日前，蘋果公司CEO蒂姆·庫克參加了巴菲特公司的年度股東大會。巴菲特從2016年開始買入蘋果，到2018年第四季度，蘋果已經成為巴菲特投資組合中最大的投資標的。在伯克希爾·哈撒韋年度股東大會期間，庫克接受了媒體的訪問，談到他跟巴菲特的交往，以及蘋果公司在管理和用戶隱私上的一些做法。
首先是跟巴菲特的交往。2012年，也就是庫克擔任CEO一年左右時，他跟巴菲特第一次通電話。當時，他在猶豫要不要回購公司股票。庫克說，他的習慣是，當他在某件事情上沒什麼經驗時，他會列出自己認為的最聰明的人名單，然後聯繫他們，聽聽他們的建議。巴菲特就在這個名單上。巴菲特給的建議也很清晰：如果你認為自家股票被低估了，那你就應該回購股票。
2016年時，巴菲特買入了蘋果的股票。庫克說，整個蘋果公司都有一種感受，巴菲特的投資是一種認可，是“一種榮譽和特權”。因為，巴菲特此前已經反覆說過，他不會投資科技公司和他不瞭解的公司。
巴菲特對蘋果的認知是：蘋果是一家擁有強大品牌的消費公司。這是一種對蘋果公司的很特別的分類。庫克也喜歡巴菲特的這種看法。因為，雖然蘋果身處科技行業，但是蘋果一直都自稱是站在科技和人文的交匯點，是為人在開發產品，“技術應該放在後臺，而不是前景，技術應該賦予人們做事情的能力，幫助他們做原本無法做到的事情。”
庫克也解釋了為什麼蘋果推出的產品非常少。蘋果在開發產品時，要遵循兩個原則，一個原則是，要在自己參與的領域製造出最好的產品，如果不能，那蘋果就不會進入該領域；另一個原則是，要能幫助人、豐富人們的生活，否則也不會做。“這是個很窄的漏斗”，因此，蘋果“只能做很少的事情”。
然後是隱私問題。庫克在科技巨頭中，一直提倡對用戶隱私的保護，不主張無限度收集用戶數據。庫克的觀點是：“建立關於你生活的詳細檔案，可能會導致悲劇性的事情，無論是侵犯你的隱私，還是數據本身被不當使用。”這麼做並不正確，消費者應該擁有自己的數據。今天，手機已經如此重要，手機知道用戶的財務狀況、健康數據，知道你有什麼朋友、每天出現在什麼地方。因此，作為手機公司的蘋果，認為自己有責任來保護用戶。
蘋果採用的方法包括：支持用戶擁有數據，支持網絡中立，同時，對自己的平臺進行精心選擇和策劃。後一點，也就是蘋果應用商店嚴格的審核策略，其實引發了很多的不滿。但是庫克堅持這一點，因為他認為這對保護用戶的安全和隱私有幫助。用他的話說是：“我知道這使我們受到批評。但這是當店主的責任。如果你是街角那家店的老闆，你就可以決定你的店裡賣什麼。”
此外，庫克還提到了蘋果公司的收購。雖然幾乎不對外披露，但是蘋果公司一直在積極進行收購。平均每隔兩三週，蘋果就會收購一家公司。收購的目的是為了獲得人才和知識產權。過去半年，蘋果已經收購了超過20家公司。
大數據處理信息服務商金盛網聚WJFabric認為，作為一家巨頭公司，對於蘋果公司的探討從來都是業界熱點。目前得到公認的觀點是，蘋果公司並非是一家科技公司。消費公司是一個寬泛的概念，可以用於任意的消費品市場，因此也就出現了類似“xx行業的蘋果公司”這樣的營銷用語。由此可見，蘋果公司對於產品的用戶體驗是何等的看重。蘋果公司的另一個心法便是，剋制。當面臨多種利益誘惑的時候，如何能夠剋制慾望，這樣的選擇對於大公司而言更加艱難，但這是成為一家偉大公司的必要條件，最成功的案例依然是蘋果公司的作為。公司的成功不可複製，但成功的心法可以學習，這也是除了產品之外，蘋果公司提供給世人的重要財富。
閱讀更多 金盛網聚 的文章
