。
當前依然有太多銀行大張旗鼓的搞外拓營銷，外拓營銷對於宣傳銀行知名度肯定是有幫助的，至於能否藉此來提高銀行業績，筆者持保留意見。舉例來說，如果一個人單身，他如何才能快速找到人生伴侶，結束單身生活呢？方法一， 他可以走上街頭，找陌生的異性認識，想辦法要到對方的聯繫方式，然後相知相愛，結婚生子。方法二，從身邊認識的人入手，如果身邊有單身的異性，看看有沒有合適自己的；問問身邊的同事朋友有沒有合適的異性給推薦一個？其實，銀行的營銷也是如此。第一種方法就像是銀行的外拓營銷；第二種方法則像銀行的存量客戶盤活。實際上，業績再難的銀行， 也多少有自己的存量客戶基礎，如不把存量客戶的激活與維護作為日常營銷的根基，外拓營銷的意義確實不大。
4.>>>熱度不再的沙龍營銷 <<<
沙龍營銷當前遇到最大的問題就是邀約客戶越來越難了，原來打十個電話來四五個客戶， 現在打十個電話來一兩個客戶都難。
原因一方面是因為客戶當前獲取金融理財信息的渠道多元化了，另外一方面銀行當前沙龍雖然名稱大多是理財知識講座，但內容卻是產品說明會為主，一兩次後客戶對這樣的活動漸漸就失去了興趣。 5.>>>屢屢碰壁的聯動營銷 <<<
曾幾何時，聯動營銷在市場上掀起了巨
大的波瀾。很多銀行也開始推行綜合客戶經理制， 但效果卻並不理想，因為綜合客戶制並不適合當前國內銀行的行政管理模式，綜合客戶經理制對於銀行條線配合、績效考核、彈性管理等都有極高的要求。特別綜合客戶經理模式對於客戶經理本身也有很多的困擾：“我屬於個金條線還是對公條線？我的主要收入來源在個金條線還是對公條線？遇到問題我找個金領導還是對公領導？”所以，聯動營銷適合每年一次的運動式營銷，一年熱烈地推行一次，一個月後就收尾。
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