近日聽到客戶反饋，提到慧算賬和頂呱呱的。他們的發展速度著實驚人，用時一年左右就已經在行業內做出了標杆；甚至是對一些老牌的財務公司產生了威脅，使得他們叫苦不迭。經常聽客戶說，客戶又被慧算賬搶走了；他們價格低，保證不了服務擾亂了市場什麼的；整體的評價不是很好。今天我站在我個人的角度上面來分析一下這個問題。
首先我來列舉幾個例子。眾所周知，電商的興起對傳統零售業帶來巨大的衝擊，使得很多零售店鋪不得不關門轉行。但是我們回頭來看，商業街也依然是那麼的人流湧動。不得不說它們是帶走了一部分客戶資源，但是很多店鋪也還是有他們的忠實粉絲的。淘寶和京東耕耘了多年，市場容量佔比也很大，但是沒想到的是拼多多隻用了短短三年就做到了上市。那它的流量市場又是哪裡來的呢？
市場是最好的驗證方式。對於企業服務來說，其實最大的支出不是簡單的代理費用的支出，而是企業硬性成本和稅收上面的支出。所以只是單純的記賬服務的話也很難滿足客戶的需求為客戶帶去實實在在的利益。服務行業，就是要做好服務，這是對行業的最基本的尊重和道德操守。
我並不是說面對目前的市場變化，我們可以放任不管，如果真是這樣，那麼我們必然也是死路一條。首先我們來分析一下，為什麼他們發展這麼快。首先他們的服務範圍是全國，基數就很大。然後他們是通過互聯網全面鋪開，結合線下一些小型的財務公司，集中做賬；跑腿的事情則交給那些合作的財務公司去做。這裡就提到了資源整合、集中做賬和互聯網。而對於資源整合來說，最大的弊端就是服務把控和覆蓋面積。那麼對於我們來說能贏得客戶的只有兩點，那就是服務標準和互聯網了。
不斷的提高我們的服務標準，利用互聯網的傳播，打造我們的品牌效應。這樣我們才能在市場中特立獨行贏得客戶。市場是不可能一家獨大，壟斷經營的；走的客戶不管是否有他們的摻合，他總歸會走，留下來的才是最有價值的。但是不斷降低成本賺取我們合理的利潤也是這個市場的發展規則。我們要不斷的拓展獲取客戶的渠道，提高自身的客戶基數。客戶基數是應對市場衝擊的最有效的辦法；也是我們能快速轉變的基礎。總歸我們不能被我們的對手嚇破了膽，我們也不能輕視我們任何一個對手；不斷思變才是長久之道。
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