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送您关于员工管理、绩效薪酬的干货视频。对招聘会进行总结、分析
某公司招聘专员参加了多次校园招聘，回来后对校招情况进行了简要的分析、总结，并提交给人力资源部经理。分析内容主要包括：学历、院校分布、专业分布、性别。其中，参加东南大学、南京航空航天大学等招聘会的情况，见表。主要数据有：简历总数41份，HR剔除6份，费用2500元。
筛选简历
在进入面试环节之前，招聘专员的任务就是获得合适的简历，前文介绍的各种招聘渠道都有助于招聘专员获得简历。筛选简历，关键依据就是匹配程度。业务不熟练时，可对照每个职位的招聘要求；业务熟练时，招聘要求自然熟记于心。
一般来说，看简历，应选择快速浏览的方式。先看专业学的是什么，是否匹配；再看工作经历，做过什么，是否匹配。简历多的时候，标准要严格；简历少的时候，标准可放宽。
简历可能是有水分的，要注意圈出其中的疑点，作为电话面试的问题。如工作断档被掩饰了，职位、工作责任被放大了，离职原因被美化了，工作经历被删除或隐蔽了，都有可能出现。有经验的招聘专员具有一定的敏感性，看到疑点，就会产生直觉。
网络招聘：主动搜索简历的必要性
招聘专员与求职者的关系比较微妙。公司在人才网发布招聘信息，求职者投递简历，招聘专员去查看筛选，这种情况，会让招聘专员产生一种求职者有求于自己的错觉。
有的公司有时不舍得花钱，在人才网站投放的招聘广告不显眼，导致投递简历不多。这时候怎么办？等待是不可取的，招聘专员还可以选择其他方式，就是主动搜索简历。这时候，招聘专员与求职者的关系，就变成了：我求你。
因此，有些招聘专员或主管不喜欢这样做。他的理由可能是：主动搜索简历，要费很多口舌，有些求职者很拽(因为是你主动找我的)。这与猎头打电话或发邮件给候选人，候选人立马觉得自己的地位攀升了类似。但猎头是中介方，HR代表公司，与求职者是甲方乙方的关系。
在这里，我特意点出这种心态，希望招聘专员要克服、调整。其实不管你愿不愿意，招聘主管、人力资源部经理也会要求你这么做。因为他们也需要承担用人部门、公司下达的压力。所以，主动搜索简历，是招聘专员必须掌握的技巧。
主动搜索简历的技巧和心理预期
主动搜索简历的技巧，关键在于关键词的输入。包括职位、专业、学历、薪资期望、工作地、简历最新更新等的单独或组合的设置。条件设置少，筛选的简历就多；条件设置多，筛选的简历就少。可以多试试，才有感觉。比如：将“简历最新一周更新、自动化专业、本科、自控工程师、杭州、3000～4000元/月”设置为关键词，看看有多少简历？
如果筛选的简历要求薪资高，而公司对学历要求可以放低，可将“本科”设置为“大专”，其他条件不变，看看有多少简历？
如果最新更新一周的合适简历不多，就选择更新一月内，甚至两月内，看看有多少简历？
筛选简历有时不在工作时间完成，因为白天的杂事比较多，经常被打断，为了完成工作，招聘专员不得不在业余时间，如晚上或周末自己加班。这个搜索的过程，会带来兴奋感，如发现很多简历，下载后，以电话或邮件的方式，提交给直接主管；也会带来沮丧感，搞了半天，设置多种条件，合适简历很少，没法提交给直接主管，或者简历虽不少，但电话打过去，很多人处于在职状态，离职意向不强，本公司影响力小、薪资低，人家不理你。对于这些，招聘专员都要有心理预期。
应聘人员一览表
对筛选的简历进行整理，形成应聘人员一览表，并将简历附后，提交招聘主管或部门经理审核。有些公司习惯以邮件的形式发送，方便、省钱；有些公司习惯打印；也有公司采取简化处理的方式，不做这类表，直接提交简历给直接主管，并做口头汇报。
应聘人员一览表(社招)，见表。
应聘人员一览表(校招)，见表。
参与组织面试
