蘋果XS快遞途中被損壞,未保價快遞拒絕賠償,女子:沒跟我說

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現在網購已經成了人們最主要的購物方式,各種網購平臺也如百花齊放一樣出現在人們眼中,網購基本能購買到任何商品,在“七天無理由”退換服務保證著消費者權益的同時,又不斷的推出各種優惠活動,價格比市面便宜不說,還不需要出門,等待快遞到達就可以,實在是及其便利,網購的盛行也帶動了全國快遞行業的發展,我國現在的快遞服務和規模也早已超過了國外好幾個級別了。

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在快遞規模龐大的同時,應該有不少網友遇到過快遞丟失或者快遞破損的情況,但只要能提供單據或者憑證證明商品價值,一般都是能得到快遞賠償的,中國郵政的投訴渠道作用也十分有效,但包裹出了問題,那第一時間都是特別糟心的,開封的周女士,也碰上了包裹鎖壞的情況,由於物品價值高又得不到解決,只好聯繫媒體尋求幫助。

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周女士說,蘋果XS發售第一時間,就給自己和同學各搶了了一部,因為自己在外地上學,就由她把另一部用天天快遞寄回家給同學,沒想到同學收到貨後,發現手機的屏幕出現了綠條,背面的玻璃也碎裂了,明顯是快遞遭到了摔碰才導致的,便聯繫快遞小哥索要賠償,小哥拒絕了她,告訴她寄件時沒有進行保價,這也不是我的錯。周女士便決定投訴快遞員,快遞員跟她賣慘:“我家裡窮,還有老人小孩要撫養,只能賠償你100元。”周女士只好聯繫媒體尋求幫助。

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周女士告訴記者,修屏幕要2300元,後殼玻璃更換也要2000元,自己也是學生,實在無力承擔,便與記者一同前往當時的寄件點找到快遞員李師傅,李師傅表示,包裹損壞的責任肯定是在快遞方,但周女士沒有保價,就無法全價賠償,並反問:“這麼貴的手機你為什麼不保價?”周女士也急了:“是你做快遞還是我做快遞?你沒提醒我!”最後天天快遞負責人趕來,經過協商才同意賠償手機的維修費用,但必須他跟周女士一起去修。

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小編覺得,包裹損壞的責任肯定在快遞方,快遞方應賠償,但周女士也有點過分,物品損壞就應該向快遞公司反映,而不是抓著快遞小哥要求賠償,並不能證明包裹就是派件小哥損壞的,手機在途中都損壞成這樣,和包裝保護不夠跟快遞人員的暴力裝貨是分不開的,希望網友們以後使用快遞寄件價格昂貴的物品時,一定要記得保價!不知道網友們有什麼看法呢?


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