01
冠状病毒肺炎疫情正在国内肆虐，将给国内医疗设备服务带来深刻影响。
对人员的流动影响是重大的。由于厂商的服务人员不能自由流动，医疗机构的服务需求无法得到厂商在时间和效率上的快速响应，将进一步影响医疗机构的诊断、治疗和病人康复等，其负面影响将逐渐显现出来。其次是信息流的影响，将进一步依托互联网，在线上发布设备维护、保养、维修的服务需求，以及配件、耗材及医疗器械的采购供应信息。03年的SARS疫情，刺激和推动了消费互联网的快速发展，而今年的新型冠状病毒肺炎疫情，将刺激和推动医疗设备产业互联网的快速发展。
从设备服务的需求方医疗机构来看，诊断、治疗就是和疫情的快速传播进行时间上的赛跑，相关设备处于超负荷运转状态，因此厂商的服务效率是重中之重。其次是对服务质量的要求，由于医院的诊断、治疗、康复及后勤保障的设备种类极其繁杂，医院设备管理部门的人员和数量很难满足现有的工作状况，过去更多的是依托厂商的技术力量，如果厂商响应无法快速满足医疗机构需求，必然对肺炎的诊治产生不利影响。这个时候迫切需要第三方专业的设备管理和技术服务机构，能够驻扎在医院，提供365天*24小时的服务，这样才能根本解决服务效率、服务质量和技术水平的问题。而单一的厂商服务，显然很难做到。
02
从设备的生产制造企业和经销企业来看，新型冠状病毒肺炎的快速扩张对企业的生产、销售及售后服务都将产生重大影响，尤其是售后服务无法快速响应客户需求，要求企业的售后服务人员，深入到具有高度传染性危险的病区检修设备，也不现实。同时，企业的运营成本、人工成本和差旅费用将进一步提高，将极大影响企业的经营业绩。在这种情况下，迫使企业将非核心的售后服务外包出去，企业本身更专注于自身的研发、生产和销售等核心能力的提高上。
综上分析，设备服务的供需双方，都需要一个专业的第三方服务机构，来解决在服务效率、服务质量和服务成本方面的要求。而这个专业化的第三方服务机构，必须做到服务信息互联网化，服务人员本地化，服务质量标准化，即线上线下一体化的医疗设备综合管理服务平台，才能承此重任。
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