來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
躲過了美股“黑天鵝”，沒想到會因安全和隱私問題而摔到。近日，遠程辦公視頻會議軟件Zoom（ZM.NASDAQ）正面臨股東的集體訴訟等問題而焦頭爛額。Zoom創始人袁徵表示，將暫停新功能的開發，以專注於安全和隱私問題。
據外媒報道，Zoom洩露了成千上萬用戶的電子郵件地址和照片，大量私人Zoom視頻被上傳至公開網頁，任何人都可在線觀看，有人稱曾在開放的雲存儲空間中一次性搜到了15000個Zoom視頻。
除此之外，Zoom還先後被爆出向Facebook發送用戶數據，未按照宣傳所言採用“端到端加密”的加密方式，以及允許虛擬會議主持人追蹤到與會者的資料等。
據外媒報道，NASA和Space X已經命令禁止員工使用Zoom，Alphabet旗下谷歌公司以安全顧慮為由，也已經禁止員工在筆記本電腦上使用Zoom視頻會議應用。
面對先後被爆出來的安全隱私問題，股東也坐不住了，多名股東用戶向Zoom發起了集體訴訟。
據彭博社報道，Zoom股東Michael Drieu向三藩市聯邦法院提起集體訴訟，指控Zoom公司及高層隱瞞應用程序存在保安漏洞，包括輕易受黑客攻擊、未經授權將用戶隱私洩露予第三方。
另外美國律師事務所Pomerantz宣佈，代表於2019年4月18日至2020年4月6日期間購買或以其他方式收購其證券的股東，向美國加州北區地方法院提交訴狀，對Zoom及其某些高管提起集體訴訟，並追討損失及賠償。
面對質疑和股東的集體訴訟，袁徵公開對安全問題“無法達到標準”致歉，並承諾在未來90天內暫停新功能開發，解決這些問題。他直言，此前，沒有預測到Zoom的使用者會以前所未有的方式暴增。
按照Zoom創始人袁徵的說法，若是沒有這一次用戶暴增，可能安全問題就不會暴露出來了。
但是在外界看來，用戶暴增的紅利你享受了，出了問題又甩鍋給“意想不到”，把自身應用的安全措施與漏洞問題撇得清楚，用戶對Zoom的信任已經降低了。
據瞭解，截至2020年3月，Zoom曾創下了日活躍用戶2億的紀錄。而截至2019年12月的數據顯示，Zoom的最高單日使用人數僅為1000萬人。
用戶的持續增長，推高了Zoom的股價，整個2020年第一季度，股價上漲超過114%。
而隱私問題可謂是互聯網用戶最為看重的問題了，曾經因為用戶數據洩露而深陷泥潭的Facebook還未能夠走出陰影，給Facebook和扎克伯格都帶來了不小的信任危機和負面影響。
而對於Zoom來說，如果說享受了紅利，卻並不為此提供相應的配套措施來保障用戶權益，無法給與用戶相應的信任，最終也將失去用戶的信任。
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