電商行業的評價系統就是將
實體店的口碑搬到了線上，以語言和圖片的方式讓買家清楚的看到寶貝的口碑。所以在網購平臺：賣家視評價為店鋪“命脈”，買家視評價為最後的“底牌”。
買家看評價決定是否下單購買，賣家靠好評提高轉化率。所以評價對買賣雙方都是非常重要的，我們只知道差評對賣家影響大，但是有時買家的好評，對賣家來說“殺傷力”遠超差評！
怎麼刪除差評？網上一搜一大堆。但是你說怎麼刪除好評這就沒有答案了！
現在的買家非常有意思，一位群裡的賣家盜出來自己的無奈。買家給寶貝打了好評，但是內容卻讓這位賣家頭痛不已。這可比差評殺傷力大多了，無形中損失了不知多少買家。
雖然現在淘寶已經弱化了評價在搜索排名中的權重。但是對於部分買家編造帶有惡意的虛假評價，肯定會為店鋪帶來巨大的影響，那麼賣家該如何處理呢？
賣家可以向淘寶發起申訴，但是不合理評價投訴，一個訂單隻能投訴一次，所以商家準備好完整和充足的證據再做提交。
也可以聯繫專家客服申請幫助，如圖。
淘寶這條路上從來都不缺參與者，缺的是真正能夠將店鋪做好的人。我加入了一個淘寶掌櫃交流“群”，如果你是一位願意分享、交流的電商人，歡迎進群交流！私信“圈子”即可。
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