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未來，知識服務的發展方向一定是以用戶為中心、以優質內容為基礎、以精準服務為核心的精品發展方向。
優質的內容資源加上豐富的傳播手段，才能實現一次開發、多種形態、多次増值，覆蓋面既決定著影響力，也決定著商業價值。
猝不及防的新冠肺炎疫情給出版業再次敲響了警鐘——疫情之下，書店停業、印刷停工，紙質圖書的銷售蕭條暗淡，今後的發展該何去何從？筆者以為，出版企業應該通過轉變經營思路、轉換銷售“戰場”、變現網絡流量等方式，讓遭受重創的行業正努力從危機中走出來，逐步恢復生機。
疫情之下出版行業的破局思考和探索
跨媒體時代的到來已經極大地改變了人們的生活方式，讀者的閱讀習慣和對內容產品的需求也發生翻天覆地的變化，此次疫情則加速這個變化。疫情讓出版業更加認識到融合發展的重要性，提高了對融合發展的重視程度，加快了對數字出版等新興業務的佈局，加快了對新技術、新形態、新模式的探索，某種程度上起到了“加速器”的作用。在此階段，數字出版物及時、大量湧現，快速有效地為打贏疫情防控阻擊戰提供了有力的精神支持，也為學生的在線教育提供了有力的保障。
可以看到，數字出版因其生產流程的高效率、高速度、低成本和低風險，以及內容獲取的便捷性，易形成廣泛傳播等特點，在疫情期間顯示出明顯的優勢。不需要走出家門、不需要物流支持，只要網絡允許，讀者就可以快速獲取數字內容，這成為了特殊時期讀者獲取內容的最便捷途徑。江蘇鳳凰少年兒童出版社創新產品形態，引導大家利用鳳凰雲盤、騰訊文檔、秀米團隊、微信等互聯網工具實現居家網絡辦公，保障非常時期的工作運轉，並努力推動大眾、教育、期刊的資源複合和介質、渠道聯通，推動蘇少社數字化發展。各板塊積極行動，在“小鳳凰FM”及時上線音頻版《新型冠狀病毒感染的肺炎防護手冊》等抗疫讀物，向小讀者傳播防疫知識；通過“鳳凰易學”微信公眾號向全省學齡兒童免費推出本社《音樂》《美術》《書法練習指導》電子版；策劃了《等你》《“大眼睛”暖心繪本》《麗麗的城》《呀，病毒！》等一批抗疫題材的兒童小說、繪本、科普讀物重點選題；充分利用蘇少社大刊群的優勢，迅速在各大期刊推出防疫專欄。疫情期間，蘇少社兒童小說《向日葵中隊》由江蘇文藝廣播改編為同名廣播劇，被選為國家廣播電視總局支援湖北優秀節目，為湖北的少年兒童送去一份溫暖和關愛。疫情不會擊垮行業，只會加速行業高質量發展的轉型升級。
數字出版的現狀以及未來的探究方向
雖然疫情之下，數字出版業務大顯身手，但是我們要清楚地認識到，整個出版行業數字化儲備和運用不足。由於數字出版投入多、產出慢，資源集中度不高，以及授權等原因，出版社融合發展的步子一直不太大。出版單位不缺乏優質內容資源是大家公認的，但是無法與技術融合形成滿足用戶精準需求的服務，也是事實。雖然行業的數字化探索至今已超過10年，但實際上步伐緩慢，真正既叫好又叫座的精品還是少之又少。這次疫情，暴露出傳統出版在工作流程、內容傳播方面的短板，倒逼出版社要加快步伐，積極調整出版思維。
當然，出版業作為一個整體，更需從行業層面，去思考和探索今後的數字出版之路。未來，知識服務的發展方向一定是以用戶為中心、以優質內容為基礎、以精準服務為核心的精品發展方向。以內容建設為前提、融合發展為路徑，數字出版的根本在於內容資源，出版業的優勢就是內容資源，因此，開發具有原創價值、具有文學和思想厚度的內容，將始終是一流出版社的根本目標。同樣，任何時候都不能漠視新興技術的助推，優質的內容資源加上豐富的傳播手段，才能實現一次開發、多種形態、多次増值，覆蓋面既決定著影響力，也決定著商業價值。
整合文化資源，提升社會融入度。出版進入高質量發展的新時代，更加需要以開放的理念辦出版，拓展整合以作者為中心的上游文化資源，藉助全媒體出版，延伸產業價值鏈條，向影視、動漫、手遊等產業鏈延伸和多元化發展，出版社應更加具備孵化器的功能。
此次疫情，也是一次倒逼，倒逼出版行業加快創新、轉型升級。疫情是風險，也是機遇。出版人開始思考出版定位和不足，深入思考數字出版、產品服務、營銷模式、提質增速等各方面的問題，進一步實現高質量發展，達到“逆增長”。不斷深入思考，不斷迎接挑戰，就會不斷成長。
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