填写应聘登记表
应聘人员应先填写应聘登记表，见表。
面试题目选取
组织面试时，面试维度及面试评分可参考表。
该表主要从以下方面考虑：基本条件、资料证件、语言表达能力、仪表举止、精神面貌。然后，确定多个评价项目及对应的评价要点、参考题目：反应应变能力、工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度、对企业文化的认同度、综合分析能力、团队精神。
下面是更详细的标准描述。
1.反应、应变、理解能力的面试题选取
评价项目：反应、应变、理解能力。
评价要点：头脑的机敏程度；对突发事件的应急处理能力；能否迅速、准确地回答主考官提出的问题。
参考题目：
(1)假设你所在的部门下设6个科，你是某科的科员，在你们科里，除了科长之外，大家公认你的业务能力最强。有一天，部门经理交给你一份刚收到的会议通知，让你去参加某个会议。请你谈谈，从你接到通知那一刻到参加会议前，你会做些什么？
(2)如果你入选了，但你的岗位级别定得较低，而你的主管在学历、资历、能力等方面都不如你，你该怎么办？
(3)请你说说与领导相处和与同事相处的不同点。
(4)你和你的上司有过意见不一致的情况吗？如果有，且你觉得自己理由充分，你会据理力争吗？如果不会，为什么？你是否担心今后他给你“穿小鞋”？
(5)企业管理人员的选择可以采用外部招聘和内部提升两种方式，你认为各有何优缺点？
(6)面对客户除工作之外的要求，如暗示要财务旅游、招待，你如何对待？
(7)你管理的员工及时处理了工作中发生的紧急情况，但违反了规章制度，事后，你会怎么办？
(8)请你为我们这次面试做个小结或提个建议好吗？你对我们几个面试人员有什么看法和建议？
(9)原单位的领导对你的离开会持什么态度？会不会挽留你？
(10)请用三个词评价你自己(考虑半分钟)。
2.工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度的面试题选取
评价项目：工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度。
评价要点：从事应聘职位的工作经验丰富程度；所学专业与应聘工作的匹配程度；业余进修、培训经历是否有助于该岗位工作；在原工作岗位的升迁情况。
参考题目：
(1)请谈谈你现在的工作情况和工作业绩。或在你最近的工作中，最突出的业绩是什么？
(2)你认为现在的工作对你的发展有何影响？你为什么想换工作？对于这个岗位你有哪些优势和不足？你打算怎样弥补不足？
(3)你怎样理解你所应聘的岗位？你觉得如果我们录用你，你能为我们带来的最直接的效益是什么？
(4)你需要多长时间来适应一个新工作岗位？最难处理的是什么事情？为什么？
(5)你最富有创造性的工作成果是什么？
(6)对你而言，“成功”有何含义？在你以前的工作经历中，什么事令你最有成就感？
(7)最不喜欢怎样的工作？觉得自己最大的失败是什么？从中吸取了哪些教训？
3.对企业文化的认同度的面试题选取
评价项目：对企业文化的认同度。
评价要点：根据其自述，判断其在价值观、工作态度等方面是否与企业文化的主旨相一致。
参考题目：
(1)你为什么应聘我们公司？你对我们公司有哪些了解？你最看好公司哪些方面？
(2)你向往怎样的工作环境？欣赏怎样的领导风格？ 最反感怎样的领导风格？
(3)你觉得至今为止，什么事情或什么人对你的影响最大？如何影响你？为什么？
(4)你平时最喜欢什么休闲活动？最喜欢哪部文学作品或者哪个人物，为什么？
(5)请结合自己的情况，谈谈你对公司晋升制度的建议？
(6)你是如何看待事业和家庭之间的关系的？平时周末做什么？如经常需要周末加班，会有什么问题？为什么？
