運營模式優化後的油漆店年賺 2000 萬

無限可能:40 平店面,年銷 2000 萬油漆店如何賺更多;

這是廈門一家立邦漆的專賣店,典型的南方夫妻店,從 2000 年左右就開始代理經銷立邦油漆,至今將近 10 年。

開店之初,地段不成熟,生意幾乎沒有什麼賺錢。然而,隨 著經濟發展,城市化進程的擴展,這家小店終於等到了春天,別 看小店只有 40 平方多點,然而現在每天營銷額平均高達 6 萬多 元,年銷售額高達 2000 萬元。

這是絕大部份南方人做生意的模式,先從一個小店開始,代 理經銷一款好產品,等待市場成熟,熬到春天,開始賺錢。同樣 是這個商業區域的另外一家店,是家小超市,僅做為王老吉的終 端區域經銷商,只用一輛貨車、兩個工人專門用於運送配貨,僅 經銷王老吉一項就年賺純利上百萬元,還不算小超市所涉及的其 它菸酒代理。

所謂樹大好乘涼,正是這個意思。 同時也正是因為這棵大 樹,雖然遮住了風雨烈日,卻也擋住了很多空間。

我問立邦漆店老闆: “你們店有做營銷嗎?”

店老闆說: “沒有啊。如果立邦總部有支持活動,我們就跟著做。 如果沒有,我們就不做。”

我問: “為什麼自己不做些活動?”

店老闆說: “為什麼自己要 做活動?如果總部沒有這個計劃支持, 這些錢都要自己掏。” 我問: “你自已掏錢做活動,多賣出產品,賺的錢也不是自己 的嗎?”

店老闆說: “但是我現在的店已經很賺錢了啊,又不是賣不 出產品,為什麼要做活動?”

當店老闆說到這裡時,我終於恍然大悟,明白了一件事。

這個問題一直困擾了我很多:為什麼大部份的實體店鋪沒有 營銷,只是坐等顧客上門?最大的原因不在於他們不懂營銷,而是因為他們認為:現在 生意不錯,不需要營銷

。 在他們認為,營銷是雪中送碳,而非錦上添花!這個道理正 如吃藥與養生的辯證關係。 一個活蹦亂跳、沒有生病的人,絕不會去吃藥;吃藥的時候 就是生病的時候。

也就是說:這些店老闆認為只有生意差的時候,才需要做營 銷! 他們連想都沒有想過“營銷”這兩個字。 而且 ,在他們認為,“營銷是需要花大價錢的。” 如果當你認為“不需要營銷”,那麼你就永遠不會去了解 營銷

。 如果當你認為“營銷需要大價錢”,那麼你考慮的任何營銷都將需要大價錢。

除非你換另外一種方式問自己問題: “如何花小錢做營銷 多賺錢?”

我跟油漆店老闆說: “首先,營銷是讓你賺 錢的,不是讓你花錢的; 第二,有很多種營銷方式不需要花大價錢,有時候甚至是 零成本的; 第三,越是生意好的時候,越需要營銷,這是為將來生意 不好時打基礎;”

油漆店老闆問: “那你說,我這個小店,怎麼不花錢做營銷?”

我說: “很簡單,只要做三件事就可以馬上讓你多賺一倍的 錢。”

第一:為你的產品進行套餐打包。 如果你仔細統計你的客戶群體,你會發現,某類客戶往往傾向某類產品組合; 比如,作為油漆來講,有底漆、面漆、木器漆等等分類, 而這裡面又可以分為非常多的小類,有環氧富鋅底漆、水性丙烯 酸漆、抗鹼封閉底漆等等,面漆又有合成樹脂乳液、溶劑型、水 溶性、無機料等等。

80%的普通客戶往往會被這些東西弄得眼花繚亂,不知如何 選擇。因此,這時候決定客戶選用哪種油漆,往往是以價格為決 定因素的。有錢的客戶,無論在底漆、面漆、木器漆,都會選擇 高檔產品;

經濟型客戶,則是另外一種省錢選擇;而工程客戶, 則又是一種選擇。 這些不同的產品選擇,形成以價格為決定因素的產品組合。

高檔組合,經濟組合,工程組合等。

那麼,你只需將這些產品組合進行套餐打包,針對性進行 銷售,就可以立即提高你的生意。不僅減少客戶挑選時間迅速成交,而且能降低服務成本和 不必要庫存,更重要的是,套餐打包能銷售更多的東西。

第二:改變銷售觀念,你賣的不是油漆,你賣給家裝客戶 的是關於家的憧憬,你賣給工程客戶是關於長期夥伴的友情。 油漆店老闆在給客戶介紹產品時,幾乎全部是在現場根據 客戶需要進行銷售講解,而其中的大部份問題都是大同小異,往 往是價格、性能、使用、調色、售後等事項。 但是,有一些問題是深深地隱藏在客戶心中,沒有說出 來。正是因為這些問題,決定了客戶選購何種產品。

這些問題, 是客戶使用你的產品想獲得的心理滿足和快樂幸福。家裝客戶購 買你的油漆,不是用來喝的,而是用來裝飾家的,是讓家變得更 有品味、更有感覺。因此,你銷售油漆,要知道如何去激發客戶 關於家的聯想,要向客戶描繪使用某種油漆後,會是怎樣的一種 愉悅! 無形的心理需求往往比有形的物質東西,價格高上無數倍!

另外:對於那些專業問題的解答,除非是有長期的銷售經 驗,否則無法確切地知道答案。這也是絕大部份的實體店鋪老闆 面臨的問題,如果明天換一個全新的銷售員,怎麼做生意?你需 要將這些信息編輯成書面材料,不要偷懶。

第三:利用羊群效應,每天在牆上掛一個銷售更新表。 今天賣給哪家客戶了,客戶的簡單情況等。比如: “**小區, 劉先生,三房兩廳 104 平方,2010-6-22 訂貨,2010-6-25 送貨” 等等。 這樣做的效果是,不但增加了新客戶購買的決心,而且大 部份新客戶都會詢問與已類似的已購客戶,例如:張先生是新客 戶,自己的房子剛好也是三房兩廳,那麼就肯定會詢問劉先生的 用漆情況,是哪個檔次、多大用量等等,此時就是銷售產品組合 套餐的大好時機。 僅就這麼一個簡單的銷售更新表,至少能提高生意 10%。 這個數據不是我杜撰,而是經過大量營銷總結後的實證。

以上這三件事,需要花很多錢的嗎?是不是很簡單? 而且,不管你從事什麼行業,以上這三個營銷技巧只要稍 加修改,馬上就能應用到你自己的生意當中。


分享到:


相關文章: