近年來，物聯網、大數據、人工智能等現代科技驅動著數字經濟的發展。在石油化工行業，客戶對於供應鏈管理的效率、數據的及時性、準確性的要求也越來越高。以客戶需求為導向，持續提升供應鏈數字化服務能力，正成為石化行業的共識。
作為國內領先的第三方石化物流服務商，江陰恆陽物流集團（簡稱“恆陽物流”)抓住數字化變革的機遇，積極謀劃智慧供應鏈佈局。2019年4月，恆陽物流與中化能源科技有限公司結成戰略合作伙伴，共同探索如何為石化行業提供更好的供應鏈服務。先期，以武漢恆陽庫區為首個試點，通過中化能源科技智慧供應鏈為存貨客戶提供智慧倉儲的創新服務。
武漢恆陽庫區是恆陽物流的全資子公司，專業從事液態散化及油品倉儲、中轉、分撥、灌裝業務。2019年7月1日，中化能源科技智慧供應鏈旗下產品倉海幫、66快車、船運幫在武漢恆陽庫區上線。這標誌著武漢恆陽庫區正式開啟智慧倉儲服務模式，為貨主提供服務與效能並行的一站式解決方案。
數字化服務，讓提貨更高效
據瞭解，上線前，武漢恆陽庫區存貨客戶下達提貨計劃，要通過郵件、傳真、電話通知庫區客服，一旦信息傳遞錯誤，造成庫區轉錄計劃滯後，就會出現提貨車輛到達庫區而計劃還未下達的情況，這樣就會導致大量提貨車輛在庫區積壓，不僅會影響其他計劃已下達的車輛無法進場提貨，還給庫區現場安全管理帶來了巨大風險。
而現在，中化能源科技智慧供應鏈產品上線後，存貨客戶通過倉海 幫與武漢恆陽庫區的業務管理系統聯通，下達提貨計劃直接生效，也可對已生效的計劃進行變更，改變了通過電子郵件、傳真下達的傳統方式，特別是晚間及節假日，避免“車到、單未到”。在存貨客戶下完單後，司機就可通過66快車提前查詢提卸貨計劃，可根據自己的時間安排，以及現場隊列已預約的情況，預約到場提貨時間，不必到場後盲目等待，不僅大大提高了存貨客戶的提貨效率，也降低了庫區因提貨車輛積壓所帶來的安全風險。
作為存貨客戶，武漢傳茂社化工有限公司的程經理對武漢恆陽庫區近一個月的變化深有感觸。程經理說，8月初，有一天他正好外出辦事，突然接到下游客戶發來的提貨計劃。於是，他在倉海幫APP上完成了制單，並經過人臉識別驗證後，順利下達了提貨計劃，整個過程僅需1分鐘，簡單、安全、高效。隨即，他便通知了下游客戶，告知其提單已經生效。程經理表示，再也不擔心客戶提不到貨會抱怨，提高了效率，客戶體驗更好了！
貨主通過倉海幫APP下達發車提貨計劃
經常來武漢恆陽庫區提貨的李師傅也感覺到庫區在服務上越來越人性化。李師傅說，“以前到庫區需要在門衛登記，登記後等待保安安排進場，不知道要等多久，可能來來回回跑幾次門衛才能確定是否可以進場；而現在先查詢，看看庫區哪個時間段比較空閒，找排隊少的時間做預約。到了現場就自動進入排隊隊列，甚至基本不用下車，系統自動叫號通知進場，節省了很多時間！”
實時跟蹤物流動態，讓貨主更放心
裝了多少車了？還剩多少貨？每輛車裝了多少？貨到哪裡了？怎麼還沒有送到？每次提完貨，貨主都有很多小煩惱。要跟承運方溝通才能獲得貨物位置信息，大部分工作都花在與各方的溝通上。
然而，現在這些小煩惱，在武漢恆陽庫區都一一化解了。自中化能源科技智慧供應鏈產品上線後，武漢恆陽庫區的存貨貨主通過倉海
幫，可實時掌握車船提貨後的物流動向，包括物流運單、車輛軌跡、船舶位置的實時跟蹤，不必與車隊、司機、船東反覆溝通，降低溝通成本，提高工作效率。
通過“倉海幫-駕駛艙”功能，可實時跟蹤提貨車輛的位置
武漢有機實業有限公司負責物流執行的潘經理對此深有體會。以前每次下單，他都要跟武漢恆陽庫區聯繫，而要想獲知車輛位置信息，就要與車隊或者司機聯繫，然後再將車輛位置反饋給下游客戶，溝通繁瑣且效率低。而現在，他通過倉海幫就能實時跟蹤提貨車輛的位置。如下游客戶需要查看車輛位置時，只需要通過微信，就可將其分享給對應的人，操作方便，易於掌握。
被動化主動，讓貨主及時掌握庫存動態
武漢恆陽庫區業務管理系統通過與中化能源科技智慧供應鏈產品的深度對接，可為貨主提供實時查詢出、入庫數據服務，以便貨主及時掌握庫存變動情況。
武漢恆陽庫區負責客戶服務工作的敖經理說，以前每天早晨9點之前，每個班組負責開票的同事，都要把所有客戶前一天的出入庫數據導出，再通過郵件發給對應的客戶。即便是這樣，客戶由於無法實時獲取當天的數據，仍會在特定需要的時候，打電話來問詢。
現在有了倉海幫，庫區負責客服的同事每天早晨至少可以節省1個小時，這對於剛剛下夜班、著急回家的同事，真的很開心。
倉海幫上線前，敖經理的日常工作之一，將庫存數據發郵件給客戶
對於貨主來說，不僅可以實時查詢庫存數據，還可以通過設置郵件的方式，變被動接受為主動掌握。河南匯通甲醇有限公司的耿經理說，現在武漢恆陽庫區下單、改單、終止訂單都比以前方便很多，而且可以隨時添加計劃。另外，在倉海幫上還可以設置郵箱地址，每天定時、自動發送出入庫數據。這樣一來，公司計劃部、採購部每天會收到倉海幫自動發來的庫存變動統計，物流執行部也輕鬆了很多。
在倉海幫上設置郵箱地址，每天定時、自動發送出入庫數據
在線商檢，讓貨主享受五星級商檢服務
傳統商檢的動態反饋都依賴於微信、郵件、電話等溝通，碎片化的信息數據歸納起來繁瑣且費神，貨主時常會遇到商檢反饋不及時、節點信息缺失等情況。而現在武漢恆陽庫區通過與中化能源科技智慧供應鏈的合作，為存貨貨主提供在線商檢服務，不僅簡化商檢委託流程，也讓商檢節點在線標準化、全面信息化、全程可視化，讓貨主享受到五星級的數質量風控服務。
江陰市金橋運輸有限公司（簡稱“金橋運輸”）每次從恆陽庫區船運提貨時，負責物流執行的徐經理都要頻繁地與庫區以及商檢單位SGS、嘉德信電話溝通、確認，流程複雜，還不及時。現在，金橋運輸在倉海幫下達船發計劃後，直接在線找商檢，商檢報告的12個節點實時顯示，節省了很多線下溝通環節，工作變得輕鬆、便捷。
金橋運輸徐經理正使用船運幫在線商檢功能
上線至今，武漢恆陽已為存貨客戶全面開通數字化服務，客戶通過倉海幫已累計下達提貨計劃90單，並可跟蹤提貨車輛及船舶位置。66預約累計為2390車次的司機提供了預約排隊服務，大幅提高提貨效率。
未來，恆陽物流還將進一步加強與中化能源科技的合作，以客戶需求為導向，推動供應鏈服務數字化創新，助力客戶成功！
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