(7)在你看来，当今最优秀的或最成功的企业是哪一家？为什么？(请考虑一分钟)
(8)你选择工作时，薪酬的重要性排在第几位？排在第一位的是什么？为什么？
4.综合分析能力的面试题选取
评价项目：综合分析能力。
评价要点：对事物能从宏观角度进行总体考虑；对事物能从微观角度考虑。
参考题目：
(1)你怎样看待人大、政协会议期间，与会代表们提出的“建设诚信社会”这个问题？
(2)你对中国的电信运营商有哪些评价和看法？
(3)吸引你来应聘的因素是什么？你觉得我们公司的优势在哪里？你对公司的发展有何建议？
(4)怎样看待民营企业今后的发展趋势？你觉得他们的优势在哪里？我公司能从中学到什么？
(5)你认为现在的工作单位在管理上主要有哪些弊病？你觉得该怎样克服？那么我们公司该怎样避免这种情况的发生？
(6)你认为我们公司今后的发展可以借鉴哪家公司的经验？为什么？
5.计划、组织、协调能力的面试题选取
评价项目：计划、组织、协调能力。
评价要点：能制定部门、个人的长远发展目标；预见未来趋势、机会和不利因素，作出中、近期计划；把握、协调工作各方之间的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策；合理调配并安置人、财、物等有关资源。
参考题目：
(1)假设你所在部门的领导决定召开一次业务会议，由你制定一个会议业务方案，你认为这个方案应包括哪些内容？
(2)你是一名普通管理人员，当你在工作中发现另一部门有问题时，你如何处理？如果这个部门的负责人是该专业领域的权威人士，你怎么办？
(3)你的上司早上给你布置了一项任务，要求在下班前完成，你已经感到很吃力了。现在他又下达了一项新任务，要求也必须在下班前完成，你将怎么办？
(4)你为自己设置过职业发展目标吗？你怎样为实现这个目标作准备？你觉得在自己的发展计划中什么问题有可能成为最大的障碍？你打算怎样应对？
(5)你对每月、每周的工作作计划吗？根据什么作计划？作总结吗？通常能完成计划吗？你的家庭开支有计划吗？
6.团队精神的面试题选取
评价项目：团队精神。
评价要点：与团队成员积极合作；善于进行有效的沟通；有积极的参与意识；既有主见又善于听取他人的意见；善于学习 。
参考题目：
(1)你觉得什么样的人最难相处？遇到这样的人怎么办？
(2)谈谈你对自己的表现不甚满意的一次工作合作经历。
(3)假设要求你们几个人共同完成一项工作，小组中的成员都是经验丰富的老员工，而领导却让你当组长，成员们对此都有些不满，你该怎么办？
(4)假如你被聘用后，工作很努力，成绩也很突出，但由于不善于表现无法赢得领导的信任，而某些能力比你差、成绩平平的同事却因能说会道博得了领导的赏识，对此你有何看法？
(5)假如你竞聘成功，工作很努力，领导对你也很器重和信任，但领导又经常叫你帮他做一些本职工作以外的事，一段时间以后，你发现你的同事在疏远你，你会怎么办？
(6)你的上司总是交给你的同事很多工作，显得你有些无所事事，你会怎么想、怎么做？
(7)你在什么情况下会成为聚会的中心？请举例说明。
(8)工作中遇到难题了，自己一直无法解决，你通常怎么办？
(9)对于自己本职以外的工作，你的积极性如何？为什么？
(10)你正忙着而且心情不好，同事却有急事请教你，你怎么办？
7.专业理论知识水平、专业技能、案例分析的面试参考标准
专业理论知识水平：在专业领域具有扎实的理论基础；能不断更新、提高自己的理论、知识水平；密切跟踪技术发展的最新潮流。
专业技能：掌握专业工作必需的技能；具有丰富的实践经验；能指导他人开展工作。
案例分析：能迅速找出问题的症结所在，准确地分析问题，圆满地解决问题，并提出改进方案。
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