四川農信(綿陽)五舉措確保存款新增127億元,創歷史新高

4月1日,四川農信(綿陽)在存款於1月19日餘額突破1000億元的基礎上,再次傳來捷報:截至3月31日,各項存款餘額達到1069億元,較年初淨增127億元,增速13%,其中:對公存款比基期淨增25億元、個人存款淨增98億元,分別完成省聯社任務的155.8%和129%,存款市場份額居全市金融機構第一,居全省系統第二。


四川農信(綿陽)五舉措確保存款新增127億元,創歷史新高

今年以來,面對激烈的市場競爭、複雜的金融環境及抗擊新冠肺炎疫情的特殊形勢,綿陽農信社在省聯社黨委的堅強領導下,堅持“存款立社”,3200餘名員工團結一致、砥礪奮進、攻堅克難,多措並舉,積極主動拓展市場,想方設法穩存增存,存款穩步攀升,實現歷史性的突破。

✦早謀劃✦

提前制定2020年“開門紅”營銷方案

春節是人流、物流、資金流最為活躍的時期,也是金融機構每年存款組織的重要“窗口期”。2019年末,轄內各行社在省聯社下達“開門紅”目標任務前,及時召開相關會議,分析研判2020年市場競爭形勢,充分徵求一線員工意見建議,集思廣益、結合實際、因地制宜,制定完善“開門紅”營銷方案,策劃系列營銷活動。切實做到早謀劃、早部署、早見效,統一思想、增強信心、凝心聚力,確定了組織存款抓大不放小、分層負責穩住存量市場、強化營銷服務拓展增量客戶等工作思路。

✦樹品牌✦

全方位多層次加大宣傳力度

綿陽農信社在2020年進一步統籌“一盤棋”效果,在1月19日開展了“新年新起點 存款破千億”城區客戶迎新春座談會,邀請相關市領導現場見證,與涪城、遊仙、安州三區共100餘客戶進行聯誼對接,宣傳四川農信(綿陽)形象。通過與主流媒體合作,在綿陽觀察、綿陽電視臺、綿陽廣播電臺、機場、火車站及高速路口LED大屏、高速路擎天柱、各縣市區交通幹道及冠名活動等對“四川農信 四川人民自己的銀行”進行統一宣傳,極大提升了“四川農信”品牌知名度,讓“四川農信”的品牌形象根植綿陽老百姓心中。通過社區電梯廣告、商業LED、村社廣播、拉橫幅等形式,對產品、渠道、服務等進行全方位、多維度、立體式宣傳,同時積極組織各類產品推介會,利用海報、傳單、產品手冊等,向群眾宣講存款產品及優惠活動,提升宣傳有效性。

✦強營銷✦

分類施策增存穩存聚焦三“巨頭”

●搶抓“源頭”,各行社在縣(區)域範圍內開展精準營銷,結合行政區劃調整機構,積極營銷新鄉鎮基本賬戶開立;積極拓展目標客戶,利用好企事業單位召開年終總結會等時機,主動宣講營銷;與黨政機關合作,為外出務工人員報銷返鄉回家的車費及參與春風行動,進行現場營銷;對接各縣商會,建立全面合作關係;結合“走千訪萬”,對轄內個體工商戶上門服務,有效打開市場空間。

●深挖“重頭”,建立優質客戶檔案,加大對高端客戶走訪回訪力度,班子成員率先垂範,分頭帶隊登門拜訪,進一步加深與高端客戶的感情溝通,得到客戶認可。緊抓市縣級重大項目,採取班子成員“一對一”緊盯政策,確保營銷成功。

●呵護“回頭”,提升服務質量,提高“回頭客”滿意度。近年來各行社狠抓網點轉型工作,通過優化網點服務環境及設施,提升櫃員服務禮儀和服務用語,進一步鞏固規範化服務建設成果,提升全員服務水平,強化服務意識,做到優質文明服務常態化,實現以服務留住客戶、以服務贏得客戶、以服務促進業務發展。

✦細考核✦

建立機制激勵考評促全員行動

根據業務工作需要,辦事處及各行社積極研究修訂相應考核指標,完善存款考核辦法,制定切實有效的激勵措施,發揮考核激勵約束效應,形成了齊抓共管的良好局面,有效推動了存款業務的新跨越。3月27日,利用各行社“三長”參加辦事處年度測評會的機會,再次對“開門紅”工作進行強調,要求各行社認真測算,全力衝刺,確保全面完成任務。堅持“穩定存量、沉澱流量、擴大增量”,對存款的時點與日均加大考核力度,使以往存款大起大落、“衝時點”的現象有所扭轉,存款穩定性得到有效提升。同時加大對一線櫃員業務量等考核工資的計價,充分實現了多勞多得,使員工由以前的“拿工資”變成了“掙工資”,在較大程度上調動了一線員工的工作積極性,形成比學趕超的良好局面。通過按人設立臺帳、專人考核、定期督導、張榜公佈、兌現獎懲等措施的實施,形成全員營銷大格局,進一步提高了幹部職工的積極性和主動性,取得良好成果。

✦抓管理✦

緊跟需求全心全意為客戶服務

新冠肺炎疫情期間,各行社抓住因疫情防控客戶不能外出的形勢,自主開發業務預約程序,採取電話、微信營銷預約、金融聯絡員盯住營銷等策略,跟進金融服務,確保存款不流失、盡回籠;對2月8日到期的居民定期存款,計息期延長至3月31日,解除客戶存款轉存之憂;加強綜合服務站(點)、電子銀行存款管理功能的推廣,引導客戶就近或線上辦理存款,實行“零接觸式”服務;專人定時做好網點及收付現金的全面消毒工作,營造良好服務環境。綿陽農信社長期以來高度重視規範化服務工作,持續改進櫃面服務,堅持“服務就是效益”,竭力為客戶提供個性化、差異化、專業化、優質高效的服務,真正實現“功能分區、業務分流、客戶分檔、服務分層”,為存款增長夯實堅實基礎。(蒲天國 蔣鑫/文)


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