經濟觀察網 記者 種昂4月14日晚間，東阿阿膠股份有限公司（以下簡稱“東阿阿膠”，000423.SZ）發佈《2020年第一季度業績預告》。這份預告顯示，東阿阿膠一季度淨利潤預計虧損0.67-0.94億元，比上年同期下降117%-124%。
對於一季度虧損原因，東阿阿膠給出的解釋為，一方面，受國內新冠肺炎疫情影響，報告期內國內部分經銷商復工復產延期，且藥店等銷售場所普遍顧客流量嚴重低迷，導致公司線下業務受到較大影響；另一方面，自2019年以來，公司主要側重於清理渠道庫存，主動嚴格控制發貨，全面壓縮渠道庫存數量，對一季度銷售產生一定影響。
東阿阿膠(000423.SZ)相關負責人表示，公司正在推進渠道優化，通過數字化轉型，從渠道運營向消費者運營轉變；同時，將以消費者需求為導向，圍繞大健康產業，優化豐富產品體系，推出方便、即食、滿足年輕人需要的阿膠產品；此外，還將深化商業模式變革，通過新零售平臺建設，搭建顧客運營體系；進一步強化研發創新，加強科研成果轉化；通過外延拓展，推進新增量業務發展。
疫情給企業在今年一季度造成的影響是市場最為關注的話題之一。今年初突如其來的新冠肺炎疫情，令國內許多行業都遭受到了不小的衝擊，交通系統停運、延期復工、購物模式變化等給企業的生產經營帶來一系列影響。
儘管此次疫情給不少產業帶來了短期不利影響，但長期來看，疫情將讓消費者滋補保健需求日益增加，為做大產品和品牌帶來機遇。而此次疫情催生的“宅經濟”，也讓一些選擇新業態模式的企業迎來新的發展契機。東阿阿膠在此次業績預告中表示，將繼續強化組織能力建設，圍繞顧客運營、數字化轉型，促進組織能力提升，建立東阿阿膠新增長邏輯，實現公司良性健康發展。
實際上，今年初管理層調整後，東阿阿膠就提出了數字化營銷轉型的戰略方向。面對“宅經濟”，東阿阿膠已開始著手佈局：組建虛擬組織——數字營銷加速器，這一加速器將作為“發動機”來驅動全公司各鏈條、各板塊的轉型工作；搭建創客平臺，打破企業圍牆，將公司真正變成社會化的開放公司；成立內容俱樂部，把持續生產通達顧客的優質內容作為核心能力……在未來的發展計劃中，東阿阿膠提出數字化營銷在整個營銷工作中的比例要達到50%以上的目標。
據不完全統計，從疫情開始，東阿阿膠(000423.SZ)社交新零售平臺顧客總量接近66萬，僅僅這一個平臺就實現了近3600萬元銷售。電商業務今年一季度同比增長52%。
東阿阿膠戰略市場部增長團隊經理楊士寬表示，2020年一季度，儘管東阿阿膠仍受困於渠道清庫存帶來的不利影響，而疫情來襲也給其線下銷售端帶來阻力，但此次疫情催生的“宅經濟”無疑正加速數字化營銷這一轉型進程。
